趣味で使うものの修理・お手入れの疑問にプロが答えます

あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、趣味で使うものの修理・お手入れのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまでお答えします。

送るダンボールや入れ物は自分で用意して送るのですか?また、どの様な入れ物が好ましいですか?

ケースごと入るダンボールに緩衝材(新聞紙など)を沢山詰めて送って頂くことが好ましいですが、ちょうど良いダンボールが手に入らない場合はエアーキャップ(プチプチ)でケースを保護して送っていただいて構いません。

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キャンセル料はどの段階からかかりますか?

見積もりをご検討頂いて、修理はやらず送り返すと決まった段階です。

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御社の一番人気サービスはなんですか?

消耗品(ナット、サドル、フレット等)の交換が多いですが音質改善をねらった交換、カスタマイズが好評です。人工物(プラスティックやタスクなど)から牛骨や象牙に変え、形状を変えることで格段に良く鳴る様になる事が多い…

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納期の指定をさせていただきたいのですが、ご対応いただけますか?

作業内容に依りますがもちろん可能な限り対応させて頂きます

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修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?

基本的には最初に申し上げた納期に間に合わせます。もし何かしらの不具合で間に合わない時は事前にご連絡を差し上げます。

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お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか?

お客様により、喜び方がまちまちですので、その瞬間もまちまちです。

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お見積もりはどの段階でどのように行いますか?

ご連絡をいただいて状況確認後、お見積もりを出させていただきます。

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近日中に使用したいのですが、追加料金などで、早急に仕上げていただくことはできますか?

場合によりますけど、できるだけやります。

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プロとしてここだけは自信がある技術や修理内容はなんですか?

登山靴・ワークブーツのオールソール交換とクライミング修理です。

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修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか?

できる限りご要望にはお応えしておりますが、当方の落ち度によりご希望に添えなかった際には再度手直しをさせていただきます。その際はお受取後7日以内にご連絡ください。ただし当店の品質基準を上回るご依頼や当方に落ち度が…

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よくあるお悩み・疑問

楽器修理

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Q:ギターをフレットレスにすることは可能ですか? またフレットスレスにする上で、メリット、デメリットがあれば教えてください。

A:可能です。フレットを埋める修理をしますが、その方法は様々。お客様の期待に応えます。お任せください!

ゴルフ用品修理

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Q:ゴルフシューズスパイクの交換を判断する基準について教えてください。

A:よくディスタンス系・スピン系と分類されますが、メーカーが消費者に分かりやすく分類するためのもので、実はこれはあまり正確ではありません。人によってはスピン系と言われるボールが飛距離…

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お悩みランキング

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Q:作業中はずっと作業箇所での立会いが必要ですか?

A:その場合によりますが、最初に立ち会いをさせて頂ければ、事前にわかりますので ずっとの立ち会いは必要ありません。

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 2位

Q:お掃除中に傷がついたり物が壊れた場合はどうしますか? 保障はつきますか?

A:損害保険に入っておりますので、ご安心ください。

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 3位

Q:作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか?

A:水道と電気の開通をお願いしております。駐車スペースも必要となります。作業内容のボリュームによって台数は異なりますが有料Pの場合、実費分のご負担をお客様…

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 4位

Q:プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか?

A:お客様の大切なお金をお掃除にかけていただく「おそうじプロの存在価値」スタッフ全員がその信念を大切にしております。

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 5位

Q:対応地域外でも依頼できますか?その際、出張費等はどうなりますか?

A:距離やその時の状況によりますので、まずはお問い合わせを頂ければと思います!対応地域外でも弊社をご指定くださるのは嬉しいことですので!

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 6位

Q:お客様に言われて嬉しかったことはなんですか?

A:リフォームしなきゃいけないと思っていたのに、ハウスクリーニングでこんなにきれいになるとは思わなかったなど…

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 7位

Q:プロによって作業時間が違うのは、なぜですか?

A:それぞれ作業の仕方が違います。早ければよいという訳でもないですが、遅ければ丁寧という訳でもないと思います。

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 8位

Q:プロにハウスクリーニングをお願いするメリットはなんですか?

A:自分では中々取れない汚れを落とすことや、忙しいために掃除に時間を費やせない方のお力になれると思っています。

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 9位

Q:同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか?

A:会社の方針です。作業内容が違うからだと思います。

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 10位

Q:予約は作業日の何日前が望ましいですか?

A:前日にいただいた注文でも、スケジュールが空いて入れば対応することもありますが、通常は1週間前にご指定いただけると良いと思います。繁忙期はそれでも間に合…

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