アスクマイスター

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エスケークリーン合同会社

店長: 鈴木 裕介

質問回答数

9件

エスケークリーン合同会社さんの回答一覧

9件を表示

作業をお願いするエアコンの下に、テレビやソファーなどの家具があるのですが、それでも作業は可能ですか?事前に動かしておく必要がありますか?

家具は移動することでクリーニング可能です。そして、家具を事前に動かしておけば多大なメリットがあります。まず大型家具ですと運ぶのに人手が必要になる場合があります。そうなると追加料金が加算される場合があります。「でも一人じゃデカい家具は移動できぬ!」そういうときに一番良い方法をお客様にお教え致しましょう。作業員に対して笑顔で「動かすので手伝ってください!」と一言言ってみてください。作業員はきっと手伝ってくれるでしょうし、追加料金もかかりません!しかも勝手に「いいお客様だ!」と思ってくれてクリーニングがいつもより丁寧になります。作業員は声をかけてくれるお客様を「いい人認定」する生き物です。この認識はたいていの場合97%の確率で当てはまります(弊社調べ)。これで家具を移動する秘訣が分かりクリーニングを発注する準備ができましたね。今すぐのご連絡お待ちしております。

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エアコンの掃除は自分でできると思っているのですが、そんなことはないですか?

できます。いまどきはyoutubeでhowto動画が出回っているので一般の方でもキレイにできます。ただし、その前に思い起こしていただきたいことがあります。1年に1回しか掃除しないのに専用の洗剤や高圧洗浄機を買ったりすることを想像してください。それらの価格は?しまう場所のスペースは何平米でしょうか?・・・ひとつアドバイスをしますと、お客様はご自身で掃除をすることが可能です。しかし、冷静に考えて年1のエアコン掃除のために専用の洗剤と洗浄機、洗浄カバーとそれらをしまう占有スペースをお客様のお家に作ることを考えると明らかに業者にやらせたほうがコスパが良い!・・・ということに・・・もうお気づきでしょう?つまり、そういうことなのです。ご連絡お待ちしております。

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プロにハウスクリーニングをお願いするメリットは何ですか?

ご自身でお掃除して物を破壊すると全て自己責任ですが、業者に頼めば保険対応で回復できる場合があります。ご自身でやった場合は自己責任、業者に頼めば業者責任。わざわざ数千円~の金額を節約するつもりで部屋の周囲を汚したり、壊したりの自損事故の心配を増やすより、業者にすべての責任を負わせて仕事を任せたほうが時間もお金の使い方としても有意義でメリットがあります。

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ハウスクリーニングの業者さんにお掃除の技術が高いプロを見分ける基準は何かありますか?

あります。まず前提として、家屋、建築物の美観・環境を守るという点で美装工・ハウスクリーニング技能士は大工や鳶と互して仕事が出来る職種なのです。もちろんそうするには相応の技能が必要です。なので優秀な技術者はそれに伴った仕事の経歴が必ずあります。白木の洗いや煤洗浄といったいわゆるAmazonで買えるものでは施工することができない技術領域を持つことや、工務店や建築会社と契約して仕事を請け負っているという点がポイントです。工務店や建築でのクリーニングというものは評価基準がプロの視点になるので客出しクオリティに妥協がありません(クレームが基本的に許されない)。そういった環境・信用の下で事業を継続している技術者は内容に嘘がありません。少なくともそういう技術者は大手の屋号を金で買ったりしませんし、洗剤もメーカーの言いなりで仕入れたりしません。BtoC,BtoBともにバランスよく仕事を請けているというところを是非とも基準にしてみてください。そこを曖昧にするプロはいません。プロなら美装・クリーニングでも大工や建築設計士と肩を並べてお客様の大事なお家を守るお仕事ができます。できない、したことないならプロではないです。

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プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

つきます。業者は賠償責任保険に加入しているので家具や家電を損傷させた場合は保険で対応します。金額としてそこまで大掛かりでないもの(例として10万円以内)であれば業者側で弁済致します。ただ、クリーニングは大なり小なり全くキズがつかないように掃除をするというのは不可能です(割ったりするようなものを除く)。小キズや線キズを僅かにつける程度のものは保証できかねます。それすら許せないようであればご自身でクリーニングしたほうがよいでしょう。またエアコンに至っては10年以上の耐用を過ぎたものは保証できかねます。それでも保証するという業者がいたら壊れかかった時点でエアコンクリーニングを頼むとよいでしょう。新品がでてきますよ!(そんな業者がいるなら)わたしも頼みます!いっしょに頼みましょう。

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プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか?

