コジワンサービス株式会社

年間対応案件数2000件超。完全自社の熟練スタッフ対応です！

店長：田中進

お店の総合評価

4.69 (9件）

営業時間

お仕事いただける限り営業いたします！

定休日

不定休

所在地

〒5770849 大阪府東大阪市三ノ瀬2-1-15

キャンセルについて

予約確定後のキャンセルの場合、作業日5日～2日前まではサービス料金の２５％　作業日前日まではサービス料金の５０％　作業日当日は１００％のキャンセル料が発生致します。

対応エリア

< 近畿 >

[大阪府]

( / ( / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / 大阪市都島区 , 福島区 , 此花区 , 西区 , 港区 , 大正区 , 天王寺区 , 浪速区 , 西淀川区 , 東淀川区 , 東成区 , 生野区 , 旭区 , 城東区 , 阿倍野区 , 住吉区 , 東住吉区 , 西成区 , 淀川区 , 鶴見区 , 住之江区 , 平野区 , 北区 , 中央区 ) 堺市堺区 , 中区 , 東区 , 西区 , 南区 , 北区 , 美原区 ) 岸和田市豊中市池田市吹田市泉大津市高槻市貝塚市守口市枚方市茨木市八尾市泉佐野市富田林市寝屋川市河内長野市松原市大東市和泉市箕面市柏原市羽曳野市門真市摂津市高石市藤井寺市東大阪市泉南市四條畷市交野市大阪狭山市阪南市三島郡豊能郡泉北郡泉南郡南河内郡

[兵庫県]

神戸市 ( 東灘区 , 灘区 , 兵庫区 , 長田区 , 須磨区 , 垂水区 , 北区 , 中央区 , 西区 ) / 尼崎市 / 明石市 / 西宮市 / 芦屋市 / 宝塚市 / 川西市 / 三田市 / 川辺郡 / 伊丹市 / 三木市 / 小野市

[京都府]

京都市 ( 北区 , 上京区 , 左京区 , 中京区 , 東山区 , 下京区 , 南区 , 右京区 , 伏見区 , 山科区 , 西京区 ) / 宇治市 / 城陽市 / 向日市 / 長岡京市 / 八幡市 / 京田辺市 / 木津川市 / 相楽郡

[奈良県]

奈良市 / 大和高田市 / 大和郡山市 / 天理市 / 橿原市 / 桜井市 / 御所市 / 生駒市 / 香芝市 / 葛城市 / 生駒郡 / 磯城郡 / 北葛城郡 / 五條市 / 宇陀市

プロが答えてお悩み解決

これまでハウスクリーニングをしてきた中で、プロが手強いと思う汚れはどんな汚れですか？また、それは時間をかければ綺麗になるような...

お風呂の床の石鹸カス汚れは手強いです。色の濃い色（黒・グレー・茶等）の床は乾いてくるとモヤーっとした白い汚れが広範囲に浮かび上がってきて目立つ場合があります。これは一般の方では時間をかけてもどうすることも出来ないで依頼をいただくケースが多いです。

ハウスクリーニングをしてきた中で、一番得意だなと感じてる掃除は何ですか？また、その理由を教えて下さい。

エアコンの分解洗浄です。エアコンは日々進化しています。同じメーカーの物でも一年、年式が変わればもうモデルチェンジして別物になっています。したがってその進化について来れない業者も多いです。そんな中で最新機種も全メーカー・全機種対応出来るのが当社の強みです。7名以上の自社スタッフにより毎年3000台を超えるエアコンクリーニングの実績から...

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか...

もちろん当方の不手際で発生した物損については保証させていただきます。PL保険にも加入しておりますので、常識的な範囲、法律的な見地からきちんと対応させていただきます。ただし、対象物の年季や年式、劣化状況、流通している在庫、現存価値等によっては、代替や交換、修復が困難なものに関して免責とさせていただく範囲がもございます。

対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか？出張費などはかかりますか？

お困りの方のお力にはなりたいので、まずはご相談ください！

プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか？

一言で言えば「経験」ということになりますが、それ以前に、アルバイトや日雇いでかじっていた人は「俺にも出来そうだ」と「見よう見まね」で起業される業者さんが多いです。そのため、きちんとした教育・訓練・指導を受けて技術を習得した業者は一握りです。そのため、余計に経験がモノを言う業種と言えます。料理によく例えますが、一般の方でもプロ顔負けの...

