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更新日 :2024年07月10日

Temuのサイズ感や表記の見方は?変更方法や間違えたとき返品交換できるかも解説

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Temu(テム)でサイズ選びに迷ったら必見!レディースやメンズ、子ども服、靴や靴下など、どのサイズを買えばいいかわからない方に向けて、表記の見方やサイズガイドの確認方法を解説します。日本表記と海外表記の違いや、実際に買ってサイズ感を見たレビュー、選び方のポイントを紹介。「何サイズを選べば失敗しない?」「注文前の変更方法は?」「間違えたけど交換や返品できる?条件はある?」といった疑問の答えもまとめました。

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Temuのサイズはどこを見る?表記の見方をチェック

Temuで買い物するとき、気になるのがサイズ感。海外通販サービスのため、ほとんどの商品で表記の仕方が日本と違うことを覚えておきましょう!

サイズ選びを間違えないために確認したいポイントは下記です。

1. 商品ページのサイズ表記を見る(海外サイズ or 日本サイズ)
2. サイズガイドで詳細を見る
3. 購入者レビューでサイズ感を見る
4. 着用画像や使用イメージ画像を見る

ここではTemuでどこを見たらサイズ表記がわかるのかを解説します。

1. 商品ページのサイズ表記を見る

出典:Temu

まずは商品の販売ページやカートインするときの選択画面で、表示されるサイズの候補を確認しましょう!

たとえば洋服で「S(JP-L)」と記載されている場合、商品自体は同じサイズですが海外表記だとSサイズ、日本対応表記だとLサイズということです。

ワンサイズのみ取り扱いの場合は表記されないか、「ワンサイズ」と表示。編集部が購入したときは「アジア ワンサイズ」と表示されることもありました。

バッグや小物などのファッションアイテムやインテリア雑貨の場合、商品サイズが画像内に直接記載されていることもあります。確認するときはcm(センチ)なのかin(インチ)なのか表記に注意しましょう!

もし商品ページにサイズ記載が見つからない場合や載っていない場合は、使用イメージの画像から推測することになります。

編集部スタッフY

同じアイテムでもショップによってラインアップや在庫数が違うので、別のショップではサイズ違いが見つかるかもしれません。

2. サイズガイドで詳細を見る

出典:Temu

一般的な通販サイトや洋服屋と同じように、メーカーや店舗によってサイズの表し方は異なります。例えば「Lサイズ」と表記されているアイテム同士でも、統一規格ではないため細かい身幅や丈が異なる場合も多くあります。

また、全く同じアイテムでも、別のショップでは違うサイズや色名で表記されているケースもあり。サイズガイドから具体的なサイズを確認するのがベターです。

出典:Temu

やり方はサイズ選択枠の中にある「サイズガイド」をタップすればOK。靴であれば足幅や内側の長さ、洋服なら身幅や着丈、ウエストやバストサイズの目安が表示されます。

出典:Temu

こちらも海外サイズと日本サイズどちらを見ているのか意識しましょう。国や単位のプルダウンをタップすると、見たい方に切り替えできます。

パーソナルサイズ機能を活用

出典:Temu

サイズガイドを開くと、商品によっては「推奨サイズ」に切り替えできることがあります。

自分の体型(数値)の目安を送信することで、どのサイズがおすすめか表示してくれるのが便利。参考までに活用してみてください!

3. 購入者レビューでサイズ感を見る

出典:Temu

Temuでは購入者による口コミレビュー機能があり、サイズ感についても評価が行えます。

ユーザーの投稿を元に、「予想よりも大きかったか、小さかったか、ぴったりなサイズだったか」アンケート結果が集計されて表示。実際に買った人の感想やレビューの傾向を目安にすると選びやすくなります。

4. 着用画像や使用イメージ画像を見る

アパレル商品の場合、多くは着用画像が掲載されています。ただしモデルの身長や着用サイズまで記載されている商品はまれなので、参考程度にするとよいでしょう。

雑貨の場合、テーブルや部屋などに置いたイメージ画像があれば、他に映り込んでいる物の一般的なサイズと比較して、どのくらいの大きさなのか想像するのも手。

できれば口コミ投稿とあわせてチェックするのがおすすめです。

実際のサイズ感はどんな感じ?編集部や購入者の口コミレビュー

編集部が買ってみた!注文前と比べてサイズ感に違いやギャップはある?

