江戸川クリーンサポート

非完全喫煙者の私がお伺いします。お掃除に関することなどお気軽にご相談下さい。現在２才の男の子の子育て中です！

店長：加藤裕紀

お店の総合評価

4.57 (74件）

営業時間

7：00～21：00

定休日

不定休

所在地

〒1340084 東京都江戸川区東葛西9-12-8

キャンセルについて

キャンセルはできるだけ無いようお願い致します。
作業日１週間以内のキャンセルは2,160円のキャンセル料をお願いしております。

対応エリア

< 関東 >

[東京都]

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[神奈川県]

川崎市 ( 川崎区 , 幸区 , 中原区 , 高津区 , 多摩区 , 宮前区 , 麻生区 ) / 横浜市 ( 鶴見区 , 神奈川区 , 西区 , 中区 , 南区 , 保土ヶ谷区 , 磯子区 , 金沢区 , 港北区 , 戸塚区 , 港南区 , 旭区 , 緑区 , 瀬谷区 , 栄区 , 泉区 , 青葉区 , 都筑区 )

[埼玉県]

八潮市 / 三郷市 / 草加市 / さいたま市 ( 西区 , 北区 , 大宮区 , 見沼区 , 中央区 , 桜区 , 浦和区 , 南区 , 緑区 , 岩槻区 ) / 川口市 / 春日部市 / 越谷市 / 蕨市 / 戸田市 / 吉川市

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店舗詳細説明

店舗は構えていないため低価格でのご提供が可能です。
赤い車で

プロが答えてお悩み解決

プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか？

個人的な動きの早さもあると思いますが、どういう段取りでどこまでやるかにもよります。早いから良い、遅いと下手というわけではありません。江戸川クリーンサポートでは段取りについて日々研究を重ね、どこまでやるかは自分がどこまでやってもらいたいか、どこまでやったらお客様に喜んで頂けるかを考えて作業しております。そのために作業前にお...

複数のプロにハウスクリーニングを頼んだ場合、同じサービスでもプロによって金額が違うのはなぜですか？

安い方が一般的に質が悪いかというとそうとも限りません。クリーニングをする側がどう考えるかによって違ってきます。どちらも一長一短があります。 ●まず"安い金額"の良い面と悪い面を考えていきます。繁忙期になると一日何台もの注文がきて真夏はやるべく早くやって欲しいとの希望がほとんどです。安い金額で多く受けている人はこのように考えていると思います。 "出来る限りお客様のところへ早く行って上げたい" この思いから金額をできるだけ下げ時間を短縮し多くのお客様宅へ回るということです。金額を高めに設定し一日2件ほどしか回らない業者さんばかりでしたら夏にエアコンクリーニングをやりたいと思っても秋になってしまいます。安い金額でやっているところの不安な面は "もしかしたらいい加減にやられてしまうかも" というところだと思います。安い金額だから時間がかけられないといったことや技術が未熟でクリーニングがきちんとされてないという具合です。また口コミが多数あっても関係ありません。特に個人や少数精鋭ではなく、広い範囲でたくさん人を使ってやっているところは口コミは多くなりますが、どの程度の技術、意識がある人がくるか分かりません。もちろんしっかりとした技術や意識か高い人もいます。しかし残念ながら「下請けだからすぐ終わらせればいいや」と思っている人も中にはいます。 ●次に高い金額の良い面と悪い面です。良い面で予想されるのが "やはり安い金額のところと比較するとしっかりやってくれそう" これにつきると思います。多くの高い金額でやっている業者さんはこれにあたるかと思います。しかし！これには落とし穴があります。悪い面も隠れているからです。高い金額で募集していても技術や意識は低いこともあります。何故そうなるのか・・？例えばエアコンクリーニングで考えた場合です。普段空室クリーニングだけやっていてエアコンクリーニングが不得意な業者さんがいたとします。その業者さんはこう考えました。「エアコンクリーニングは苦手だけどこの金額だったらやってもいいかな」と。つまりあまり注文がきても困るけど高い金額で時々だったらいいや、という考えです。そのため高い金額のところに依頼する場合はしっかりと技術があり意識が高いところを見極める必要があります。悪い面として更にあるとすれば、あれやこれやといろいろやっている風を装って金額を吊り上げている可能性もあります。「エアコンを綺麗にしたかっただけなのにそんなところやらないでもう少し安くしてくれた方が・・」という気持ちも分かりますね。江戸川クリーンサポートでは・・江戸川クリーンサポートでは代表の加藤が「自分だったらどこまでやってほしいか」「自分だったらそのサービスに対していくらなら払いたいか」を常に考えてやっています。完璧に綺麗にしてほしいけどいらないことはしなくていい、そのサービスに対して "払ってもいい金額"ではなく "払いたくなる金額"の設定をしています。江戸川クリーンサポートはそのような意識を持ちお客様宅へお伺いします。質の高いクリーニングのご提供をお約束します。

