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プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか？保証はつきますか？
ハウスクリーニングのプロの回答まとめ
細心の注意を払って作業をしますが、万が一問題が発生した場合には、責任を持って対応します。まずは、業者さんにご連絡ください。また、損害保険には加入しています。しかし、経年劣化による破損や古すぎるエアコンの故障や不具合は保証できない場合があります。
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ハウスクリーニングのプロの回答一覧
プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか？保証はつきますか？
クリーン・Kさん (福岡県)
施工中に付いたキズ、壊れた場合は保険に加入しているので その部分の部品交換などを保険で対応させて頂きます。 エアコン本体まるごとの交換は施工後に全く作動しないなど原因がクリーニングにて壊れた場合のみになります。 製造年から９年以上の電化製品は経年劣化によ…
施工中に付いたキズ、壊れた場合は保険に加入しているので その部分の部品交換などを保険で対応させて頂きます。 エアコン本体まるごとの交換は施工後に全く作動しないなど原因がクリーニングにて壊れた場合のみになります。 製造年から９年以上の電化製品は経年劣化により稀にコンセントの抜き差しだけでも 基盤内の電子部品の回路に不具合が出る可能もあります。 工事前にどの業者も事前説明があり お客様にご了承頂いての作業開始になります。 クリーニング作業で部品を落としたり分解の際に壊したり 物理的な故障や破損は保険で保証致します。 床、壁の最初から付いてるキズは保証の対象にはなりません。全てのキズを把握するのは正直困難になりますので作業でついたかの判断が難しいと思われます。基本的にマットやシートを敷いての作業になり細心注意を払い作業致します。 もちろん部品を落としたり当てたりして付けた作業中のキズは保証致します。 よろしくお願い致します🙇
株式会社スマイルライフナビゲーションズさん (新潟県)
ハイ！保証はさせて頂けます！ しかし、物には減価償却というルールがございまして、例えば10万円で買った物は5年後には5万円になり10年後には、1万円の価値しか無くなってしまいます ですので、年数によって保証できる金額が異なるのです！ ですので当時10万だ…
ハイ！保証はさせて頂けます！ しかし、物には減価償却というルールがございまして、例えば10万円で買った物は5年後には5万円になり10年後には、1万円の価値しか無くなってしまいます ですので、年数によって保証できる金額が異なるのです！ ですので当時10万だからと言っても1万円の物を10万円の物を用意する事は出来ないのです！ ですが壊れた箇所の修理や、メンテナンスなどで、 できる限りの対応を誠心誠意努めさせて頂きます^ - ^ ですがそもそも壊さないのが1番ですので 当店や当店の加盟店さんには徹底したマニュアルが存在しております！ まずは養生の徹底【お客様の財産を、汚れや汚水から守る行為】 作業安全スペース【セーフティスペース】の確保 安心安全の自社開発の洗剤 これらのマニュアルを徹底して行うことにより、破損などの可能性を限りなく減らします！
オフィシャルマイスターさん (東京都)
弊社加入の損害保険にて誠心誠意対応させていただきます。 ただ下記のような場合は保証外、もしくは免責がつく可能性がございますのであらかじめご了承ください。 ・作業完了日より20日以上経過後の故障、不備のお問い合わせ ・設置後10年以上経過しているエアコン …
弊社加入の損害保険にて誠心誠意対応させていただきます。 ただ下記のような場合は保証外、もしくは免責がつく可能性がございますのであらかじめご了承ください。 ・作業完了日より20日以上経過後の故障、不備のお問い合わせ ・設置後10年以上経過しているエアコン ・設置後7年以上が経過している洗濯機
もっとほっとサービスさん (愛知県)
まず細心の注意を払って作業し、そのようなことがないように努めております。ですが万が一の場合、損害保険には加入しておりますのでそちらで対応させて頂きます。(破損部位や対象物の製造年数によっては承れない場合がございますのでご了承ください)
