お客さまからの口コミ

実際に職人さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
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株式会社山澤工房のカバン修理[26105]の口コミ・評判

株式会社山澤工房

店長：山澤高明

【百貨店様とのお取引実績多数】創業４３年、かばん修理が大好きな職人たちばかりの修理専門会社です

4.84 口コミ 287件

このサービスの口コミ一覧

まききさん(30代)

2022/12/18

カバン修理

本当にありがとうございました。

5.00

この度はお忙しい中、誠実な対応をしていただき本当にありがとうございました。大切な人から頂いたお財布を綺麗に修繕していただき感無量です。実は財布を買い物の時になくして保管していただいた時にボールペンがついたみたいで。自力で取ろうとしたのですが難しく、買い直そうか？と言われたのですが私はどうしてもこの財布じゃないと…という思いでした。大切な財布を大切に扱ってださり、仕上がりや梱包がとても丁寧でまた何かありましたらお世話になりたいです。

株式会社山澤工房の返信

まきき様　この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。梱包のことに触れていただき職人だけではなく、梱包などで他にも関わっているスタッフは多数いますので、やりがいにつながります。革の色補修、色合わせは弊社自信を持っておすすめできる分野ですので、ご満足いただき職人冥利に尽きます。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

匿名希望(60代)

2022/12/10

カバン修理

グッチバッグの持ち手交換

5.00

今回グッチトートバッグ２点の持ち手交換をお願いしました。やり取りがスムーズで安心してお願いできました。仕上がりは大満足です。元通りです。ありがとうございました。信頼できるお店だと思います。また、何かありましたらお願いしますね。

株式会社山澤工房の返信

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。仕上がりに満足頂けたようで良かったです。弊社の修理職人はキャリア20年ですので、補修可能な素材のものについては自信を持って高い品質で仕上げることをおすすめできますし、満足頂けると思っております。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

コマさん(30代)

2022/12/10

カバン修理

とても綺麗

4.60

作業開始前の連絡による最終確認をしてから作業に入るという段取り、仕上がりのマイナス面なども隠さずに分かりやすく事前に伝えていただけた点、この２つが特に信頼度が高いと思いました。仕上がりはもちろん、満足のいく状況でした。どうもありがとうございました。

株式会社山澤工房の返信

コマ様　この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。ネットでのお顔が見えないというお打ち合わせの中で、ご信頼頂けたことうれしく思います。また修理にもご満足いただき職人も喜んでおります。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

のっくんさん(50代)

2022/12/07

カバン修理

とてもきれです

5.00

大変綺麗になりました。思っていた通りの仕上がりで、大変満足です。信頼できる職人さんだと思います。

株式会社山澤工房の返信

のっくん様　この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。仕上がりに満足頂けたようで良かったです。感謝のお言葉がスタッフ一同の励みとなります。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

ケケさん(50代)

2022/12/05

カバン修理

これからも大切に使います。

5.00

本当に丁寧に対応して頂きました。気にいってるバックだったので修理で帰ってきた時には嬉しかったです。又、なにかの時は宜しくお願いします。

株式会社山澤工房の返信

ケケ様　この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。口コミ投稿もありがとうございます。非常にありがたい感想で、こちらとしてもうれしい限りです。職人含めスタッフも励みになります。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

たかおさん(50代)

2022/12/05

カバン修理

バッグが戻りました

5.00

持ち手のハンドルに亀裂がありました、今回山澤工房さんにお願いし、私の意向に沿って頂きまして、元通りの違和感無しです、修理出して良かったです。お値段もリーズナブル、感謝しております。

株式会社山澤工房の返信

匿名希望(〜20代)

2022/11/27

カバン修理

5.00

くろちわさん(40代)

2022/11/26

カバン修理

とても丁寧

4.80

鞄の取手修理をして頂きました。取手取り替えでしたが全く違和感なく同じ色で仕上げていただきました。対応も丁寧、梱包も丁寧。お願いして良かったと思います。また何かあれば利用したいです。

株式会社山澤工房の返信

くろちわ様　この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。修理内容、弊社対応も含めて満足頂きありがとうございます。「とても丁寧」というのは、私どもが目指すところですので非常にありがたいお言葉感謝致します。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

匿名希望(30代)

2022/11/26

カバン修理

安心して任せられました！！！

4.80

初めての正規店以外での修理で、何個か見積もりをしていたのですが、お値段もそうですし、何より終始丁寧でわかりやすいやり取りでお任せすることにしました！答えも的確に答えてくださり、また他の傷んでる所もサービスで綺麗にして下さり、感動致しました！！！またお願いするときは必ず山澤さんにしようと思える工房さんです！