ハウスクリーニングの予約が確定した後でキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか？

まだ日に余裕があれば頂いていないです。出来るだけキャンセルのないようお願いしてます。

ハウスクリーニングをしていて、お客様に言われて嬉しかったことは何ですか？

ドラム式洗濯機内部ホコリ除去クリーニングをして「乾燥機能が以前の状態に戻りました！」「10時間以上乾燥時間がかかるようになってたのに2時間程で終わるようになりました」などプロの仕事としてやりがいがあり嬉しいお言葉です。

業者さんにハウスクリーニングをしてもらっている間はずっと、作業している場所での立ち会いが必要ですか？

そんなことはないです。見ているもよし、買い物行くもよし、終わる頃に戻って頂ければ大丈夫です。

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか...

ものによります。小さい傷などはもともとあったものか判明できないためそれを保証して直すということはやっておりません。

ハウスクリーニングをプロに頼んだ場合、作業開始の時間を10分単位で細かく指定することは出来ますか？

朝一番の作業であれば可能ですが、それ以外は前後の予定を組むのみ支障をきたすためご遠慮頂いております。

ハウスクリーニングをおねがいした時に作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか？

作業内容により異なりますが、主には作業スペースの確保をお願いしてます。例えばエアコンクリーニングならエアコンのしたい少し手前に脚立を置くスペースが必要です。洗濯機クリーニングの場合は洗濯機周辺です。

ハウスクリーニングのプロとしてこれは自信があるという技術や、作業方法はありますか？

江戸川クリーンサポートは一般の人がやりたくてもできないクリーニングをメインに行っております。エアコンの分解クリーニングやドラム式洗濯機のクリーニングです。特にドラム式洗濯機のクリーニングは高い技術力が必要なためあまりできる業者が少ないです。

これまでハウスクリーニングをしてきた中で、プロが手強いと思う汚れはどんな汚れですか？また、それは時間をかければ綺麗になるような...

やはりカビですね。カビが付いている箇所にもよりますが、壁やプラスチックに付着しているものは比較的簡単に落とせます。コーキングの中に入ったものはなかなか落ちないですね。

プロにハウスクリーニングをしてもらいたい場合、予約は作業日の何日前が望ましいですか？

予約が空いていれば前日でも大丈夫ですが、予約が被ってしまうことも考えられるため3〜4日前にご連絡頂くと良いかと思います。

プロとしてハウスクリーニングのお仕事をしている中で、大切にしていることは何ですか？

お客様が求めているものをヒアリングし提供するようにしています。そのためご依頼時メールのやり取りだけでなく必ずお電話をして細かいご要望や打ち合わせをさせて頂いてます。クリーニング箇所につきましては元あった状態にできるだけ近づけることです。あまりに過剰なクリーニングはそのものを傷つけてしまったり痛めてしまうこともあります。お...

プロにハウスクリーニングをお願いするメリットは何ですか？

普段目に見えないところまで綺麗にすることができます。実はこれはどの業者にも共通して言えることではありません。なぜなら残念ながら目に見えないところを手抜きしてしまう業者もあります。江戸川クリーンサポートでは目に見えないところまで綺麗に！をモットーにしています。エアコンのフィンの裏側やファンの裏側など、また外したネジにいたるまで細部...

ハウスクリーニングをしてきた中で、一番得意だなと感じてる掃除は何ですか？また、その理由を教えて下さい。

江戸川クリーンサポートはエアコンや縦型洗濯機・ドラム式洗濯機といった分解をしてクリーニングをするものが得意です。分解をするものにこだわる理由は分解をしないでクリーニングするものは一般の方が頑張れば割となんとかなったりもします。しかしエアコンや洗濯機といったものは一般の方ではなかなかできません。特にドラム式洗濯機はハウスクリーニングの...

ハウスクリーニングの業者さんにお掃除の技術が高いプロを見分ける基準は何かありますか？

自信をもって、「江戸川クリーンサポートがいいと思います！」やはりそれなりの数をこなしているところが経験はあるのだから良いと思います。しかし口コミ数が多いだけで判断するのは危険です。口コミが特別に多い=金額が相場よりかなり安い、下請けにさらに安く振っている。といった可能性があります。相場より安い場合本来そのクリーニングをす...

対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか？出張費などはかかりますか？

対応地域外でも行ける場合がございます。出張料金はかかりますがご相談ください。

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