Re:Lucks〔リラックス〕さん (大阪府)
細心の注意を払って施工させて頂けますが、万が一問題が発生した場合には、責任を持って対応致します。しかし、経年劣化による破損、古すぎるエアコンの故障や不具合は保証できない場合がございます。 まずはご連絡いただければと思います。
Embellirさん (茨城県)
作業をする際は養生など、細心の注意をしながら作業致しますが、破損、傷等つけてしまう場合もございます。 その場合の補修、修理、交換につきましては、こちらで費用を負担致します。損害保険も加入しておりますので、ご安心ください。
あかねこ堂さん (福岡県)
保証させて頂きます！ また、軽度のものであれば当店でキレイに補修も行います(*^_^*) ただ、作業に置いてやむを得ず、キズがつく場合もあります。 その際は作業前に必ず説明してご同意頂いてから作業を行っております。
Wハピリーさん (京都府)
細心の注意を払って作業を進めさせていただきますが、絶対傷をつけないとお約束することは難しいことです…万が一に備えて保険に加入しております。もしもの場合はそちらで対応させていただきますのでご安心くださいませ。
ウチのアシスタントさん (神奈川県)
万が一、そのような事態が発生した際にはこちらの方で責任を持って補償をさせていただいております。また、そのような事態が発生しないよう、お客様宅においては細心の注意を持ってクリーニング作業を行っております。
クリーンベレーさん (東京都)
基本的に保証はつきます。 また移動しようのない壁等は材質によっては在庫が無い物もございますので施行をお断りさせて頂く場合もございますので予め作業環境周辺のお写真等を頂けますとお話が早いかと思います。
おそうじ隊モリオカさん (岩手県)
保険に加入しておりますので、保証はつきます。但し、電化製品は製造後に１０年が経過すると修理ができない場合がございます。そういった製品のクリーニングをご依頼頂いた場合は、作業前に説明を行っています。
TKS 中村クリーン さん (京都府)
基本的には作業中に床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、物が壊れたりした場合に対応できる保険には加入しています。 ただ、作業前に元々あったキズや汚れ、破損などは適用外になります。
HOMEMARK ホームマークさん (東京都)
家電に関しては基本的に養生をするので破損などは可能性としては少ないですが 万が一傷や破損した場合は保証させて頂きます。 年数によっては保証内容が異なるので そちらは事前に説明させて頂きます。
おそうじスミーさん (千葉県)
弊社はそういった場合においてご安心いただけますように損保加入済みでございます。万が一が起きぬように作業はさせていただきますが、生じてしまった場合はご連絡いただきますようにお願い致します。
株式会社清流さん (福岡県)
当社では損害賠償保険に加入しているため、万が一エアコンや家具などを破損してしまった場合はすぐお客様に破損した現状と原因の説明をさせていただき保証させていただきますのでご安心ください。
日本おそうじ代行朝霧店さん (兵庫県)
基本エアコンは10年以上経過物につきましては保証外になります。ですが、皆様沢山のクリーニング依頼を頂いているのが現状になります。床壁等の傷は保険対応で修理致します。
住まいるコンシェルジュ新潟さん (新潟県)
お客様のものに関しましては最善の注意を払い、養生をして作業させていただいておりますが、もし傷を付けてしまったり、壊してしまった際は保険にて対応させていただきます。
おそうじ革命茨城水戸駅南店さん (茨城県)
損害賠償保険に加入しているので、保障は可能です。 例外として、エアコン１０年以上、洗濯機７年以上製造から経過している製品に関しては、保障の対象外となります。
株式会社Ｉｒｉｓさん (岡山県)
作業前や作業中にも作業についてご説明しながら進めさせていただきますのでそういった事はほどんどありませんが、その場合は基本的に保証させていただいております。
T-signさん (神奈川県)
家電製品が古すぎる場合はパーツの生産が終了しており、修理の対応ができない場合がありますが、損害保険に加入していますので、責任を持って対応させてもらいます。
Y&Y Conpanyさん (東京都)
