画像

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
必ず最新の情報をご確認ください。

星星星星星 4.00  口コミ62件

このサービスの口コミ一覧

投稿日 2019/09/14

埼玉県 30代男性 

星星星星星1.40

安いなり

全面パネルを外して軽く高圧と洗剤掛けて拭き取る作業です。 ファンの黒い汚れなどは軽く液剤掛けて終わりです。 まだ汚いですけどもう終わりですか?って聞いたらこれ以上やってもあんまり変わらないし、そこまで求めるのならばもっと高いところにお願いしますと言われました。 現在作業して頂いてから1ヶ月くらい立ちましたが、エアコンから嫌な匂いがしてます。 まだ、エアコン自体は購入から6年なので使いたいのですが、来年にでも違う業者にお願いしてキレイになれば使うし、駄目なら買い替えですね。
 キレイになりきらない業者を斡旋してるこのサイトにも腹が立ちます。 通風路を除菌ティッシュで拭くと黒くなります。 がっかりでした。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/09/10

東京都 30代女性 

星星星星星1.20

エアコン

やってもらって、エアコンはキレイになったけど、壁に黒い汚れついたままだし、
お風呂でエアコンを洗ってくれてましたがお風呂はその洗った汚れのまま汚くて、風呂掃除の注文しないといけないのか?と、なんだかなぁと思いました。
ダイニングのエアコン下に食事用のテーブルがあるのに、床に畳んだままのシート引いただけでテーブルには引かず、テーブルに垂れた汚水は、垂れた水をふいた汚いタオルをそのまま置いてて、嫌でした。暑い日でしょうがないのかもわからないですが、来た人がものすごい臭くて家中嫌な臭いでした。
もっと、色々と配慮してほしいです。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/09/06

東京都 30代女性 

星星星星星4.00

よかったです。

作業時間は1時間程度で、エアコンはきれいになり臭いも無くなりとてもよかったです!
また利用したいとおもいます。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/31

東京都 男性 

星星星星星2.20

記載しておいて欲しかった

クレジット決済の利用でどこにも記載がない手数料を請求されました。
作業は以前に他の業者さんと比べて雑な感じがしました。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/28

東京都 〜20代女性 ふつうの人さん

星星星星星4.40

小一時間で終わったクーラ清掃2台

クーラーの清掃有難うございました。
素早くご対応いただき、人柄も優しくて安心してお任せできました。
ただ、清掃したものをお風呂で洗ってくださいと私がお願いしたのですが、クーラーで取れた埃がお風呂の排水溝部分に詰まってしまっていたので、クーラーの埃をゴミ箱に捨てて帰るなど、そこまでの気配りはあってもよかったかなと思いました。
片付けの二度手間が増えました…。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/27

東京都 30代男性 

星星星星星3.80

エアコン

エアコン大活躍の時期にすぐに来ていただけて助かりました。私一人での対応に少し不安でしたが、気さくな方だったので安心してお任せできました。エアコンについてのお話も参考になりました。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/25

東京都 40代女性 

星星星星星4.80

エアコン内部クリーニング

とても親切丁寧な作業をして頂きました。気になる匂いも無くなり 快適になりました。流れ出た汚れを見たときはギョッとしましたが、こんなに汚れるんだなぁと改めてフィルターの汚れ掃除の大切さを痛感致しました。お願して大満足です^^!また お願いします。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/24

埼玉県 30代女性 

星星星星星4.80

キレイになりました。

テキパキと二台のクリーニングをして頂けました。今は快適にキレイな空気が出ています!!またよろしくお願いします。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/24

千葉県 〜20代女性 

星星星星星1.00

知らない手数料を取られました。

駐車場のことでやり取りしていた際、怒鳴られました。家の前で立ち往生して、通りの車に怒られていたので、その怒りをぶつけられたとしか思えません。怖かったです。
終わった後も壁や床に濡れた埃が散らばっていたり、床の一部が濡れていたりと、プロの仕事とは思えませんでした。黒ずんだ布で雑に拭いていただけでした。
最後に、クレジットカード払いは手数料がかかると言われ取られましたが、改めて調べたらどこにも書いていませんでした。
値段で選びましたが、別のサイトなら同じ値段でやってくれるところがあったので、次は別の業者さんにお願いすることにします。

画像
この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/21

千葉県 40代男性 

星星星星星1.00

最悪

水漏れも直してとメールしたのに覚えてなくて道具も持ってきてない
その上清掃して水流れてるので大丈夫と言われて作業してないのに水漏れ料金も取られたのにもかかわらずまた水漏れしてる。
他の業者にすれば良かった。
星1も付けたくない。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/21

東京都 50代男性 

星星星星星2.00

始めのやり取りが肝心

新しく借りた家のエアコンクリーニングをお願いしました。
10.年ほど前のエアコン2台。
時間通りに来ていただき、1時間ほどの作業。
3台頼んだエアコンの内、1台は業務用とのことで掃除不可。
予め、型番だけではなく、エアコンの大きさも送ることが必要だったのですね。
壁掛けは皆一緒と思っていたので、そうではないことがわかりました。
ありがとうございました。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/19

