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ハウスメンテナンス江川技巧

店長: 江川 真矢

質問回答数

15件

ハウスメンテナンス江川技巧さんの回答一覧

1~10 件を表示 / 全 15件

ハウスクリーニングの業者さんにお掃除の技術が高いプロを見分ける基準は何かありますか?

技術の高さを見分ける点としては、細かなところまでクリーニングしているか、使用している道具、お客様のご質問に対する受け答えなどが挙げられます。

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ハウスクリーニングの予約が確定した後でキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか?

1週間前の予定変更のご相談など、早め早めのご連絡をいただければ別日等の調整をすることが可能です。

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ハウスクリーニングをプロに頼んだ場合、作業開始の時間を10分単位で細かく指定することは出来ますか?

10分単位での作業開始時間の調整も可能です。その際にはうまくお客様と調整しながら進めていければと思っております。

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ハウスクリーニングをおねがいした時に作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか?

作業周辺のモノを移動させて作業スペースを確保していただければありがたいですが、当社のスタッフで移動可能であれば当社での作業スペースの確保も可能です。また清掃箇所にコーティングがなされている場合にも(洗面台の鏡など)お伝えいただきたいです。理由としては、その箇所を洗剤でクリーニングすることでコーティングを落としてしまう可能性があるからです。

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ハウスクリーニングのプロとしてこれは自信があるという技術や、作業方法はありますか?

洗剤に天然素材を使用しているので安心できるクリーニングとなっております。小さなお子様やご妊娠の場合にはより安心してご利用いただけるかと思います。

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業者さんにハウスクリーニングをしてもらっている間はずっと、作業している場所での立ち会いが必要ですか?

立会に関してはクリーニング前に落とす汚れ、落とせない汚れ等を確認し、クリーニング後には確認した箇所の仕上がり等をご一緒に確認させていただいております。クリーニングに立ち会えない場合には写メでの確認など臨機応変に対応しております。

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対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか?出張費などはかかりますか?

基本的に対応地域外でのクリーニングしておりません。もしご要望であれば、お問い合わせいただき検討させていただきます。

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これまでハウスクリーニングをしてきた中で、プロが手強いと思う汚れはどんな汚れですか?また、それは時間をかければ綺麗になるような汚れですか?

落ちない汚れとしては変色などが挙げられます。また年数を重ねてしまい固まってしまったカビなども頑固な汚れの一つです。そういった汚れの場合にはどうしても洗剤だけでは落ちないので研磨することで落とすこともあるのですが、対象のモノを傷つけてしまうこともありますので気をつける必要がございます。

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プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

損害保険に加入しておりますので、修復の代金等は保障いたします。ご安心してご依頼いただければ幸いです。

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プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか?

作業時間の違いとしては単純に行っている作業が違う、クリーニングする機種の違いもあります。また業者的な側面としては、作業しているスタッフの技術力、使用している洗剤、また汚れの具合によっても作業時間は変わってきます。

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