多摩市大手口コミサイト第一位！！ リピート率95％のトイレクリーニング
〈営業時間〉 ９：００〜１８：００（土曜日のみ９：００〜１２：００） 〈定休日〉年中無休
トイレクリーニング
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「全ての人にキレイと安心を！」これが、私の仕事のモットーです。
【プロとして普通の「当たり前のこと」を、当たり前に行う】
仕事にもつながる話ですが、私の私生活にもモットーがあります。
小さい時から周りから「まじめ」と言われてきました。しかし、私は自分の事を「まじめ」とは言いません。
「まじめ」って何でしょう？
宿題や教室掃除などって皆がやるべき事、やらなければいけない事です。
だから、それをやる事は「普通」のことです。普通のことをするのは「まじめ」では無いと思うのです。
これは仕事でも同じことが言えます。
「一所懸命お客様のお宅をキレイにする」、「清掃技術の研究や向上」、「清掃した後のアドバイスやアフターケア」これは清掃を生業にする者に取って当たり前の普通の事です。
マーベルクリーンサービスは、一旦ご確認頂いた後に気になる事が有ったら、再確認させて頂き、必要であれば再作業を行います。アフターケアをお約束します。
マーベルクリーンサービスは、お客様の満足を頂く事をお約束致します。
私どもは、最善の方法でクリーニング作業を行っています。もちろん手抜きは一切有りません！
もし気になる事が有ったら、お気軽にご連絡下さい。
改めて確認に伺い、必要があれば作業を致します。
お客様に本当に満足して頂く事を使命として作業致します。
丁寧な作業は、掃除の基本です。
汚してはいけない場所はしっかり養生する。
ホコリが舞うのを極力避ける。
そんな基本をしっかり守って丁寧に作業致します。
また、せっかくキレイになったところを、なるべく汚さないためのアドバイスも致します！
当店はAIU損害保険株式会社の「事業総合賠償責任保険（STARs）」に加入しております。
例えば、万が一、当店の作業が原因でエアコンが故障してしまった場合には、その修理代を保証致します。
もちろん、そのような事が無いように充分な注意を払い作業を行っておりますが、この保険もお客様に提供できる安心のひとつと考えています。
当店では、e-MACSの代理店として本部推奨の、環境に配慮した安全な洗剤を使用しています。
「強力除菌・消臭マイスター」は有害な塩素ガスもほぼ発生しない薬剤であるため安全です。
このように、人の身体や環境に配慮した洗剤を各種使用しています。
安心して清掃をご依頼して頂けます。
追加料金は一切かかりません！
もし、当日お伺いして予想より汚れの度合いがひどかった場合、頂くのは「お金」ではなく「時間」です。当初想定の作業時間が延びる場合が有ります事をご承知置き下さい。
なお、当日に別途追加作業をお申し出頂いた場合（例：当初はエアコン本体の清掃だけだったが、当日室外機の清掃も追加した）は、その分の料金は頂戴致します。
【作業の流れ】
1)照明・換気扇の清掃
それぞれ簡易的に分解して汚れやホコリを拭き取ります。
2)タンクの洗浄
タンクの内側や蛇口回りの水垢をしっかり落とします。
3)便器・便座の洗浄
臭いの原因となる汚れをしっかり落とします。
4)ウォシュレットの分解洗浄
ウォシュレットは分解して念入りに掃除します。
5)から拭き
全体をから拭きして終了です。
【サービス内容】
■対応地域であれば、出張費は無料です。
■駐車場料金は、実費、現金精算になります。
■汚れによる追加料金は基本的に発生しません。
※特殊な事情を除きます。
【予約の注意事項】
・ご希望訪問日時が直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもってご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・ご予約の日程候補は、なるべくずらしてください。
・ご予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、【メッセージ】にて改めて日時をお伺いします。
【作業内容の注意事項】
・水道・ガス・電気をお借りする場合があります。
・清掃箇所周辺のスペースの確保をお願いします。
・お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。
・作業箇所にトラブルがある場合は作業を承れないことがあります。
例）取り外しに対応しないもの、異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障している場合など
・専用の道具・洗剤を使用させていただきますので、設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合があります。ご容赦ください。
・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合は設備に微細な傷がついてしまう場合があります。
・重度の汚れ（変質や染色など）は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。ご容赦ください。
・クリーニング全般において、設備自体が10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。
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お客様に言われて嬉しかったことはなんですか？【ハウスクリーニング】
「想像した以上に綺麗になった」と言われた時が一番嬉しかったです。
予約確定後、キャンセルする場合はキャンセル料はかかりますか？【ハウスクリーニング】
作業当日にお宅にお伺いしたら不在だった、或いは急用で外出するので作業できない、などの場合はキャンセル料を頂戴致しますが、前日より前にご連絡頂ければキャンセル料は結構です。
作業中はずっと作業箇所での立会いが必要ですか？【ハウスクリーニング】
お宅にお伺いした時と作業完了時にお立会い頂ければ外出して頂いたり、別室にいらっしゃっても結構です。ただし、外出される場合は貴重品の管理はしっかりお願い致します。
対応地域外でも依頼できますか？その際、出張費等はどうなりますか？【ハウスクリーニング】
内容によっては対応可能な場合もございます。出張料は特に考えておりませんのでご相談ください。
プロによって作業時間が違うのは、なぜですか？【ハウスクリーニング】
業者によってではなく汚れの程度の違いによって作業時間が変わります。また、浴室の広さによっても時間は変わってきます。２時間という設定でも実際は４時間かかった例もあります。いずれにしても、お客様の気になる汚れを業者に伝えて対応してもらえば満足度が高まると思います。
プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか？【ハウスクリーニング】
お客様に満足して頂くこと、喜んで頂くことを第一に考えています。
お掃除中に傷がついたり物が壊れた場合はどうしますか？ 保障はつきますか？【ハウスクリーニング】
損害保険に入っていますので、作業中の事故には保証致します。
作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか？【ハウスクリーニング】
エアコンの下、レンジフードの下やキッチンの上等作業場所の下や上に有る物を移動しておいて頂けると助かります。
同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか？【ハウスクリーニング】
一概には申せませんが、「自信持って作業しているのである程度高く」とか「集客増を狙って安めで」など金額の違いは、業者個々の考え方の違いだと思います。いずれの場合もお客様が気になっている汚れなどを業者に伝えて対応してもらえば満足が高くなると思います。
プロにハウスクリーニングをお願いするメリットはなんですか？【ハウスクリーニング】
洗剤、道具などで一般家庭では取れない汚れを取る事ができる事だと思います。
作業開始の時間を10分単位とかで細かく指定できますか。【ハウスクリーニング】
可能です。特別な事がない限り早めにお宅の前に伺い待機しておりますので問題ありません。
予約は作業日の何日前が望ましいですか？【ハウスクリーニング】
エアコンであれば７、８月。浴室、トイレ、キッチン等は１２月に混み合います。この時期に作業をご希望でしたら２週間以上前にご予約頂くのが安心かと思います。それ以外の時期も早めのご予約が安心かと思います。
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