アスクマイスター

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@telier OWL(アトリエ･アウル)

店長: 福永勝子

質問回答数

10件

@telier OWL(アトリエ･アウル)さんの回答一覧

10件を表示

靴のヒールを、元の高さよりも高いヒールに交換していただくことは可能なのでしょうか？また、違う高さのヒールをつけると靴が壊れやすくなりますか？

靴のヒールの高さははじめから決めて作ってあるため、どんな高さのものでも大丈夫というわけではありません。可能な範囲でご相談に応じさせて頂きますが、高さの合わないヒールを取り付けることは靴にもお客様の足にもやさしくないと思います。

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大きいサイズの靴を、小さく調整してもらうことはできますか？また、調整した結果、靴の形が崩れてしまうことはありますか？

靴とお客様の足を実際に見ながらサイズを調整する必要があるため、宅配修理でのサイズの調整のお修理はお受けしていません。

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靴の修理・お手入れをお願いする際、納期を自分で指定することは可能ですか？

可能な限りお応えさせて頂きますが、資材の手配に時間を要したり、他の修理依頼の順番や混み具合で不可能な場合もあります。

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修理をお願いするカバンを送る際、段ボールなどの入れ物は自分で用意するのですか？また、どのような入れ物が好ましいのか教えてください。

ダンボール･梱包資材はお客様でお願い致します。お客様の大切なものなので配達過程で破損することがないようご配慮ください。ジャストサイズか靴よりやや大きめの箱が良いと思います。小さめの箱に無理に詰めると靴の変形にもつながるからです。･靴をクッション材で包む･箱が大きくて配送中靴が箱の中で動きそうな場合は新聞紙等を丸めて詰め、固定させる …などです。

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カバンの修理をプロにお願いする場合と、自分で修理する場合とでは、具体的にどのような違いがありますか？

適切な資材･道具･機械を使用し、豊富な修理経験と知識を応用しながら仕上げます。特殊なミシンでしか縫えない場所もありますし、よく使う資材は在庫で揃えています。日々、より良いお修理となるよう修練を積んでいます。

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修理できるかどうかわからない靴に関して、見積もりだけしてもらうことは可能ですか？

可能です。お見積もりは無料で致します。修理品を送付して頂いて、残念ながら修理不可となった場合、往復送料はお客様のご負担でお願い致します。

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修理できるかどうかわからないカバンに関して、見積もりだけしてもらうことは可能ですか？

可能です。メール･写真でのお見積もりまでは無料です。修理品を送って頂いてお見積もりし、修理不可･修理キャンセルの場合の往復送料はお客様ご負担になります。

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カバンの修理・お手入れでは、どのような依頼内容が多いですか？

持ち手･内張り･持ち手元(根付け)の傷み、金具の破損、糸のほつれ、底の擦りきれや傷、破れ、色落ち、ファスナー等の修理が多いです。