撮影:編集部

ここではTemuで買った商品のサイズ感はどうなのか、編集部が試してレビューします!

・購入した服:プラスサイズカジュアルブラウス、レディースプラスストライプバットスリーブVネックスプリットヘムTシャツ
サイズ表記:1XL(JP-5XL)

サイズはどうだったか

編集部スタッフY

普段は日本のXLサイズのトップスを着ることが多いのですが、それと同じようなサイズ感でした。そのため、「5XLとはなんぞや!?」と疑問は残りました。レビューの、似たような体型の人の投稿の方が参考になります。

購入前と届いた商品を見たときのギャップ

編集部スタッフY

ゆったりオーバーめに着られるので、色や形は、モデルの着用画像のイメージ通りでした。

撮影:編集部

編集部スタッフY

セール価格の1,555円(税込)で購入できたので、価格については不満はありません。

商品にもよりますが、サイズ感は日本表記がややオーバーに記載されている場合もありそう。大きめに着たい方は、サイズガイドやレビューも確認するのがよさそうです!

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商品画像
プラスサイズカジュアルブラウス、レディースプラスストライプバットスリーブVネックスプリットヘムTシャツ

【評判】Temuで服やシューズを買った人の口コミ感想

ここではSNSに投稿された口コミを調査!感想を抜粋して掲載します。

洋服(レディース/メンズ)を買った人の感想

・ワンピースを買ったけど小さいので基本Lサイズがよさそう
・日本表記で一番小さいサイズを買ったら思ったより大きかった
・JP-Lサイズを購入→洋服のタグが海外表記(S)で間違えたのかと思った

子ども服を買った人の感想

・サイズ感はやや大きめな印象
・どれが合うかわからないので2種類の年齢幅を試してみた
・子ども服はすぐサイズアウトするため安く買えるのは助かる

靴やシューズ用品を買った人の感想

・スニーカーを買ったらやや小さいくてワンサイズ上げればよかった
・足が小さいので22.5cm〜の種類が多くてうれしい
・雨用のシューズカバーでXLを購入したら小さかった

靴下を買った人の感想

・サイズがかなり小さめだったけど滑り止めのデザインがかわいい
・締め付けが気になるけど値段の割によい

指輪を買った人の感想

・海外サイズなのでぶかぶかだった
・5が9〜10号くらいの印象

ペット用品を買った人の感想

・ペット用のベッドを買ったら枕サイズだった
・犬用の服は大きかったり小さかったりサイズ感がまちまち

インテリア雑貨を買った人の感想

・サイズを見ずに買ったら想像の半分の大きさだった
・マットは玄関用のサイズかと思ったら大きかった

洋服は人によって感じ方がさまざま!好みや身長、体型など個人差があるので、最後は自分で見極める必要があります。

靴や靴下は小さめと感じる人が多い印象。ただし足が覆われるスニーカータイプと、かかとがフリーのサンダルでは感じ方も変わってきそうです。

少し大きい程度なら厚手の靴下を履いたり中敷で調節したりするのもありかもしれませんが、足に負荷がかかるリスクもあり。どのアイテムも、合わない場合は無理に使用せず返品も検討してみましょう。

失敗しないサイズ選びのポイント

・写真だけ見て購入せず寸法までチェックする
・手持ちのアイテムとサイズガイドを比較する
・海外サイズなのか日本サイズなのか確認する
・同じくらいの身長や体型の人のレビューを参考にする
・雑貨は画像にサイズが記載されていないか確認する
・スペック欄に素材表記があればチェックする

サイズチェックは入念に行う

サイズを見るときは、海外表記(インチ/in)と日本表記(センチ/cm)どちらなのかよく確認しましょう。さらにサイズガイドで詳細をチェックしておくと、「身幅は大丈夫だけど丈が長すぎた」「高さや幅が足りなくて足が入らない」といったリスクを減らせます。

インテリア雑貨やポーチ、帽子や靴下といったファッション小物などは、商品画像にサイズが記載されているケースもあります。

手持ちのアイテムと比較してみる

もし何センチなのか見るだけでは着用したときのイメージがわかない場合、手持ちの服や靴などと比較してみるのもおすすめ。ほかに通販で買ったものがあれば、自分で測らなくても商品ページ記載の寸法を参考にすると便利です。