東京都 60代男性 怒り心頭さん

星星星星星1.40

最低・最悪の業者です。

自宅マンションのリビング・寝室・書斎の壁掛けエアコン3台をお願いしました。
メッセージのやりとりでは特に問題は無かったのですが、作業内容とその対応があまりにも酷かったので、こちらで報告いたします。

①リビングの壁への汚水染み
エアコンの養生がいい加減で、ゴム付きのビニールカバーをさっとかけただけのため、洗浄中に汚水が壁に伝わり、エコカラットの壁にすこしシミが残りました。(写真1)そのことを指摘すると、「珪藻土の壁はできないってちゃんと書いてある!水を使っているのだから流れるのは当たり前だろう!こっちは安い値段でやってるんだ!」と強い口調で返されてびっくり。水がかからないようにきちんと養生テープを貼るのが当たり前だと思っていましたが、黙っていました。

②書斎の机の移動について
エアコンの下に机があるのですが、以前お願いした業者は移動させずに問題なく作業されていたのですが、「このままでは作業ができない。やめましょう!」「前の業者に頼めばいいじゃないですか!」などと言われ「では移動させるので少し手伝っていただけますか?」と言うとそのまま脚立で作業を開始するものの、養生は更にいい加減だし、道具を乱雑に扱うなど、いやいや作業をしている感じ。案の定、壁にダラダラと汚水がながれるのを雑巾で拭きながら。・・なにも言えず。

③リビングのエアコンが故障。
先に終わったリビングのエアコンが冷えていないので、その旨を言うと「温度を上げたでしょう!20度に設定して乾燥させているのに」とのことなので20度にして放置。するとしばらくして「室外機が回っていないから冷えない!電源を切ったのか?」とのこと。なにもしていないというと、あちこち調べ始めたので、「念の為に言っておきますけど、クリーニングする前はちゃんと冷えていました」と言うと激昂し「そんなことはわかっている!、今調べているだろう!!あなたの仕事は二度と請けたくない!」とのこと。
取扱説明書を渡し、メーカーに電話で問い合わせした結果、パネルの取付不良が判明し、謝罪はされたものの、もう話もしたくない気分。

ということで、技術的にも稚拙で顧客対応も全くできていないこのような方には二度と来ていただきたくないと思いました。





画像
画像
この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/17

埼玉県 30代女性 Reiさん

星星星星星4.20

エアコンクリーニング

7年前から利用しているリビングのエアコンクリーニングを頼みました。親切な対応で、エアコンも綺麗になりました。また利用したいと思っています

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/16

東京都 30代女性 まつさん

星星星星星4.80

丁寧なご対応ありがとうございました

臨機応変にかつ丁寧なご対応ありがとうございました。
メッセージでの対応・作業自体もとても満足でした。
またお願いした際は宜しくお願い致します。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/16

東京都 40代男性 

星星星星星2.60

時間が、

前日に訪問予定時刻前後に来ます。とメッセージがきて、当日朝に時間前倒しの連絡が来ました。当日電話に出れない事情あったので申し訳無かったのですが、こちらにも予定あるので前倒しは前日までに確認して欲しかったです。 作業は問題なかったと思いますが、こちらは多忙を極め、時間を変えて合わせる事が困難ですので、またお願いする事は難しいです。ありがとうございました。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/15

東京都 50代男性 

星星星星星4.20

ありがとうございました

部屋のエアコンのクリーニングを依頼しました。予約当日、滞りなく作業していただき、オプション外のエアコン効果をあげるためのアドバイスなどもしてもらい、さっそく実行しました。目の前でエアコン内の大量の汚れが落ちるのは気分がいいです。本日はありがとうございました。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/14

東京都 50代男性 

星星星星星3.80

無事に終了しました。

3台お願いしました。水漏れのあるメインのエアコンが傾いているといわれ少しなおしてみました。終了後、エアコンのお知らせモニターが点灯せず様子を見ていますが、だんだんついてきましたがまだ全灯にはなりません。他のエアコンは大丈夫です。いろいろアドバイスをもらいましたので守っていきます。

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/14

東京都 40代女性 なかしまさん

星星星星星4.80

お願いしてよかった

迅速、丁寧、面白い。
三拍子揃ってます。
綺麗に保つアドバイスもいただきました。
お値段もすごく、お安いんですけど、
お仕事はキッチリとしてくれました。
クーラーの効きがよくなりました。
また、お願いします!

この店舗のその他の口コミを見る

投稿日 2019/08/11

埼玉県 30代女性 あっこさん

星星星星星4.80

とても綺麗になりました

エアコンと浴室のクリーニングをお願いしました。特に浴室は、高圧洗浄機でカビや鏡も綺麗にしていただき、大満足です。浴室は、以前に何回か家事代行サービスで清掃をお願いしたことがありますが、やはり高圧洗浄機を使ったプロのお仕事の結果は違いますね。またお願いしたいです。ありがとうございました。

この店舗のその他の口コミを見る
サービスページに戻る

この業者さんが答えている質問

アウル合同会社(アウルクリーンサービス)さん (埼玉県)

動作確認後、エアコンカバー類の清掃、高圧洗浄による熱交換器、吹き出し口などの清掃、乾燥作業を行い再度組み立てし、試運転確認にて完了になります。清掃時間は約40分を予定しています。