家電の修理・お手入れの疑問にプロが答えます

あなたのマイスターが誇る日本全国のプロが、家電の修理・お手入れのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまでお答えします。

修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?

当店の場合、修理受付時に見積をお渡しさせて頂いております。また納期が遅れる場合などは必ずご連絡させて頂いております。修理料金に変更があった場合などは、特にお客様に確認のご連絡を取ってから作業へ行います。

プロの回答をもっと見る 

送るダンボールや入れ物は自分で用意して送るのですか?また、どの様な入れ物が好ましいですか?

お客様に御用意していただきます。緩衝材など一緒に梱包していただく事をオススメいたします。

プロの回答をもっと見る 

キャンセル料はどの段階からかかりますか?

修理完了後のキャンセルは不可です。修理前のキャンセルは料金発生致しません。返送料は負担させて頂きます。

プロの回答をもっと見る 

発送してから、修理ができないとわかった場合は、送料、返送料はかかりますか?

送料 返送料はかかりませんが作業料がかかります。

プロの回答をもっと見る 

プロとしてここだけは自信がある技術や修理内容はなんですか?

アイフォンの修理はすべてこなしてきたので自信あります。

プロの回答をもっと見る 

お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか?

手渡しの際、お客さんの 良かったの一言です。

プロの回答をもっと見る 

お見積もりはどの段階でどのように行いますか?

最初にご連絡をいただいた段階で大まかなお見積を出します。その後当店にご依頼頂ける場合はiPhoneが当店に到着した時点で再度状態のチェックをして最終的なお見積をいたします。

プロの回答をもっと見る 

修理中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか?

値引き 代替品等何らかの対処させていただきます。

プロの回答をもっと見る 

プロによって作業時間、日数が違うのは、なぜですか?

必要なパーツの在庫状況及び、修理方法も少し異なる点や単純にスタッフの技術力といった点もあるため、作業時間や日数の違いがあるかと思います。

プロの回答をもっと見る 

近日中に使用したいのですが、追加料金などで、早急に仕上げていただくことはできますか?

iPhoneの修理の価値の中には素早く対応するという項目も不可欠です。当店では常に最速で対応しておりますので別料金をいただかなくても最短で対応させていただいております。

プロの回答をもっと見る 

よくあるお悩み・疑問

スマートフォン修理

画像

Q:スマートフォンの端子接続部分に汚れが溜まってしまいました。キレイに取り除く方法はありますか?

A:アルコールとガーゼで軽く拭くのがオススメです。

カテゴリーから探す

カテゴリーからプロを探す

お悩みランキング

 1位

Q:作業中はずっと作業箇所での立会いが必要ですか?

A:その場合によりますが、最初に立ち会いをさせて頂ければ、事前にわかりますので ずっとの立ち会いは必要ありません。

質問を見る 

 2位

Q:お掃除中に傷がついたり物が壊れた場合はどうしますか? 保障はつきますか?

A:三井住友海上の保険に入っておりますので、ご対応させて頂きます。

質問を見る 

 3位

Q:作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか?

A:濡れたら困るものなどを簡単に片付けていただけるとありがたいです。注意点などあれば、訪問させていただく前にご説明させていただきます。

質問を見る 

 4位

Q:プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか?

A:綺麗にするのは勿論ですが、身なり、態度、対応、全てお客様への気遣いを怠らずお客様に喜んで頂けるサービスをスタッフ一同心掛けております。

質問を見る 

 5位

Q:対応地域外でも依頼できますか?その際、出張費等はどうなりますか?

A:その都度見積もりという形で対応しております。

質問を見る 

 6位

Q:お客様に言われて嬉しかったことはなんですか?

A:「綺麗になったありがとうございます」という声は嬉しいです。

質問を見る 

 7位

Q:プロによって作業時間が違うのは、なぜですか?

A:作業時間もプロの技術によって変わります!汚れの度合いにもよります。

質問を見る 

 8位

Q:プロにハウスクリーニングをお願いするメリットはなんですか?

A:日常のお掃除で落ちきれない汚れや、クリーニング後のケアのアドバイスも受ける事ができる事、クリーニング以外での専門的な事も相談できる事です。

質問を見る 

 9位

Q:同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか?

A:どれだけ収益をあげたいか?によって違ってくると思います

質問を見る 

 10位

Q:予約は作業日の何日前が望ましいですか?

A:『ぴかぴかホーム』では予定が空いていればいつでも対応可能です。極端に言えば当日でも対応致します。お客様に必要とされるのであれば対応したいと考えている…

質問を見る