技術の質が違うからです。言ってみれば技術の底が浅い業者ほどやれることが少ないです。それが一概に悪いかというとそうでもないところがハウスクリーニングの奥が深いところなのです。例えば安アパートの退室クリーニングや割と品質にこだわらないお客様ですと底が浅くとも、安くそして当たり前のことを手早くパっぱとやれる人のほうが重宝されるのです。別にキレイかどうかは二の次というお客様は事実たくさんいらっしゃいます。そういう方に需要がある業者は作業時間は短めです。なぜなら仕上げの磨きにしても表面加工の下処理にしても大したことをやらないからです。逆に品質にこだわって回転工具や振動工具を使ってすべてを鏡のように仕上げてしまう業者もいます。こういう業者は下処理から仕上げまで工程の数が前述の業者と数がまったく違います。作業の緻密さが違うのです。ただこういった人が安アパートや品質にこだわらないお客様に需要があるかというとまったくないわけです。なぜなら工数の違いはすなわち価格の多少に関わるからです。安アパートのオーナーや品質にこだわらないお客様が精密な仕事に見合う金銭を支払うケースは多くありません。お風呂クリーニングは通常1時間という業者もいれば、8時間かけて浴槽鏡面加工から浴室全体をヒート照射処理した3重コーティング加工をさらにシャインコールで何時間も丹念に磨き上げる変人のような業者もおります。どちらも価格に見合った需要がありますのでこれは質の良し悪しではありません。作業時間は大抵の場合は質の違いと捉えてよいかと思います。

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エアコンクリーニングで使う洗剤に、エコ洗剤を使う場合があると聞きました。通常の洗剤とは何が違うのでしょうか?

具体的にエコ洗剤が何を指すのかは議論の余地があります。エコ洗剤は合成洗剤とは違い成分解性(水中の微生物が洗剤成分を水と二酸化炭素に戻す働き)に優れた洗剤を指す製品が多いです。しかしながら、多くの場合1日で成分分解されるのか?1ヶ月で成分分解されるのか具体的な根拠を示すデータを開示するエコ洗剤はほとんどありません(データは第三者機関での検証を経たものが望ましい)。エコ洗剤とか石鹸洗剤を使用しているから「安全」と謳う業者にとは特に注意が必要です。必ず「根拠」を問うクセをつけましょう。

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エアコンクリーニングで防カビコーティングをやったのですが、これはどのくらい効果が持続するものですか?メリットはなんですか?

不明です。業者が追加利益を得るための手段なので特に必要はないでしょう。使用する業者も成分もよく分からずメーカーに言われるがまま使っているところがほとんどです。エアコンはそもそも抗菌仕様で出てきています。それでもカビが生えるのはホコリはどんな表面加工を施そうとも消せるものではないからです(カビはホコリに着く)。ホコリの発生を消せる表面加工があればノーベル賞を取れるでしょうね。つまり物理的に不可能なのです。1年に1回クリーニングするのが一番安上がりです。抗菌とか防カビと聞くと何となく耳ざわりが良さそうですが、単なる単価アップツールなので利用する価値はありません。まともな業者はまずそんなサービスはしません。成分がチタンだろうがシリコンだろうがエアコンの表面にカビが生えないなどという原理はエアコンクリーニング業者では科学的な検証も説明も不可能でしょう。なぜならメーカーから言われるがままに購入して施工しているからです。そもそもメーカー側でもそんな実証実験などなされていないからです。せいぜい無菌室のシャーレの上で実験しているようなものです。そんなものはお客様の使うエアコンの環境とはまったく関係がありません。つまり、まともに扱う価値がありません。実際の家屋のエアコン使用環境上での1年に渡る実証実験のうえでカビを防げる効果があるという証明を第三者研究機関も交えて開発した防カビコートがあれば弊社も即座に購入してお客様のもとにお安くお届け致します。そんなものは存在しないので今現在をもってもお客様のもとにはそんな夢のようなサービスを提供することができないのです。つまり弊社の見解としては「持続力もなければ、そもそも何のメリットもありません!」ということになります。ご参考になれば幸いです。

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飲食店のエアコンで、お客様からタバコのニオイでクレームがつきました。プロのエアコンクリーニングでタバコのニオイは消せますか?

消すことが可能です。超音波次亜塩素酸気化装置でタバコ臭の原因物質(ビリジン)を酸化還元することで98%臭気を低減することができます。次亜塩素酸は臭いの原因物質と反応した後は瞬時に水と酸素に分解されるため、薬剤の残留等を気にする必要もありません。

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湯澤さんさん(30代女性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました!

星星星星星 5.00

予約から作業までとてもスムーズに対応してくださいました。7年放置してしまったエアコンの汚れ、黒カビ、ピカピカにしていただき、作業終了後の確認時には新品... 詳しくみる

匿名希望(40代女性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニングベランダクリーニング

星星星星星 5.00

いつからあるのか不明なエアコンが2010年製とわかり、初めてエアコンクリーニングを依頼しました。とっても綺麗になって、エアコンの効きもすこぶる良くなり... 詳しくみる

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匿名希望(50代女性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

星星星星星 5.00

エアコンクリーニング3台お願いしました。予約もスムーズで、電話の応対も来て頂いた時もとても感じがよかったです。一番古いエアコンは10年経過し、カビや汚... 詳しくみる

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