お客さまからの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
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Reinsのマットレスクリーニング[29773]の口コミ・評判

Reins

店長：西村健

★☆マットレスクリーニング☆★シミ汚れ・臭い・ダニ駆除等お悩み解決致します！！

4.73 口コミ 185件

このサービスの口コミ一覧

匿名希望(30代)

2021/05/26

マットレスクリーニング

落ちない部分もありました。

4.20

初めてマット掃除を利用しました。大体は落ちましたが。1部分シミが落ちない部分がありました。一生懸命、落としてはくれていましたが、新品同様に綺麗になるのをイメージしていたので少し残念です。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。シミが一部残っていたとの事で申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同技術力の向上に努め、ご満足頂ける作業を行ってまいります。またクリーニングをご利用の際は、是非お声がけ頂けますと幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。

クラウドさん(40代)

2021/04/23

マットレスクリーニング

5.00

作業開始前と終了後にわかりやすく説明していただきました。マットレスも大変綺麗になり満足しております。子供の嘔吐やオネショの後もなくなり、掃除で使用した重曹や洗剤の残りも綺麗に取り除いてもらいました。また機会がありましたらお願いしようと思います。

Reinsの返信

クラウド様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。作業についてご満足いただけた様で安心いたしました。今後もさらにお客様にご満足頂けるサービスを提供してまいりますので、また次回クリーニングを行う際は是非お声がけ頂けますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望(50代)

2021/04/20

マットレスクリーニング

気持ちの良いベッドに

5.00

ダブルクッションのボトムのほうにカビが発生しており、気になっていたものがすっかりキレイになりました。マットレスも10年近く使用していたものなので、泥水に近い汚水が出てびっくりしました。スタッフの対応も丁寧で、予約確定前にも連絡が早く、こちらの疑問にも応えていただいた上で予約を確定し、また、当日も丁寧な作業の事前説明と、納得のいく作業をして頂きました。ありがとうございました。また機会があればお願いしたいと思います。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。対応や作業について、大変有難いお言葉を頂き感謝いたします。今後さらにお客様に喜んで頂けるサービスの提供を行えるよう、さらに技術向上及び開発を進めてまいります。またクリーニングをご利用の際は、是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。今後とも何卒宜しくお願い致します。

匿名希望(30代)

2021/04/19

マットレスクリーニング

新品同様になりました

5.00

4年ほど使っていたマットレスを両面2台クリーニングしていただきました。担当者の方は感じの良い方で、日頃のメンテナンスについてもいろいろ教えてくださり良かったです。作業は2台で3時間かからず、手際が良さにも驚きました。また利用したいと思います。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。クリーニング作業の結果にご満足頂けたようで安心いたしました。またお願いしたいとのお言葉を頂き、非常に有難く思っております。今後も料金・サービス共にご満足頂ける様に努めてまいりますので、次回クリーニングをご利用の際も、是非お声がけ頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

rarramさん(〜20代)

2021/04/17

マットレスクリーニング

新品みたいです！

5.00

引越しを機に5年間お手入れをせず使用したマットレスの清掃をお願いしました。年季の入ったシミがあったので、正直落ちないだろうと思っていたのですが、清掃後に確認をすると綺麗に落ちていました！丁寧に作業をして頂き、本当にありがとうございました(*^^*)

Reinsの返信

rarram様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂け弊社も嬉しい限りでございます。今後もお客様に喜んで頂けるサービスや対応を心掛けてまいります。またクリーニングをご利用の際は、是非お声がけ頂けますと幸いでございます。今後もReinsをどうぞよろしくお願いいたします。

kozさん(30代)

2021/04/12

マットレスクリーニング

仕上がりに大満足！

4.60

5年程前から使用しているベッドのマットレスクリーニングをお願いしました。飲み物をこぼしたシミやおねしょのシミ、原因不明のシミや黒ずみなどなど、、諦めていた汚れがほぼ綺麗になりました！こんなに見違える程きれいになるならビフォーアフターの写真を撮っておけば良かったと思いました、、作業して下さった方も、丁寧に対応して下さり安心してお任せできました。また機会があればお願いしたいです。

Reinsの返信

koz様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。対応や作業について、大変有難いお言葉を頂き感謝いたします。今後も定期的にクリーニングして頂けるとマットレスを常に清潔に保てるかと存じます。またクリーニングをご利用の際は、是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

くみこさん(40代)

2021/04/08

マットレスクリーニング

マットレスを洗って部屋の空気も爽やかに！

4.80

子どもが赤ちゃんの頃から7-8年近く使用している2段ベッドのマットレスを、初めてクリーニングして頂きました。この数年はおもらしもなくなったので防水シーツを外したのですが、外した途端に失敗するように…。その都度自己流で掃除していたものの、それがつもり積もったのか、シーツや毛布を洗ってもなんだか臭いが消えず、気がついた時には部屋全体が臭うようになってしまいました。今回のクリーニングに辺り、状態を見ていただいた段階で何年も経ったシミは落ちにくいとご説明いただきましたが、臭いはしっかり取れましたし、諦めていたシミも目立たなくなって大満足でした。部屋の空気もすっかり変わって子どもたちの反応が楽しみです♪ マットレスは洗えないものだとばかり思って、汚れを防ぐか買い替えるかの二択だと考えていましたが、マットレスクリーニングの存在を知っていれば上の子のベッドも買い替える必要がなかったかも…。布製品は定期的に徹底メンテナンスすることが重要だと改めて思い知らされました。下の子のマットレスだけでなく、夏になる前には家族全員のベッドもぜひお願いしたいです。

