G-IRON SILVERWORKS

ご納得いただけなかった内容をご連絡の上、再度こちらまでお送りいただければ無償で作業させていただきます。

今までに修理中に品物が破損してしまったケースはありませんが、状態に応じて相当の金額を支払う、または同等のアイテムをこちらで用意する、という形になるでしょうか。

お客様の方で画像をお送りいただき、特に気になる点などがなければその段階でお見積もりを出します。確認したい点などがある場合はお客様にその旨をお伝えして、ご回答をいただきましたらお見積もり出させていただきます。

直接顔をあわせることはほとんどないので、修理完了後に喜んでいただけた旨のメールなどをいただけると嬉しいです。

基本的にはエアーパッキン（プチプチ）などでしっかりと梱包していただければ入れ物はなんでも問題ありません。が、やはりダンボールなどある程度丈夫なもので発送していただくのが好ましいです。入れ物に関してはご自身での用意をお願いいたします。

キャンセル料は特にかかりません。修理を行う前であれば（送料をご負担いただいて）返送させていただきます。作業を行ってしまった場合は元に戻すことはできませんので、申し訳ありませんが料金をお支払いいただきます。

リペアに関して言えば、クリップのスプリング交換です。

時計やアクセサリー修理に関して、その時に抱えている仕事量にもよりますが、基本的には可能です。

基本的には対応可能ですが、物理的に無理な場合は理由とともにお断りさせていただく場合があります。

あるアイテムをリペアした後、内容を気に入っていただいたお客様から大量の修理のご依頼をいただき「お宅以外には考えられない」とおっしゃっていただけたことでしょうか。

実物を確認した後、修理不可と判断させていただいた場合の返送料はこちらで負担させていただきます。

例えば画像では見えない箇所に作業上問題のある装飾や石が留まっていたりした場合、作業の内容を変更せざるを得ません。その場合は必要に応じて料金や納期の変更をする場合があります。もちろんお客様にその旨ご連絡して、ご了承いただいてから作業を進めます。

修理した箇所が分からないくらいの状態に戻せるか、または元の状態よりも良くなるか

ブレスレットやウォレットチェーンのクリップのスプリング交換はかなりの数行いました。クリップの種類にもよりますが、シルバー製のクリップはほとんど修理可能です。