レビューの写真や動画でイメージを掴む

Temuの購入者レビュー欄に口コミがあれば要チェック!中には写真や動画をアップロードしてくれているユーザーさんもいるので、見てみると「思ったのと違うシルエットだった」という失敗を防げるかもしれません。

素材が書いてあれば確認する

サイズ感以外では、素材によって「ストレッチが効いていなくて着心地が悪い」「思ったより固くて気になる」「光に当たったときの発色が違う」というケースも考えられます。

商品詳細にスペックが記載されているかどうか、あわせて確認しておくのがよいでしょう。

【購入前】カートに入れた商品のサイズ変更方法

出典:Temu

・カート画面で種類のプルダウンをタップして選び直す → 更新を押す
・ほしいサイズを新たにカートに入れて不要な方を削除する

注文確定前にサイズ変更したい場合は、上記のどちらかで対応できます。色や個数も同様の手順で選び直しが可能。

カートから削除する場合の手順

出典:Temu

数量ボタンを「−」して0にするか、該当商品を左にスワイプして削除をタップします。

【購入後】サイズ選びを間違えたときの対処法!交換や返品はできる?

・Temuに交換サービスはない
・購入日(注文日)から90日以内であれば返品・返金の対象(※)
・理由が自己都合でも返品・返金に対応

※一部対象外の条件あり

届いた後にサイズや色の交換はできない

2024年7月現在、Temuで買った商品を交換してもらえるサービスはありません。

「サイズがきつい」「大きい」「間違えた」というときには、返品または返金申請をして別途購入しましょう。1つだけ買い直したい場合でも、最低注文金額に満たない場合は届くように調整する必要があります。

編集部スタッフ

商品が発送手配に入る前であれば、キャンセル手続きが間に合うかもしれません。詳しい手順や条件は下記の記事でも解説しています!

買ったお店で再購入できない場合

出典:Temu

購入時のショップがすでに在庫切れになっている場合、ほかに取り扱いのあるショップがあればそちらから購入するか、再入荷を待つことになります。必ずしも再入荷するとは限りませんが、商品ページに「通知」ボタンがあれば押してみて入荷通知を待つのもひとつの手!

また、「類似商品を検索」をタップすると、似たデザインの商品がないか検索可能。精度はまちまちですが、別のショップで同じ商品がヒットすることもあります。

Temuの返品方法や条件

出典:Temu

Temuではサイズ間違いといった自己都合の場合でも、条件を満たせば返品対応してもらえます。

▼Temuで返品できる条件
・購入から90日以内であること
・返品申請してから14日以内に返品パッケージを返送すること
・返品対象外の商品ではないこと
▼返品対象外商品の一例
・購入日から90日以上経過した商品
・着用した衣料品
・洗濯したもの
・損傷のあるもの
・タグ、包装、衛生ステッカーが取り外されたもの
・セットが不完全な衣類商品(セットアイテムが揃わない洋服類)
・返品不可と明記されている商品
・カスタマイズ(パーソナライズ)された商品
・一部の無料ギフト

一般的に下着や水着、化粧品といった衛生用品は返品NGとなるケースが多いため、Temuでも不可の場合があるかもしれません。

名前入り(刻印)アイテムや購入後にカスタマイズしたアイテムなど、再販売が難しい商品も基本的にはNGです。

返品・返金のやり方と返金先

出典:Temu

1. 商品受け取り後、アカウントにサインイン
2. 「お客様のご注文」から該当注文を選び、「返品/返金」をタップ
3. 「パッケージを受け取りましたか?」→「はい」をタップ
4. 返品する商品にすべてチェックを入れ、理由を選択→写真やコメントをアップロード
5. 「次へ」をタップ→返品・返金方法を選択して確定
6. 集荷依頼した日時までに梱包して受け渡し(宛先ラベルは不要)

