アスクマイスター

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Re.and Tokyo

店長: 品田 圭介

質問回答数

29件

Re.and Tokyoさんの回答一覧

1~10 件を表示 / 全 29件

当社では、クリーニングにオゾンを使用しておりますので除菌・消臭が可能となっております。それでも、カビ跡などが残ってしまう場合は色補正でカバーさせていたいております。 カビが生えてしまわないように湿った状態で保管するのではなく、時々陰干しなどをしておき定期的に磨きなどのメンテナンスを行うことで抗菌の作用もあるかと存じます。

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どのような傷かによりますが、大きな作業でなければサービスで補修させていただきます。 致命的なものであれば、発見時にお客様に確認のご連絡を事前にさせていただき料金・納期のご相談をさせていただきます。

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補強することは可能です。 表から革を当てる為、見た目がオリジナルと変わってくることが前提の修理になります。 形状によっては補強出来ない場合もあります。

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お靴の構造にもよりますが、基本的にはヒールのみの高さを高くしてしまうと本来のバランスが損なわれるため、壊れやすくなってしまいます。

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技術や修理内容も大切ですが、一番は「修理後、お客様がご使用されているイメージ」を持つことをモットーにしています。 不自然ではないか、強度はあるか、使いにくくならないか。 「イメージ」は最も大切な技術の1つと思っております。

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お品物に手をつけた瞬間から分解やカットが入ります。又、資材の発注なども平行しておりますので、キャンセルは可能ですが、元に戻せなくお返しするケースや、資材費のみを頂く場合もございます。

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現状と同じものと交換することがほとんどの場合できないため、バランスなど極力変わらないよう努めますが、履き心地が変わったと感じることもあると思います。

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布製の鞄の汚れの度合いによっては料金は変動致します。 ただし、よっぽどの汚れでない限り基本的には一律の料金でご対応しております。

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