時計・アクセサリーの修理・お手入れの疑問にプロが答えます

あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、時計・アクセサリーの修理・お手入れのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまでお答えします。

指輪のサイズ直しを行うことで、見た目や強度等に変化が生じる場合は教えてください。

歩いて一歩前に進んだ時に 浮き上がった際に見えるかかとのデザインまでこだわるかどうかが 判断のポイントです。デザインにこだわりのない方はとにかく削れにくく長く使いたい場合や滑り辛くグリップの強いもの、音鳴りのし…

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近日中に使用したいのですが、追加料金などで、早急に仕上げていただくことはできますか?

大丈夫です。できる限り、お客様のご要望にお応えいたします。

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修理の技術の高いプロを見分ける基準はどんなところですか?

仕上げの綺麗さだと思いますが、一般の人には分かりづらいかもしれません。

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キャンセル料はどの段階からかかりますか?

最初にメール、写真等で概算のお見積りをお知らせいたします。それに了解いただけた方のみ発送していただいております。その後、お品が到着し最終お見積りをいたします。お見積り段階でのキャンセル料は頂いておりません。お…

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修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?

ほぼ、ありません。もしも変わるときはご連絡させていただいております。

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修理中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか?

破損の可能性がある修理の場合は、その旨を先にお伝えし、ご了承いただけない限りは修理はいたしません。もし、こちらの過失で破損した場合は保証させていただいております。

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送るダンボールや入れ物は自分で用意して送るのですか?また、どの様な入れ物が好ましいですか?

申し訳ありませんが、ご自身で用意していただいて送っていただいております。中身が壊れにくいようにケース等にいれていただくのが良いと思います。

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お見積もりはどの段階でどのように行いますか?

メッセージの段階で概算見積もりを出します。その後実物を拝見した後に加工の可否と金額をご案内いたします。(金額はまれに加工後に変更となる場合がございます)

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発送してから、修理ができないとわかった場合は、送料、返送料はかかりますか?

お客様の負担になります。その前に電話・メールのやり取りがあります。

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御社の一番人気サービスはなんですか?

指輪のサイズ直し・ネックレス・ブレスのチェーン切れ、留め具の交換、修理・真珠の糸替え・ピアス・イヤリング仕様替え

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よくあるお悩み・疑問

ジュエリー・アクセサリー修理

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Q:アクセサリーが破損し、なくなってしまったパーツもあるのですが修理はできますか?また、パーツで追加料金はかかりますか?

A:貴金属であれば対応させて頂きます。紛失されましたパーツをこちらで製作、ご用意させて頂きます場合はその費用はご負担頂きます。

時計修理

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Q:時計の針が止まりました。原因を教えてください。

A:原因は本当に色々あります。時計の種類や使い方、本当に今まで動いていたのかにもよりますが、クオーツ時計の場合は、主に電池がなくなることが原因でしょう。メカ時計の場合は、主に油切れや…

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お悩みランキング

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Q:作業中はずっと作業箇所での立会いが必要ですか?

A:作業箇所でのお立合いは事前確認(10分)・作業途中経過報告(2〜3分)・作業後確認(10分)はお時間のご都合が良ければお願いをしております。また、作業途中…

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Q:お掃除中に傷がついたり物が壊れた場合はどうしますか? 保障はつきますか?

A:三井住友海上の保険に入っておりますので、ご対応させて頂きます。

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Q:作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか?

A:キッチンや浴室のクリーニングの時は、お皿や洗面器などを片付けておいていただけるとありがたいです。

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Q:プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか?

A:お客様の困っている内容をよく聞き、できる限り要望に応えるように努力します。又普段のメンテナンス方法をご要望に応じてご提案させていただきます。

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Q:対応地域外でも依頼できますか?その際、出張費等はどうなりますか?

A:依頼お受けいたします。出張料は高速料金、ガソリン代など実費です。

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Q:お客様に言われて嬉しかったことはなんですか?

A:専門の人に頼んで良かった。こんなにキレイになるのですね等、仕上がりに満足頂き、喜んでもらえた時です。

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Q:プロによって作業時間が違うのは、なぜですか?

A:技術力という部分もあると思いますが、作業内容、使用する機械、洗剤などによっても作業時間は変わります。また、それぞれのプロのどこまでやるか、という気持…

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Q:プロにハウスクリーニングをお願いするメリットはなんですか?

A:・大変なお掃除の代行・諦めていた汚れの除去・住宅設備の寿命延長(劣化による交換リフォーム時期の延長)・トラブルの未然回避・衛生面、美観の向上・精神的ス…

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Q:同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか?

A:同じサービスでも業者や個人によって、使用している洗剤、機械、洗浄方法、どこまで部品を分解するか、作業にかける時間、確認する時間、作業前後の写真撮影、…

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Q:予約は作業日の何日前が望ましいですか?

A:『ぴかぴかホーム』では予定が空いていればいつでも対応可能です。極端に言えば当日でも対応致します。お客様に必要とされるのであれば対応したいと考えている…

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