andNUTS

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店長:高垣 加奈

お店の総合評価

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営業時間

10:00~18:00

定休日

木曜、日曜、祝日

所在地

〒6510093 兵庫県神戸市中央区二宮町1-1阪急高架下314-2

キャンセルについて

弊社とお客様で最終確認を経て正式にご依頼となりますので、ご注文品の修理着手後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。(クーリングオフ期間内は除く)
STEP 1
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STEP 4
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プロが答えてお悩み解決

プロによって作業時間、日数が違うのは、なぜですか?

職人の技術の差や、ご予約状況などで修理期間の違いが出てきます。また、レザーリペアでは絶対の正解はありません。そのため修理職人それぞれで修理作業へのアプローチの違いで修理期間の差が生まれます。

御社の一番人気サービスはなんですか?

エナメル商品のリペアです。エナメル加工は高度な技術が要求されるので、修理をしているお店も少ないようです。エナメル加工はその透明の層がレンズ機能になってしまい、紫外線の影響を受けやすく色褪せが激しく起こります。当店では色褪せ補修+エナメル再加工のサービスが人気です。

修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?

ご依頼品の状態によりまして、作業途中に予期せぬダメージが見つかり、稀に修理内容や納期を変更させて頂く場合がございます。もちろん、変更させて頂く場合は事前にご連絡をさせて頂きます。

納期の指定をさせていただきたいのですが、ご対応いただけますか?

出来る限りご希望に沿うよう対応させて頂きますが、ご予約状況や混雑状況によりましてお応え出来ない場合もございます。

キャンセル料はどの段階からかかりますか?

キャンセル料の設定はしておりませんが、作業着手前であれば返送送料のみでご依頼品をお返しいたします。作業着手後につきましては、修理費用の全額を頂戴致します。尚、お預かり時の状態に戻すことは出来ません。

御社の感動話を教えてください。

これといった感動話はありませんが・・・とても多くのお客様に「諦めていたものがこんなに綺麗になるなんて!」や「思い出の品なので、本当に嬉しいです」さらには「神頼みのつもりでお願いしてみて、本当に良かった!」等のお礼の連絡を頂くのですが、そんなお客様の感動から私たちも日々感動を頂いております!ありがとうございます!

近日中に使用したいのですが、追加料金などで、早急に仕上げていただくことはできますか?

スピード施工というオプションメニューを追加して頂きましたら、通常よりも早く仕上げることは可能です。ただ塗料や補修剤の定着の都合上、乾燥時間が必要なため最低でも1週間程度はお時間を頂いております。

プロとしてここだけは自信がある技術や修理内容はなんですか?

最も自信がある技術は「塗料リペア」です!スレ傷や色褪せのリペアは、元々のお色の塗料が無いため調色で色を作り上げます。例えばティファニーの独特のブルーなどは調色が非常に難しく、お客様から聞いた話では修理を断るお店もあるようです。当店は難しいお色のリペア実績も多く、その都度お客様から満足の声を頂いております。また使用している皮革専用塗料...

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修理中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか?

当店が契約しております保険で対応させて頂きます。

修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか?

修理が原因で、ご依頼品の使用に支障を来す様な不具合の場合は、再施工をさせて頂きます。ご依頼前に、お客様と仕上がりのイメージが共有できますように説明を心掛けておりますが、あくまでも修理のため、外観や見た目がお気に召さないというような場合は再施工等は対応致しかねます。

お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか?

修理させて頂いたご依頼品をお返しした際に、喜んでいただいた時です。

お見積もりはどの段階でどのように行いますか?

お問い合わせの段階で、概算のお見積をご案内させて頂きます。最終のお見積に関しましては、実際にご依頼品を検品させて頂いてからご案内させて頂いております。(余程の事がない限り、概算から変更することはありません)

このプロのサービス

短靴 1点

2,250円(税込)

神戸の革修理屋さん”andNUTS”の革靴表面磨き。

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