Reinsの返信

くみこ様この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。今回の作業に喜んで頂け大変嬉しく思っております。今後もさらに技術を磨き、時間短縮や仕上がりの質を上げていきたいと思いますので、次回クリーニングをご利用の際も是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望(40代男性)

2021/04/08

マットレスクリーニング

満足です。

4.60

マットレスをクリーニングしていただきました。丁寧に対応していただき大変満足いたしました。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂け弊社も嬉しい限りでございます。今後も丁寧かつスピーディーで質の良いサービスの提供を心掛けてまいります。また機会がございましたら、クリーニングをご予約頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

匿名希望(30代)

2021/04/04

マットレスクリーニング

とてもきれいにしていただきました

5.00

4年使用しているベッドのマットレスを頼みました。ペットの嘔吐汚れのシミが所々にありましたが綺麗になりました。ありがとうございました!

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。作業についてご満足いただけた様で安心いたしました。今後さらに喜んでいただける様に日々クリーニング技術を磨き、充実したサービスをご提供出来るように努力を続けてまいります。また汚れや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

あきさん(40代)

2021/04/03

マットレスクリーニング

ベットクリーニング

3.60

子供やペットのおしっこジミが気になっていたので、今回初めて、引っ越しを機にベットのクリーニングをお願いしました。年月が経っていたので、完全に汚れが落ちるか心配でしたが、かなり綺麗に落としていただきました。適宜、詳しく説明してくれたので、安心してお願いできました。ありがとうございました。

Reinsの返信

あき様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。対応や作業について、ご満足いただけた様で安心いたしました。今後もお客様に喜んで頂けるサービスやアドバイスを提供出来る様、日々勉強及び技術向上に努めてまいります。また機会がございましたら、是非当店をご利用いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

みやみやさん(50代)

2021/04/02

マットレスクリーニング

ベッドマットレスクリーニング

4.60

セミダブルのベッドマットレスをクリーニングしていただきました。大きなシミがありましたが、とても綺麗になり、たいへん満足しています。作業開始時および途中にも、状況を説明してもらい、匂いも考慮して、対応いただきました。当日も事前に連絡いただき、また対面した際にも、とても好感の持てる方で、安心できました。ありがとうございました。

Reinsの返信

みやみや様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、大変有難い評価及びお言葉を頂き感謝いたします。今後もお客様のご要望にお応えできるよう、日々準備を怠らず最高のサービスをご提供出来るようにしてまいります。また機会がございましたら、是非ご利用頂けますと幸いでございます。今後ともよろしくお願い致します。

やっこさん(40代)

2021/03/30

マットレスクリーニング

初めてプロにお願いしました。

3.80

マットレスのシミがひどくなり、自分できれいにすることは不可能だと思い、偶然ネットでプロがいることを知りました。ネットで依頼することは不安でしたが、まめにメールでお知らせをいただき安心して当日を迎えました。とても応対や作業が丁寧でした（作業はじーっと見ていませんが）作業前にきちんとできること、できないことの説明があり、信頼できました。終了後は部屋の空気まできれいになった感じでした。汚いマットレスの上で何年も寝ていたことがわかりぞーっとしました。一年に一回でも依頼する価値はあると思います。

Reinsの返信

やっこ様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。大変有難い評価を頂き感謝いたします。定期的にクリーニングして頂く事でマットレスもキレイに保つことができますので、引き続きご用命を頂けますと幸いでございます。、またシミや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

AYAさん(30代)

2021/03/23

マットレスクリーニング

大満足です！

5.00

作業をして下さったスタッフさんがとても良い人で、作業もスピーディーかつ丁寧で、仕上がりも申し分ないくらい満足しています！シーリーのマットレスで40万近くするものですが、1年間使用した汗シミと、数日前にペットが嘔吐してしまったときの胃液のシミと若干匂いもあったので、いっそのこと新しいものに買い換えようとしてきましたが、ふとこのサイトを見つけて、口コミがすごく良さそうだったから依頼をしたのですが、もっと早くに知っていたら良かったなぁと思っています。吸い取った汚れた水を見せてもらいましたが、こんなにも汚れているものなのかと驚きました。スタッフさんは、メンテナンスで一年に一度と言っていましたが、綺麗になったマットレスがすごく気持ちがよくて快適なので、これを機に半年に一度、メンテナンスをお願いしようと思っております。本日は、本当にありがとうございました。