株式会社山澤工房の返信

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。なるべく低価格で迅速な対応は常に意識しているところですので、ありがたいお言葉感謝致します。気に入って何でも相談できる修理会社というのは、私どもが目指すところですので、リピート依頼いただければ幸いです。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

匿名希望(50代)

2022/11/20

カバン修理

ありがとうございました。

5.00

仕事用に、愛用してますバックのハンドル部分のみの修理で、新たに作り直していただきましたが、ほぼ同色で違和感なく完璧でした。ありがとうございました

株式会社山澤工房の返信

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。基本「元に戻す」をモットーに、簡単なようで難しいこのことを忠実に守っていくというのは、私どもの「こだわり」のひとつです。お客様の貴重なご意見・感想を胸に今後も修理に励みたいと思います。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

匿名希望(〜20代)

2022/11/19

カバン修理

素早い対応に感謝

5.00

綺麗に直していただきとても満足しています。素早い対応で返信も早くよかったです。まだ劣化している所もあるのでまたお願いしたいと思います。

株式会社山澤工房の返信

レミさん

2022/11/19

カバン修理

バックの取っ手の修理交換

4.80

随分前に購入し、一度も使っていなかったバックの持ち手交換をお願いしました。持ち手の表裏が糊付けしてある所が４箇所とも剥がれていました。２本共に以前と変わらないような取っ手に交換して頂き、剥がれないようステッチもかかっていました。大満足です。バックも喜んでいるとおもいます。有難うございました。また何かありましたら宜しくお願いします。

株式会社山澤工房の返信

レミ様　この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。「大満足です」と言っていただけるのは、スタッフの励み、やりがいにつながります、ありがとうございます。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

匿名希望(50代)

2022/11/17

カバン修理

気持ちの良いお取り引きができました

5.00

バッグの内ポケットファスナーのスライダーの取り替えをお願い致しました。見積もりも修理も素早く対応してくださり、仕上がりも素晴らしかったです。返送してくれた際のきれいな包装もメッセージも、とても丁寧で嬉しかったです。またお願いしたいと思っています。

株式会社山澤工房の返信

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。ネットでのお顔が見えないというお打ち合わせの中で、スムーズに感じていただけたことうれしく思います。また修理にもご満足いただき職人も喜んでおります。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

匿名希望(30代女性)

2022/11/13

カバン修理

よかったです

4.40

初めて鞄の修理に出しました。とても満足です。もしまた壊れたら、修理に出そうと思うようになりました！

株式会社山澤工房の返信

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。満足頂けたようで良かったです。弊社の修理職人はキャリア20年ですので、補修可能な素材のものについては自信を持って高い品質で仕上げることをおすすめできますし、満足頂けると思っております。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

匿名希望(30代女性)

2022/11/12

カバン修理

丁寧な対応

5.00

今回、ヴィトンのバックのショルダー部分を全体的にお願いをしました！丁寧な対応と仕上がりにとても、満足しました！送料まで工房さん持ちな所もとても有難いなと思いました！次回も修理をお願いしたいと思っています！

株式会社山澤工房の返信

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。ネットでのお顔が見えないというお打ち合わせの中で、対応にご満足いただけたことうれしく思います。また修理にもご満足いただき職人も喜んでおります。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

♪さくら♪さん(40代)

2022/11/12

カバン修理

初めての修理依頼

5.00

綺麗にリペアしてくださってありがとうございました。お気に入りのバックだったのでほんとに嬉しいです。バックの修理依頼をした事自体初めてだったのですが、期待以上でした！他にもお願いしたいバックがあるので、次も是非お願いします(^^)

株式会社山澤工房の返信

♪さくら♪様　この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。「期待以上でした」と言っていただけるのは、スタッフの励み、やりがいにつながります、ありがとうございます。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

匿名希望(50代)

2022/11/08

カバン修理

4.60

mさん(〜20代)

2022/10/29

カバン修理

5.00

匿名希望(30代)

2022/10/29

カバン修理

また長く使えるようになった

5.00

GUCCIの長財布のチャックが壊れてしまい修理をお願いしました。また、財布の角のはがれも気になったので追加でお願いしました。元々の色と同じで綺麗になり満足です。

株式会社山澤工房の返信

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。仕上がりに満足頂けたようで良かったです。革の色補修、色合わせは弊社自信を持っておすすめできる分野ですので、ご満足いただき職人冥利に尽きます。かばん修理、お手入れなどに関しても何かありましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なく弊社までお問い合わせ下さい。またのご縁を楽しみにしております。

匿名希望(〜20代女性)

2022/10/29

カバン修理