返品したい場合、マイアカウントから上記の手順に沿って対応しましょう。アイテムや金額によっては、返品不要で返金のみ行われるケースもあります。

返金先は元の支払い方法、またはTemuクレジットから選択可能ですが、コンビニ払い(現金払い)の場合は強制的にTemu内でのみ使えるクレジット残高に返金されます。

出典:Temu

商品の返品が必要な場合、集荷を依頼する日時を選びます。返品ラベルは業者側が準備してくれるので、返す商品を梱包して待ちましょう。

このときは自動でSAGAWA(佐川急便)のみ候補に表示されました。集荷されたら控えを受け取り、返金されるまで保管します。

なお編集部が行なったときは海外宛ではなく、一度大阪の倉庫宛に輸送されたようです。

返品するときの配送料とかかる時間

返送にかかる送料は、1回の注文ごとに1回のみ無料。2回目以降は550円(税込)かかるので、なるべくまとめて返送依頼するのがおすすめ。集荷に来る前までであれば、後から追加で返品依頼した商品を同梱できることがあります。

集荷完了後は、商品がTemuの倉庫に到着してから検品され、問題なければ3〜5営業日ほどが目安で返金処理が行われます。

ただしここから各金融機関側でも手続きが入るため、最大で30日程度かかるケースがある点に留意しましょう。

編集部スタッフ

返金先の金融機関によっては引き落としのタイミング上、翌月にずれたり、1ヶ月かかったりした人もいるようです。次にTemuで買い物する予定があれば、Temuクレジットへの返金(現金への換金不可)を選ぶと少しでも早く受け取れます。

返品の梱包手順

出典:Temu

返品するときは家にある段ボールや袋に入れてもOK。届いたときのビニール袋が破れている場合は、別の資材で梱包して集荷を待ちましょう。

手順は実際に返品申請すると詳細が表示されるので、案内に沿って返品する点数を1つまたは指定されたパッケージごとにまとめます。

洋服やバッグ、アクセサリーなどの場合、個別の袋についているバーコードがタグ代わり。捨てずに袋ごと返品しましょう。なくしてしまった場合に対応してもらえるのかどうか心配なときは、日本語対応のカスタマーサポートに相談してみてください。

Temuで返金になるケースとは?

出典:Temu

返品申請をしたとき、「返却不要」と案内されたら返品の手配は不要。廃棄するのも他の人に譲るのも自由です。返金が完了すれば後から回収されることは基本的にないと考えてよいでしょう。

とはいえ、何度も繰り返すと最低注文金額が引き上がることがあるほか、不正をすると買い物できなくなるケースも考えられます。常識の範囲内で利用し、困ったことがあればカスタマーサポートにチャットで相談も検討してみてください。

編集部スタッフ

どのアイテムが即時返金で返却不要なのか、明確な記載はありません。体感上、単価が低いものや不良品だとそのまま返金になることが多い印象。返品作業自体は手持ちの資材で梱包すればOKなので、簡単に対応できました!

Temuで買い物するときの注意点やコツ

・サイズや色ごとに値段が変わる商品に留意する
・同一商品でもっと安いショップがないかチェックする
・最低注文金額に届くよう買い物する
・クーポンコードで値引き特典を使う
・配送(到着)予定日を確認する
・予約商品を買う場合は発送開始日に気をつける

Temuはオリジナルブランドの総称ではなく、複数のショップが集まる海外の通販サービス。サイズやカラー、販売店ごとに値段設定が異なる場合が多くあります。

また、常時なんらかのセールが行われていますが、同じ商品でも対象になっているものとそうでないものが混在。ほかにお得なショップがないかチェックしてみるのがおすすめです。

買い物前に最新クーポンコードをゲット!

temuapp

1. 公式アプリをダウンロード
2. 初回限定紹介コード「tas53770」を入力して新規会員登録

Temuではクーポンコードが発行されており、上記のリンクから獲得可能!アプリからの初回注文時に使えるので活用してみてください。

最新クーポン情報や友達紹介のクーポンコードについては、下記の記事でも解説しています。

Temuの商品が安すぎるのはなぜ?

