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投稿日 2018/07/18
千葉県 40代女性 グーテンターグ
4.60
クリーニングデー
今日は初めてエアコンのクリーニングをお願いしました。2年間家を空けていたので、２年ぶりの、それ以上の汚れがあったかと思います。酷暑の中、手際よく掃除してくださいました！どうもありがとうございました！
投稿日 2017/07/10
千葉県 40代女性
4.80
大満足です
複数台のお願いでしたが、テキパキと素早く丁寧に作業していただき、10年以上経ったエアコンが新品のようにきれいになりました。 ほとんど休憩もされず、黙々と作業されていたので、予定時間よりも短時間で済み、とても満足のいく仕上がりでした。 来年も又是非お願いしようと思います。
エアコンクリーニングです！年間1000台以上をクリーニングしており、当店の売上ナンバーワンサービスです。洗剤も万一残留しても安全性が高く、ニオイもなく、除菌・消臭効果のあるものを使用しておりますので、多くのお客様にお喜びいただいております。
洗剤や道具、技術にこだわりのある方は上手なことが多いように思います。逆にこだわりを持たない業者さんは、お客様とのトラブルなども多いように思います（※個人の勝手な感想です）
当店では三井住友海上の賠償責任保険に加入しておりますので、万一の場合も安心いただけます。
特にお立ち会いは必要ございません。作業中はご自由にしていただいて大丈夫です。外出も最初と最後だけいらっしゃっていただければ大丈夫です。空室などで全く立会い無しの場合は事前に打ち合わせが必要です。
作業する箇所と、その周辺を出来るだけ片付けていただくと作業効率が高まります。特にエアコンの下などは家具などがある場合と無い場合では作業時間も変わって参ります。
前日でも3日前でも空きがあれば対応いたしますが、キャンセル料の関係もございますので、１週間以上前をオススメいたします。
基本的に対応地域外はご依頼いただけません。ただし、対応地域に近い場所などは対応できる場合もございます（出張料3000円がかかります）また、当店から片道2時間以上かかる遠方の場合は受注金額3万円以上でのお引き受けとなります。
作業内容はお店によって様々ですので、時間も変わって参ります。また、作業する現場の状況などによっても左右されます。あとはキャリアの長さも関係してきますね。ベテランさんは、やはり早い人が多いと思います。
金額が相場よりも結構安いお店はキャリアが浅いことが多いように思います。逆に高いお店は、何か付加価値があるかもしれませんので、お店に確認してみると良いと思います。
お客様ご自身では落とすことのできない汚れを落とせたり、エアコンなどのように知識がないと不可能なものをキレイにできたりすることですね。あとは労力の低減もありますね。
「こんなにキレイになると思わなかった」「またお願いしますね」「おたくに頼んで良かったよ」「お友達にも宣伝しとくね」などでしょうか。ハウスクリーニングは仕事内容やサービスだけでなく、私自身も認められないと喜んでいただけないですから。
ズバリ「お客様に喜んでいただくこと」につきますね！価格を頑張って抑えているのも、作業内容が一般的なクリーニングよりも面倒でも続けているのも、全て「お客様に喜んでいただく」ためです。
様々な種類の汚れが重なり合うと落としにくいですね。素材に染み込んだ汚れやコーキングに入り込んだカビなど、時間をかけても落ちない汚れもございます。
・予約成立後の変更・キャンセルは、作業の6日前まで承ります。期限を過ぎてのキャンセルは、5日前から2日前までは予約金額の25%、前日までは50%、それ以降は100%のキャンセル料が発生します。
到着までの時間に無理のない範囲でしたら、ご指定は可能です。
技術と言われると良くわかりませんが、仕上がりの良さと細部の美しさにはこだわってます。
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