クリーンハウスサポートサービス

温故知新(今ある物の組み換えで新しい価値を創造する)をモットーにお仕事をさせていただいております
店長:小島 毅

お店の総合評価

営業時間

9:00-21:00

定休日

年中無休

所在地

〒2230058 神奈川県横浜市港北区新吉田東5丁目46−16オクトハウスⅠ-102号室

キャンセルについて

予約確定後のキャンセルの場合、作業日5日~2日前まではサービス料金の25% 作業日前日まではサービス料金の50% 作業日当日は100%のキャンセル料が発生致します。

対応エリア

< 関東 >

[東京都]

新宿区 / 品川区 / 目黒区 / 大田区 / 世田谷区 / 渋谷区 / 町田市

[神奈川県]

横浜市 ( 鶴見区 , 神奈川区 , 西区 , 中区 , 南区 , 保土ヶ谷区 , 磯子区 , 金沢区 , 港北区 , 戸塚区 , 港南区 , 旭区 , 緑区 , 瀬谷区 , 栄区 , 泉区 , 青葉区 , 都筑区 ) / 川崎市 ( 川崎区 , 幸区 , 中原区 , 高津区 , 多摩区 , 宮前区 , 麻生区 ) / 鎌倉市 / 藤沢市 / 茅ヶ崎市 / 大和市 / 海老名市 / 座間市 / 綾瀬市 / 相模原市 ( 緑区 , 中央区 , 南区 )

新着口コミ

投稿日 2017/11/16

神奈川県 30代男性 テオ

星星星星星 4.80

とても綺麗になりました!

予定していた時間通りに来てくださり、養生も丁寧にして掃除していただけてとてもよかったです!毎年レンジフードの大掃除は大変だったのでプロにしていただけて助かりました!!

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プロが答えてお悩み解決

プロによって作業時間が違うのは、なぜですか?

設備の汚れの程度により作業者の各々の技術レベルで対応の違いが出ます。ひどい汚れでも落とすことが可能な技術レベルをもつ作業者ですと基本的に汚れを落としきるまで作業をしますので作業時間は長くなります。逆に基本的には作業時間の長い作業者は少なくともある程度以上は技術レベルが高いと考えてもらって差し支えありません。

プロにハウスクリーニングをお願いするメリットはなんですか?

業務用の強力タイプの洗剤を自分で使わずに済みケガ・破損のリスクを取らずに済むという事です。作業者は相当熟練するまでは皮膚のかぶれ、更には失明等のリスクを負って作業しております。実は相当の綱渡りの作業です。有名メーカー品は多少体についてもその場ですぐに洗い流せばほぼ無害(例外あり)なので当人たちがそうしたリスクに気づかず(事故のあわず...

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作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか?

基本的には作業開始時に行えば問題のないことばかりなので当日その場で荷物移動等ご協力いただければ特に差し障りはございません。敷地内に駐車スペースがございましたらそれについてのみあらかじめ下調べをお願い申し上げます。

作業中はずっと作業箇所での立会いが必要ですか?

作業中は洗剤のにおいとかがやはり大変なので基本的に最初のヒアリング、パーツの取り外しか所の確認と最後の仕上がりのご確認のみ立ち合いをお願いしております。途中外出は全く問題ございません。ご希望の場合は作業中ずっと立ち合いをしていただいて全く問題ございません。

対応地域外でも依頼できますか?その際、出張費等はどうなりますか?

対応地域より遠方の場合は出張料2000円のみお支払いをお願い申し上げます。あとどうしても当日1現場のみの対応になりますので調整のため日程は数日〜数週間お待ちいただく場合がございます。

プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか?

第一に劣化以外の不注意による破損を出さないという事です。次に漂白剤によるカビ・水垢の除去は徹底的に完ぺきに行うという事です。これらの作業は基礎なので基礎をおろそかにしてそれ以上の応用のシリカの除去などをうたっても何の意味もありません。

お掃除中に傷がついたり物が壊れた場合はどうしますか? 保障はつきますか?

傷がつきそうな状況・建材の場合は作業に入る前にあらかじめお客様とご相談させていただき‘傷の入り具合’と‘汚れの落ち具合’落としどころの認識を共有、意思疎通をおこたりませんよう留意しております。

プロとしてここだけは自信がある技術や作業方法はなんですか?

浴室の水垢除去です。作業時間の短縮、仕上がりの向上、コストダウン、安全性(各洗剤うんと薄めて使用します。空気で簡単に分解・中和します)全てを満たしております。現在のところこれによるクレーム、トラブルはゼロです。

同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか?

基本的には作業者の技術レベルはその人その人で差が出ますのでそうした熟練度によります。作業者の技術レベルが高ければ高いほど(きれいになるほど)お客様の満足度も高まりますので作業料金は上昇することになります。

プロが手ごわいと思う汚れはどんな汚れですか? それは、時間をかければ綺麗になりますか?

浴室の水垢(シリカスケール)です。キッチンなどの油汚れは洗剤を強くする(アルカリを強アルカリにする。洗剤の濃度を上げる)事で対応が可能ですが浴室の水垢は酸を強酸にする、アルカリを強アルカリにするといったパワーアップでのアプローチで除去をすることが極めて難しいからです。強力タイプ洗剤を塗布した周囲の金属等の設備、ひいては塗った場所その...

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一番得意な掃除はなんの掃除ですか?また、その理由も教えてください。

水回り全般ですがしいて言えば浴室清掃です。水垢を除去するノウハウはオリジナルのものなのですがこれはお褒めの言葉を多くいただいております。

お客様に言われて嬉しかったことはなんですか?

「子供がはしゃぎながらお風呂に入ってます」とかお子様が喜ばれてると言っていただけた時です。

ハウスクリーニングの技術の高いプロを見分ける基準はどんなところですか?

基本的に作業時間が長い人です。作業時間が長いというのはこの仕事は能力よりも性格による部分で仕上がりに違いが出る面が少なくないからです。‘気持ち8割腕2割’の仕事です。

作業開始の時間を10分単位とかで細かく指定できますか。

開始時間をご指定していただければその時間でお伺いさせていただきます。

予約確定後、キャンセルする場合はキャンセル料はかかりますか?

キャンセル料は基本的には頂いておりません。日程等状況によりますがあなたのマイスターに支払う手数料が支払い確定の場合はこれについてのみご負担をお願い申し上げます。

予約は作業日の何日前が望ましいですか?

可能でしたらご予約申し込み日から1週間後、2週間後、3週間後くらいのペースでバラけていただけるとスムーズに日取りを取りやすいと存じます。

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スケジュール

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01/29 (月) 01/30 (火) 01/31 (水) 02/01 (木) 02/02 (金) 02/03 (土) 02/04 (日)
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  • 朝 : 09:00~12:00
  • 昼 : 12:00~15:00
  • 夕 : 15:00~18:00
  • : 空き状況が不明なため、ご希望の日時で予約後、プロにご相談ください

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