Reinsの返信

AYA様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂け弊社も嬉しい限りでございます。今後もお客様に喜んで頂けるサービスや対応を心掛けてまいります。また汚れや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

TAKUさん(30代)

2021/03/22

マットレスクリーニング

人柄で選ぶべし

5.00

他のレビュー通り担当者が素晴らしかったです

Reinsの返信

TAKU様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、有難い評価及びお言葉を頂き感謝いたします。今後も料金・サービス共にご満足頂ける様に努めてまいりますので、次回クリーニングをご利用の際も是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

やーまんさん(〜20代)

2021/03/19

マットレスクリーニング

大満足です！

5.00

頑固な汚れもほとんど目立たなくなるくらい綺麗にして頂きました！難しい注文も快く受けて下さりありがとうございました！担当者の方も人当たりも良く楽しく会話しながら気付けばあっという間に終わっていました！機会があればまたお願いしたいです！本当にありがとうございました！

Reinsの返信

やーまん様この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。今回の作業に喜んで頂け、大変有難くまた嬉しく思っております。この様なお言葉を頂けますと今後の励みになります。またシミや臭い等が気になった際は、是非Reinsのクリーニングをご利用くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ふくちゃんさん(〜20代)

2021/03/11

マットレスクリーニング

マットレスのお掃除していただきました。

5.00

初めてマットレス掃除を頼みました。今月末に引っ越し予定がありまして、これを機にお願いしました。犬のオシッコの跡が大量にあり、そちらを綺麗にしていただきました。結果、跡形もなく綺麗にしていただけました！作業も、音が大きいからと寝室のドアを閉め切って作業してくれたり、除菌スプレーを持参していて、ドアノブを除菌してくれたり、色々とご丁寧にしていただけました。 10時半〜14時過ぎ頃まででした。すごく綺麗にマットレスが蘇って大満足です！金額もここまで綺麗になるのなら安い！と思いました。無駄な会話や工程が一切なくとても良かったと思います。またマットレス掃除したい！と思ったらこちらに頼みたいと思います。この度はありがとうございました！

Reinsの返信

ふくちゃん様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、有難い評価及びお言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後も丁寧且つ綺麗にまた素早くを心掛け、お客様に喜んで頂けるサービスの提供を行ってまいります。またクリーニングをご利用の際は是非Reinsへお声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

匿名希望(40代)

2021/03/03

マットレスクリーニング

安心して眠れました

5.00

人生で初めて、マットレスのクリーニングをしました。 20代の独身時代に購入したベッドで、かなり年季が入っていましたが、とても綺麗にしていただきました。駐車場の件で手違いがあったのですが、来て下さったスタッフさんがとても誠実な方で驚きました。何かトラブルがあった時に、その会社の良さが垣間見えるんだなと思いました。私は人当たりが悪く、ぶっきらぼうな物言いをするのですが、誠実なスタッフさんのお陰で、心が和みました。本当にありがとうございました。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、今回は駐車場の件で手違いが発生し、お手数をお掛けして大変申し訳ございませんでした。そんな中、大変有難いお言葉を頂き、大変感謝しております。今後もお客様にさらに喜んで頂けるサービスの提供を行って参りますので、またクリーニングをご利用の際は、是非お声がけ頂けますと幸いでございます。今後ともReinsを何卒宜しくお願い致します。

ゆのきさん(30代)

2021/03/02

マットレスクリーニング

ありがとうございました

5.00

ベットマットレスの清掃ありがとうございました。とても感じがよく、また音等にも配慮して頂き今回お願いしてよかったです。マットレスの色がブラウンだったため汚れが目立たなかったけど、洗浄液を見せもらったらかなり汚くてびっくりしました。出産準備にと思い依頼して正解でした、気持ちよく赤ちゃんと過ごせます。ありがとうございました。

Reinsの返信

ゆのき様この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。対応や作業について、大変有難いお言葉を頂き感謝致します。今後につきましても、丁寧な作業を常に心がけ作業を行っていきたいと思います。是非、機会がございましたら、また弊社サービスをご利用くださいませ。今後もReinsを宜しくお願い致します。

ぴこさん(30代)

2021/03/01

マットレスクリーニング

とても丁寧

5.00

マットレスがさっぱりしました。とても丁寧で、感染対策もきっちりしてました。

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。クリーニングの結果に喜んで頂けたようで安心しております。今後も丁寧かつ早い作業を心掛け、お客様に喜んで頂けるサービスの提供に努めてまいります。また機会がございましたら、是非Reinsをご利用頂けますと幸いでございます。

匿名希望(30代)

2021/02/27

マットレスクリーニング

5.00

この度は丁寧なクリーニングありがとうございました❗ シミも綺麗になっていてとても満足出来ました。また機会がありましたらよろしくお願い致します❗

Reinsの返信

この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。この度のサービスにご満足頂け弊社も嬉しい限りでございます。今後も質・スピードの向上を追及し、お客様にご満足いただけるサービスの提供を行ってまいります。また汚れや臭いが気になりましたら、是非ご連絡下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。