comodo kimono コモドキモノ

着物に関して、何でもお問い合わせください。
店長:藤原 愛

お店の総合評価

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営業時間

9:00-18:00

定休日

不定休

所在地

〒6638183 兵庫県西宮市里中町3-1-17-410

キャンセルについて

弊社とお客様で最終確認を経て正式にご依頼となりますので、ご注文品の修理着手後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。(クーリングオフ期間内は除く)
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プロが答えてお悩み解決

同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか?【衣服の修理・お手入れ】

同じサービス名でも、内容や技術はそれぞれでございます。特に着物は使用年数が長く、そういった違いで後々が大きく変わってくる場合がございますので、よく内容をご検討ください。comodo kimonoでは、お客様の問題を解決し良い状態で長く着物を楽しんでいただけるよう、先を見据えたサービスを心掛けております。

納期の指定をさせていただきたいのですが、ご対応いただけますか?【衣服の修理・お手入れ】

可能でございます。通常お直しなら1ヶ月以内、お仕立なら1ヶ月半程が納品までの目安でございます。(お直しの内容やその時の受注状況によって若干変わります)納期はご注文やお問い合わせをいただいた時点でまずは目安をお知らせし、商品を受取り後に再度確定の日にちをご連絡いたしております。作業開始までに時間がかかる場合があります(受取りまでの日時...

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送るダンボールや入れ物は自分で用意して送るのですか?また、どの様な入れ物が好ましいですか?【衣服の修理・お手入れ】

段ボールでも袋でも構いませんが、雨などによる水濡れ・湿気対策のためビニールに包んで密閉した上で梱包してお送りください。たとう紙に入れて二つ折り・三つ折りにすると良いかと思います。(着物がむき出しですと中で寄ってシワになり易いです)着物をそれ以上に小さく折られたり、乱雑に畳まれますと取れないシワの原因になりますので、そちらもご注意くだ...

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お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか?【衣服の修理・お手入れ】

商品をお納めしたお客様から、その後着物を着用して起こった楽しいエピソードや、着用している素敵な写真を送っていただいた時です。着物は着方・体形・用途が皆様違います。ベストの仕事が何であるかが、決まっていません。そんな中喜びの声を聞く時は満足していただけたなと実感しますし、仕立屋冥利に尽きる瞬間です。

プロによって作業時間、日数が違うのは、なぜですか?【衣服の修理・お手入れ】

和裁とは元は普段着を作る技術でございますので、色々な方法が存在しております。そういった方法の違いや、技術者の手さばき、また生地自体の作業のし易さやし難さなど、様々な要因で作業時間や日数は変わってまいります。

修理の技術の高いプロを見分ける基準はどんなところですか?【衣服の修理・お手入れ】

知識が豊富で、今現在もよく勉強されているところでしょうか。着物関係の仕事は素材の多様化・需要の変化・ルール改定などで、ある技術分野では以前の知識が通用しなくなり廃業される方もいると聞きます。(特定して書くのは控えさせていただきます)仕立てでも一見して、昔風の仕立てと今風の仕立てがあります。技術はもちろんですがそれだけではお客様の要望...

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発送してから、修理ができないとわかった場合は、送料、返送料はかかりますか?【衣服の修理・お手入れ】

はい。申し訳ありませんがいただいております。見積もりは無料でさせていただくのですが、送料はお客様にご負担いただく形になります。なるべくお直し不可にならない様、事前確認をメールや電話でいたしておりますが100%ではありません。実際に商品を拝見し、糸を外してみないと分からない事もございますのでご了承ください。

キャンセル料はどの段階からかかりますか?【衣服の修理・お手入れ】

キャンセル料は、直し作業の開始時点から発生いたします。それ以前でしたら送料のみのご負担で商品をお返しし、キャンセル料金はいただいておりません。作業を開始している場合は、進行状況によってご金額をいただきます。(完成している場合は100%、そのお直し代と同じ金額を頂戴します)途中キャンセルの場合は、ご連絡いただいた時点の状態のままお返し...

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お見積もりはどの段階でどのように行いますか?【衣服の修理・お手入れ】

見積もりは2段階で行います。?商品を送っていただく前の事前見積もり…直しが可能か、概算の見積もり等をメールや電話でいたします。お客様に商品の状態を見て寸法を計っていただく事をお願いする場合がございますのでご了承ください。(省く事は可能ですが、直し不可の場合の送料はお客様負担になりますのでご注意ください)?商品を受け取ってからの本見積...

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プロとしてここだけは自信がある技術や修理内容はなんですか?【衣服の修理・お手入れ】

全体としてバランスの良いお仕立て・お直しです。一からの仕立ては何十年先の着用や洗い針を見据え、お一人ずつに合わせた内容でお作りしています。comodo kimonoの縫製は着易さを重視しており、現在多くある縫い易さ重視ではありません。それにはより技術や知識が必要になりますが、なんとなく着易い、そういった感覚的な物を感じていただけるよ...

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御社の感動話を教えてください。【衣服の修理・お手入れ】

私自身の事になってしまうのですが、お客様からお仕立てやお直しした着物を着用している写真をいただき、喜びの声をかけていただく時は感動します。お客様が色々なお出かけに着用されて日常に楽しんでおられる様子を見て、着易い・可愛いなど感想を教えていただけると本当に嬉しいです。私自身が着物の楽しさに目覚め、この感動を分かち合いたいという思いから...

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修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか?【衣服の修理・お手入れ】

お手数ですがなるべく早くご連絡ください。商品は到着後一週間以内を目安に確認をお願いしております。その期間内のご連絡であれば内容確認の上で再度お直しさせていただきます。

修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【衣服の修理・お手入...

可能性はございますので、分かり次第連絡差し上げます。お見積り金額に関しては、実際に修理を開始し、事前確認出来ない部位に何らかの問題点があった場合。納期に関しては、それらに伴い作業内容に追加が生じた場合。などで変わる事が考えられます。どちらにしても判明した段階でお客様にご連絡させていただき、打ち合わせの上でお直しを進めます。勝手にお直...

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御社の一番人気サービスはなんですか?【衣服の修理・お手入れ】

一番人気のサービスは、お仕立てでございます。comodo kimonoでは、男性女性、大人子供関わらず着物をお作りしております。マイサイズにこだわり、着用し易い着物のご提案をいたしております。また裄直しや七五三用着物に関するお直しも人気のサービスでございます。こちらはコスト・納期もあまり掛からないお直しですので、是非ご検討ください。

近日中に使用したいのですが、追加料金などで、早急に仕上げていただくことはできますか?【衣服の修理・お手入れ】

急ぎ対応をご希望の場合は、お手数ですがご注文前にお問い合わせください。通常はお直しなら1ヶ月以内、お仕立なら1ヶ月半程が納品までの目安でございますが、その時の状況によって出来る限りの対応はいたしております。特急料金は特にいただいておりません。少人数できめ細かなサービスを心掛けておりますので、確実に納期を早めるお約束が出来かねます事を...

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