ハウスクリーニングをプロに頼んだ場合、作業開始の時間を10分単位で細かく指定することは出来ますか？

朝一番の時間帯のご予約であれば訪問時間を10分単位でご指定いただいても結構です。ただし、お昼前後以降のご予約ですと、どうしても、その前に別の案件を入れている場合がございますので到着時間は交通状況等によっても前後する場合がございます。どうしてもご都合上、10分単位での時間を指定をされたい場合は事前にご相談ください。また完了時間において...

プロにハウスクリーニングをしてもらいたい場合、予約は作業日の何日前が望ましいですか？

基本は早ければ早い方が良いです。希望日が直近であればあるほど予約が困難になる確率が高まります。特にお仕事の都合やお引越しの都合等で特定に日に施工を希望される場合はお早目にお声掛けください。「忘れないうちにやっておこう」「平日ならいつでも」といったスケジュールにゆとりがある場合は慌てなくてもよろしいかと存じます。

複数のプロにハウスクリーニングを頼んだ場合、同じサービスでもプロによって金額が違うのはなぜですか？

企業・法人組織で運営している業者と個人事業主の業者さんとの違いがまずあります。後は当社のように自社の正社員スタッフで品質を実現しようとするところとアルバイトや日雇いの個人業者に応援を頼んだりしている業者さんとでは金額に差が出てきます。安い金額の業者さんでも誠心誠意丁寧に、コストダウンの努力をしてやっている業者さんもいることはいますが...

プロとしてハウスクリーニングのお仕事をしている中で、大切にしていることは何ですか？

お客様のニーズ・ご要望、作業対象箇所となる設備も日々変化しています。求められる技術や接客・説明の仕方、新たに提案するサービス等、常に向上心を持って「もっといい方法は無いか？」「もっとわかりやすい説明が出来ないか？」「お客様の満足度を上げるためにはどうしたらいいか？」を現状に満足することなく日々取り組むことだと思っています。また、当社...

ハウスクリーニングの業者さんにお掃除の技術が高いプロを見分ける基準は何かありますか？

お客様からすると依頼する前にそれを見分けることは非常に難しいのではないかと思います。その業者がホームページを持っていれば、施工事例の実績が豊富か？社歴はどの程度か？どういった考え方を持っている業者か？ホームページやブログ、SNSを参照してみると良いと思います。「技術の高いプロ」とは結局のところ「人間性」です。いい加減な人に技術の高い...

業者さんにハウスクリーニングをしてもらっている間はずっと、作業している場所での立ち会いが必要ですか？

作業の前に作業内容や留意点に関する説明やヒアリングはさせていただきますので、作業開始後にずっと立ち会われる必要は必ずしもありません。別室でお待ちいただく場合はお財布や貴重品類はお手元に置いておいていただければと存じます。ただ、出来れば外出は控えていただけると作業するこちらも安心です。やむを得ず外出を希望される場合はご相談ください。

ハウスクリーニングの予約が確定した後でキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか？

やむを得ない理由でキャンセルされたい場合もございますでしょうから、当社は基本的にはキャンセル料はご請求しません。仮に当日だとしても、キャンセルせざるを得なくなった時点でご連絡いただく等、常識的な対応でキャンセルをしていただければそれで結構です。

ハウスクリーニングをしていて、お客様に言われて嬉しかったことは何ですか？

「頼んで良かった」と言われるのはもちろん「コジワンサービスさんに頼んで良かった」と言っていただくのは特に嬉しいです。

ハウスクリーニングをおねがいした時に作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか？

作業に付随する道具は養生するためのシートを含めて当方で準備して伺いますのでお気遣い結構です。当方にとって必要になりますのが「作業スペース」の確保です。例えばキッチンにおいて常識の範囲で置いてある調味料や調理器具の移動は当方で当日作業前にご了解を得ながら行います。しかし食事に使った食器がそのままシンクに複数残ったまま、魚焼きグリルに魚...

ハウスクリーニングのプロとしてこれは自信があるという技術や、作業方法はありますか？

プロでありお金をいただく以上、どのサービスにおいても技術的に「ここだけ…」というのは無いのですが(笑)あえて挙げるとすれば、ある対象を洗浄する方法は複数あり、洗剤の種類・濃度、道具、手順もあらゆる選択肢がありますが「お客様にとって」「対象の設備機器にとって」「環境にとって」ベストの方法・手順を状況に応じてチョイスして、ご納得いく説明...

プロにハウスクリーニングをお願いするメリットは何ですか？

まめに掃除をされる方でも、僅かながらでも落としきれない汚れは残り、それが蓄積してくると一般の方では手におえない汚れとして目立つようになります。それを落とせるのがプロの技術ということになります。また額面の料金は張るサービスもあるかもしれませんが、お客様の貴重なお時間を1日、2日とかけてヘトヘトになって、結局汚れが残ったままで不満足にな...

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