アスクマイスター

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備前表町皮革美藝

店長: 石尾輝久

質問回答数

10件

備前表町皮革美藝さんの回答一覧

10件を表示

鞄修理のプロとして最も自信のある技術、修理内容は何ですか？

1番自信のある技術は、手作業による縫製技術になります。革の状態を判断し、使用時の癖革の歪み縫製し直す際のズレだけでなく糸を解く際の革のダメージも考えつつときには革へのメンテナンスも行い縫い上げて行きます

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鞄修理サービスの中で最も人気のあるサービスは何ですか？

現在最も人気があるのは色あせ等を直すカラーリングになります。次にほつれ縫い、ファスナー修理の順番です。カラーリングは、色を安定して発色させる都合上バッグをクリーニングした後に色のせをいたします。そのため、どうしてもお預かり期間が長くなりがちです。代わりのバックを用意されるかシーズンオフにご依頼されることをお勧めいたします。

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同じ鞄の修理でも職人さんによって料金に違いがありますが、その違いの大きな要因は何ですか？

大きな要因は、ご提案内容の違い（修理の必要性を感じる場所の違い）だと思われます。そもそも、同じ鞄のように見えるだけで、同一の鞄でない場合もございます。メーカーもコスト削減やご購入のお客様のニーズに合わせてマイナーチェンジしていたりします。外観は同じでも製作工程や材料が異なればまったく別の鞄になります。メーカーや金額が同じでもそういった事例はございます。もしかして、職人さんも人間なので・・・ボケた！忘れた！間違った！ことも考えられますが大きな要因は、修理の必要性を感じる場所の違いの可能性が高いです。ご参考になりましたら幸いです。

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修理の精度にこだわって鞄の修理をお願いしたいのですが、修理技術の高いプロを見分ける基準があれば教えてください。

修理技術の高さを見分ける点については評価やホームページまたサービスメニューの多さなどもありますが単純に修理件数で判断する方法もあります。メッセージなどのやりとりから感じることつかむことなどあるかと思いますがどんなに修理技術が高く朝スムーズにコミニュケーションが取れるか意図が伝わっているかなどもも大切なポイントになると思います。見て分析するだけの判断でなく、見積もり等で希望を伝えてみて下さい。きっと目的やご希望に応じたご提案が返ってくることと思います。

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同じ鞄の修理でも職人さんによって鞄修理の作業時間、作業日数に違いがあるのはなぜですか？

もちろん違います。職人さんはプロでもありますが、人間でもあります。年齢、体調、プライベート、悩みなどの身体的や心理的要素技能的な得意、不得意でスピードもバラバラです。ですが、技術技能に創意工夫をされたり使用状況を想像したり、ご提案したり使用された皮革製品に同じものがないように人それぞれに、考えやご提案などを持って仕事をしております。また、お品物や修理品の素材がおおきな要因になる場合もあります。平均的な習熟技能はありますが職人さんひとりひとりに個性があります。時間と日数にはゆとりをもって予備時間を含めてはいますが、時間、日数が違うのはそのためです。同様に　同じ鞄でも使用された方によってそれぞれの個性を持った伸び、しわ、風合いが出てきたり劣化していたりします。また、メーカーも製作工程を変えてマイナーチェンジしている場合もございます。同じ鞄のようですが機械作業でも縫い残し、糸ずれ、生地よれ・・・などなど、検品から外れたり、検品を逃れて故障したものがそのまま流通経路にのって販売されているケースもあります。実は、同じようでも同じ鞄はないんです。人も鞄も個性があるんです。修理していて気づいた違いです。ご参考になりましたら幸いです。

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職人さんが修理を始めてから、見積もり時に決めた納期、料金が変更になることはありますか？また、納期、料金が変更になった際には連絡していただけますか？

変更になる場合はございます。修理の場合、多様な原因で納期や料金が変更になる場合がございます。納期や予算に変更が出る場合は、一度状況を連絡致します。変更の確認連絡後はご了承を得たのちに作業を中止、もしくは再開いたします。

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修理をお願いしてからキャンセルをすると、キャンセル料はかかりますか？また、具体的にどの段階からキャンセル料がかかりますか？

キャンセル料は基本的にはかかりませんが、キャンセル代をお支払いただく場合は主に次の2点が多いです。1.材料仕入れなどの購入や支払いが発生している　2.作業開始済みの場移などです。キャンセル料の算定はこちらの判断で算定いたします。　あらかじめご了承下さいませ。

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職人のみなさんが鞄の修理をする際に心がけていること、どのような思いを込めて修理に臨んでいるのかを教えてください。

元々の素材を生かすことを大切にしています。どうしたら素材の良さを残したまま修理できるのか、そういった解決策を提案させていただいております。

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鞄の修理をメーカーに依頼する場合と、個人でやられている職人の方に依頼する場合では、作業内容等にどのような違いがありますか？

メーカー修理は本物の保証、メーカー特有のオリジナルパーツ、品質やラインがそろっておりますので　基本的にはメーカー修理がおすすめです。メーカー修理に納得がいなかったり、お断りされた場合などに限り、弊社で見積り希望されることをお勧めいたします。弊社含め、メーカー外の修理は通常クリーニング(特殊作業をのぞく)をのぞきメーカー対象外品(偽物扱いとほぼ同等)になります。中古販売される際にも、「メーカー外修理品」の明記をされないとトラブルのもとになります。永く使われるご自身のご使用には差し支えはございませんので、故障個所が出た場合は　お品物の寿命まで何度でも修理対応させていただきます。

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自分では修理できるかどうかの判断ができないのですが、まずは見積りだけでも出していただくことは可能ですか？

可能です。まずお客様にどのように使いたいのかをお聞きします。そして、予算、修理箇所を踏まえた上でお見積もりをいたします。30日間無料保証もつけおりますので、お気軽にご利用ください。

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