衣服の修理・お手入れの疑問にプロが答えます

あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、衣服の修理・お手入れのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまでお答えします。

お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか?

お客様の想像を超える仕上がりが出来たときです。直らないと思っていた着物を直す、違う形で蘇らせるなど出来た時は、お客様のご期待に答えられたと思います。

プロの回答をもっと見る 

修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?

基本、見積金額は保証しています。繁忙期等で納期が遅れそうな場合は速やかに連絡します。

プロの回答をもっと見る 

お見積もりはどの段階でどのように行いますか?

画像による判定、又は現物を確認した時点でご提示致しますが、材料の調達等が発生する場合は、即日ご提示となります。

プロの回答をもっと見る 

プロとしてここだけは自信がある技術や修理内容はなんですか?

染み抜きです。毎年6000枚以上の着物を任せていただいております。日々の染み抜き作業にて技術のレベルアップをしております。全国きもの加工研究会にて技術的情報交換・最新の設備、溶剤の知識のアップデートをしていま…

プロの回答をもっと見る 

御社の一番人気サービスはなんですか?

お直しだけでなくイチからオーダーメイドや量産も承れるところです。ペイント加工等も可能です。

プロの回答をもっと見る 

修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか?

申し訳ありませんが、万能ではありませんので、全てを完璧に対応できる事はありません。有料コースをご利用いただいた場合、処理ができなかった時には、追加料金などは頂いていません。

プロの回答をもっと見る 

修理の技術の高いプロを見分ける基準はどんなところですか?

経験値や知識で技術力は向上しますが、本当に優れた技術者は決して現状に満足しません。 実際に相談してみてその当たりの心構えがあるかどうかが判断基準かもしれません。

プロの回答をもっと見る 

プロによって作業時間、日数が違うのは、なぜですか?

職人さんによってメンズが得意であったりドレスが得意であったりします、繁忙期や閑散期等もあります。比較的夏場はお直しが少ないので夏に冬物の修理や寸法直しを出すのをおすすめします。

プロの回答をもっと見る 

修理中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか?

クリーニング業界に定められている基準により弁償させていただきます。

プロの回答をもっと見る 

キャンセル料はどの段階からかかりますか?

お見積もり後、お客様が納得されましたら作業開始となります。見積まではキャンセル料は発生しません。作業開始後のキャンセルはご容赦ねがいます。

プロの回答をもっと見る 

よくあるお悩み・疑問

洋服修理

画像

Q:シャツが小さくなってしまった(自分が大きくなってしまった)場合はサイズ調整で大きくすることは可能ですか?

A:首周りは不可です。ほかの部分は生地の継ぎ足しにより可能です。

着物お直し

画像

Q:着物のサイズを直してもらうことはできますか? また、できないサイズ直しがありましたら教えてください。

A:もちろんできますが、小さな着物を大きくするには限度があると思います。

カテゴリーから探す

カテゴリーからプロを探す

お悩みランキング

 1位

Q:作業中はずっと作業箇所での立会いが必要ですか?

A:作業箇所でのお立合いは事前確認(10分)・作業途中経過報告(2〜3分)・作業後確認(10分)はお時間のご都合が良ければお願いをしております。また、作業途中…

質問を見る 

 2位

Q:お掃除中に傷がついたり物が壊れた場合はどうしますか? 保障はつきますか?

A:三井住友海上の保険に入っておりますので、ご対応させて頂きます。

質問を見る 

 3位

Q:作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか?

A:キッチンや浴室のクリーニングの時は、お皿や洗面器などを片付けておいていただけるとありがたいです。

質問を見る 

 4位

Q:プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか?

A:お客様の困っている内容をよく聞き、できる限り要望に応えるように努力します。又普段のメンテナンス方法をご要望に応じてご提案させていただきます。

質問を見る 

 5位

Q:対応地域外でも依頼できますか?その際、出張費等はどうなりますか?

A:依頼お受けいたします。出張料は高速料金、ガソリン代など実費です。

質問を見る 

 6位

Q:お客様に言われて嬉しかったことはなんですか?

A:専門の人に頼んで良かった。こんなにキレイになるのですね等、仕上がりに満足頂き、喜んでもらえた時です。

質問を見る 

 7位

Q:プロによって作業時間が違うのは、なぜですか?

A:技術力という部分もあると思いますが、作業内容、使用する機械、洗剤などによっても作業時間は変わります。また、それぞれのプロのどこまでやるか、という気持…

質問を見る 

 8位

Q:プロにハウスクリーニングをお願いするメリットはなんですか?

A:・大変なお掃除の代行・諦めていた汚れの除去・住宅設備の寿命延長(劣化による交換リフォーム時期の延長)・トラブルの未然回避・衛生面、美観の向上・精神的ス…

質問を見る 

 9位

Q:同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか?

A:同じサービスでも業者や個人によって、使用している洗剤、機械、洗浄方法、どこまで部品を分解するか、作業にかける時間、確認する時間、作業前後の写真撮影、…

質問を見る 

 10位

Q:予約は作業日の何日前が望ましいですか?

A:『ぴかぴかホーム』では予定が空いていればいつでも対応可能です。極端に言えば当日でも対応致します。お客様に必要とされるのであれば対応したいと考えている…

質問を見る