そもそもTemuとは、欧米で人気の越境EC。

日本上陸したのは2023年7月と比較的新しいサービスなこともあり、「こんなに値段が安いのはなぜ?」「送料無料で大丈夫なの?」「本当に届く?」と不安に思う声もあります。

Temuが安すぎる理由として、日本でサービス開始された当初、公式サイトには下記のような内容が掲載されていました。

・中間業者を介さず、工場から直接出荷しコスト削減
・大手メーカーからの安定した商品供給
・受注から決済〜ピックアップ〜配送まで一貫したノウハウで送料無料を実現

なおTemuで販売されている商品は、同じく激安海外通販サービスのでも見かけることがあります。

通販する際はどこも自己責任なので、値段や使いやすさ、欲しい商品が売っているかを比較し、納得した上で使うかどうか決めましょう。

編集部スタッフ

何度か利用してみたところ、ほとんど配送予定日通りにちゃんと届きました!返品や返金の対応もスムーズで、とくに困りごともなく使っています。支払い方法やメールアドレスの登録が気になる場合は、コンビニ払いを選んだり通販用のフリーアドレスを作成したりする手もあります。

Temuの購入者保護プログラム

出典:Temu

Temuでは購入者保護プログラムが定められており、注文した商品が間違っていたり破損していたりした場合、返金補償を受けられます。

「商品が届かない」「配送が遅れている」「注文後に在庫切れになった」などの場合も対象。実際に編集部が購入時、一度在庫切れによる配送遅延が発生したものの、自動でTemuクレジットに補填金額がチャージされていました。

Temuの個人情報取り扱いポリシー

Temuでは個人情報の集積や取り扱いについて、プライバシーポリシーが公開されています。疑問に思う点がある方は一度確認してみましょう!

【Q&A】Temuのサイズに関連する質問

Q. Temuで商品サイズを確認する方法は?

A. 下記の方法で確認できます。

1. 商品ページのサイズ表記を見る(海外サイズ or 日本サイズ)
2. サイズガイドで詳細を見る
3. 購入者レビューでサイズ感を見る
4. 着用画像や使用イメージ画像を見る

Q. 失敗しないサイズ選びのコツは?

A. 下記のようなポイントを押さえて検討してみましょう。

・写真だけ見て購入せず寸法までチェックする
・手持ちのアイテムとサイズガイドを比較する
・海外サイズなのか日本サイズなのか確認する
・同じくらいの身長や体型の人のレビューを参考にする
・雑貨は画像にサイズが記載されていないか確認する
・スペック欄に素材表記があればチェックする

Q. Temuのサイズ変更方法は?

A. 注文確定前であれば、下記のどちらかで変更可能です。

・カート画面で種類のプルダウンをタップして選び直す→更新を押す
・ほしいサイズを新たにカートに入れて不要な方を削除する

注文後のキャンセルには期限があるため、間に合わず出荷準備に入ってしまった場合は届いてから返品することになります。

Q. Temuでサイズを間違えたら返品交換できる?

A. Temuではサイズや色などの交換対応は不可ですが、条件を満たせば返品・返金申請できます。

▼Temuで返品できる条件
・購入から90日以内であること
・返品申請してから14日以内に返品パッケージを返送すること
・返品対象外の商品ではないこと

対象外商品や詳細は、記事内の解説や公式サイトも確認してみてください。

Q. Temuは開封済みでも返品できる?

A. 基本的に開封済みでも返品できますが、状態によっては不可の場合があります。

一度使用や着用したものは返品不可。また、パッケージの破損、商品タグの紛失がある場合は返品できないケースもあります。

詳しくは記事内の解説や公式サイトも参照し、迷う場合はカスタマーサービスのチャットに問い合わせてみましょう。

Q. Temuで売っている靴下のサイズは?

A. サイズガイドまたは商品スペック欄、画像などを確認してみましょう。

販売されている靴下はレディースからメンズ、キッズまでさまざま。サイズのバリエーションがあればカートに入れる選択画面に表示されますが、ワンサイズのみ販売の場合も多くあります。

サイズガイドに記載があるかチェックしてみるのがおすすめです。

Temuのサイズ感を掴んで上手に買い物しよう!

Temuの洋服はレディースやメンズ、キッズ商品のほか、大きいサイズ(プラスサイズ)もあり幅広いラインアップが魅力。また、靴やサンダルなど、シューズカテゴリにもトレンドアイテムが豊富です。

本記事を参考に自分にぴったりのサイズを見つけて、安い値段でおしゃれを楽しみましょう!

※本記事の内容は、本記事作成時の編集部の調査結果に基づくものです。
※本記事に掲載する一部の画像はイメージです。
※本記事の内容の真実性・確実性・実現可能性等については、ご自身で判断してください。本記事に起因して生じた損失や損害について、編集部は一切責任を負いません。
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