ご質問ありがとうございます。 弊社はユアマイスターサポート保険以外に会社で損害保険に加入しているので心配ないです。 お気軽にご相談下さい！
吉田エコハウスサービスさん (長野県)
ハウスクリーニングの作業時における、床や壁、またエアコンなどの家電製品が傷ついたり、ものが壊れた万一の場合は 保険に加入しています。
大善さん (東京都)
賠償保険に当社は入っておりますので、不意なアクシデント、トラブルの際にもお客様にご迷惑おかけしない様に対応しております、ご安心下さい。
株式会社M'sエンタープライズさん (新潟県)
細心の注意を払って作業いたしますが、もし傷や壊れてしまった場合は、損害保険に加入しておりますので、損害保険で弁済させていただきます。
ハイフィールドさん (広島県)
細心の注意を払いながら作業を実施してますが、万が一に備え損害保険に加入しております。こちらで保証させていただきますのでご安心下さい。
コンフィーさん (京都府)
ハウスクリーニングの作業で、弊社の不手際でお客様の家具や床・壁などを傷つけた場合は、保証を致します。ご安心いただければと思います。
福籠さん (広島県)
経年劣化等による物に関しては保証対象外ですがきちんと対応いたします。通常の清掃に関しては賠償保険に加入済みなので大丈夫です。
T-CLEANさん (大阪府)
作業をさせて頂くにあたり、万が一のためにしっかり保険に加入しておりますのでご安心ください。作業前にもご説明させて頂きます。
デイズさん (埼玉県)
基本傷が付かないように下準備をします。 傷や壊れた場合はその時の状況に応じて対応します。全て保証という事はないです。
クラシメンさん (静岡県)
ほとんどの業者は損害保険に加入していると思いますので、故障や不具合があった場合は作業した業者が対応するはずです。
おそうじののむらさん (東京都)
細心の注意は払って作業を行いますが、もし傷等がついたり、故障した場合は保証させていただきますのでご安心ください。
おそうじ屋 ふなださん (埼玉県)
傷、破損等無い様に、最新の注意を払って作業を進めておりますが、万が一の時に備えて、損害保険に加入しております。
ファーストアクトさん (沖縄県)
もし壊れたり傷がついても直してもらえる保険に加入しているのでそのような場合でも保証はつくので大丈夫です。
有限会社カモミールさん (東京都)
至急修理業者、もしくは交換パーツの発注をさせていただきます。また保険加入しておりますのでご安心ください。
ハウスクリーニング専門店 anさん (愛知県)
はい、保証対象になります！ 事前に傷や汚れの確認などを行い、お客様に安心して頂けるようにしております。
K ire.i.eハウスクリーニングさん (埼玉県)
基本的には保証致します。 年数が経っていたりする場合には保証出来ないものもありますのでご注意下さい。
お掃除マンさん (東京都)
作業中のスタッフによる破損、傷等に関しましては全て当店で保証はさせて頂きますのでご安心下さいませ。
TACホームサービスさん (東京都)
こちらの不注意、過失によるものである場合はお客様とご相談の上、誠意ある対応をさせていただきます。
リーウィズさん (東京都)
弊社では保険に入っておりますので、保険適応範囲内の場合はその範囲内で補償を致しております。
有限会社 東和さん (岐阜県)
損害保険に加入しておりますので、こちらに過失のある事故に関しては保証させていただきます。
コアラAirCleanさん (神奈川県)
はい、こちらに過失がございましたら損害賠償保険に加入しておりますのでご安心ください。
K.serviceさん (神奈川県)
安全安心の為、保険には加入しておりますので、きちんと対応させていただきます。
おそうじアカデミーさん (神奈川県)
保証はつきます。安心して、お任せください。お仕事のご依頼をお待ちしています。
HighClean刈谷本店さん (愛知県)
傷がついた場合、損害保険に加入しているので作業中の破損は全て対応できます。
SS CLEANさん (愛知県)
万が一に備えて、当店では損保ジャパンにて損害保険に加入致しております。
オファさん (福岡県)
損害賠償保険に加入しておりますので、保険にて保証対応させて頂きます。
ちゅらとよさん (沖縄県)
一部保証外もありますが損害保険に加入しているので保証はあります。
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