合同会社ホームアシスト

業界歴10年以上!熟練の職人の集団
店長:小林 稔

お店の総合評価

営業時間

9:00~18:00

定休日

年中無休

所在地

〒2450016 神奈川県横浜市泉区和泉町1949-1 イズミガーデンヒルズ302

キャンセルについて

・お客様が予約確定後にキャンセルされた場合、既定のキャンセル料が発生する場合がございます。 作業日5日前から2日前まで:サービス料金の25% 作業日前日まで:サービス料金の50% 作業日当日以降:サービス料金の100%

対応エリア

< 関東 >

[東京都]

千代田区 / 中央区 / 港区 / 品川区 / 目黒区 / 大田区 / 世田谷区

[神奈川県]

横浜市 ( 鶴見区 , 神奈川区 , 西区 , 中区 , 南区 , 保土ヶ谷区 , 磯子区 , 金沢区 , 港北区 , 戸塚区 , 港南区 , 旭区 , 緑区 , 瀬谷区 , 栄区 , 泉区 , 青葉区 , 都筑区 ) / 川崎市 ( 川崎区 , 幸区 , 中原区 , 高津区 , 宮前区 , 麻生区 ) / 相模原市 ( 緑区 , 中央区 , 南区 ) / 鎌倉市 / 藤沢市 / 茅ヶ崎市 / 逗子市 / 秦野市 / 厚木市 / 大和市 / 伊勢原市 / 海老名市

新着口コミ

投稿日 2018/06/01

神奈川県 40代女性 

星星星星星 4.00

ありがとうございました

エアコン使用の季節の前にクリーニングをすることが出来て嬉しいです。安心してエアコンが使えます。作業も丁寧で感謝しています。 ありがとうございました!

投稿日 2018/04/27

神奈川県 50代女性 

星星星星星 1.60

大変困りました

仕事をしていて、不在が多くネットで連絡出来る事が魅力で申し込みましたが、予約可能日に申し込みをして、予約完了のメールが届いていましたがマイページでの返信も何も無いまま前日になって、明日は無理と電話で連絡が来ました。 何度も電話していても此方が出なかったと言われましたが、仕事で不在が多く連絡等が付きづらいので、ネットを利用しているのに マイページで連絡もしてもらえませんでした。 結局希望日は無理との事で、違う日にしてもらいましたが、当日4台お願いして、4台分の金額の予約だったのに3台やって帰ろうとされ 此方から又その場で予約画面を見せて もう一台やって頂きました。 エアコンに付いていたフィルターで洗えない フィルターが有り、付け無くても問題ないとの事で取り外して置くか、そのまま付けておきますか?と言われましたが、せっかく洗って頂いたエアコンに埃だらけのまま付けようとされたので付けづに頂きましたが、紙フィルターを取って枠だけでも洗ってくれても良いかな?と思いました。 ネットで予約を取る仕事をされるなら マイページを使ったやり取りをしてもらいたいと思いました。

投稿日 2018/01/15

東京都 〜20代女性 

星星星星星 5.00

とても綺麗になりました!

5年間エアコンの掃除をしておりませんでしたので、とても綺麗な空気に満足しております。

投稿日 2018/01/10

東京都 30代女性 

星星星星星 4.20

満足

初めて頼みましたがとても満足しています。 自分での掃除では限界でプロの技に感動しました。 石鹸カスがなくなり気持ちよく入浴できます。 時間短縮にもなりとても満足です。

投稿日 2017/12/31

神奈川県 50代女性 茉莉花茶

星星星星星 4.20

事前の打ち合わせが鍵

水回りクリーニング5点セットの他に、トイレと脱衣所の換気扇掃除を追加(各2000円)でしてもらいました。要所、要所をとてもきれいにしていただきましたが、ただ、プラスチック製のバスタブについた入浴剤のシミや、トイレの床の全体的な多少の黒ずみは、あまり変化ありませんでした。全て「お任せ」しましたが、面倒でも、事前に、気になるところをひとつひとつお伝えしておくことが鍵のようです。あとは、ハウスクリーニングでも不可能はあるでしょうから、何ができてできないのかの確認が必要のようです。バスタブの入浴剤のシミは、誰がやっても無理かもしれません。また、お風呂のゴムパッキンが劣化し、そこのカビはとても落とせないかと思います。そこも、了承済みの上、お願いする必要があるかと思います。このレビューを書くためにHPを確認したら、トイレは、「換気扇掃除を含む」とあったので、あれ?2000円余分に請求されたのかな?という気がしてます。作業そのものは丁寧で、とても真剣にやっていただきました。

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プロが答えてお悩み解決

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか...

万が一の時には損害賠償保険加入していますのでそちらで保証させてもらいます。

これまでハウスクリーニングをしてきた中で、プロが手強いと思う汚れはどんな汚れですか?また、それは時間をかければ綺麗になるような...

浴室の水垢や石鹸カス 時間を掛ければ殆どとれます。

ハウスクリーニングをプロに頼んだ場合、作業開始の時間を10分単位で細かく指定することは出来ますか?

10分単位や細かい時間では作業開始時間を指定することは出来ません。

鞄がどの程度破損または傷んだ場合、

作業場所の荷物はなるべく移動をお願いしてます。

プロにハウスクリーニングをしてもらいたい場合、予約は作業日の何日前が望ましいですか?

シーズンにもよりますが何日前でも可能です。

プロにハウスクリーニングをお願いするメリットは何ですか?

プロがクリーニングする方がより綺麗な仕上がりになります。

プロとしてハウスクリーニングのお仕事をしている中で、大切にしていることは何ですか?

この仕事をしている中で大切にしていることはお客様にご満足いただけたかどうかです!

業者さんにハウスクリーニングをしてもらっている間はずっと、作業している場所での立ち会いが必要ですか?

作業前と最後に立ち会って頂ければ大丈夫です。

ハウスクリーニングをしていて、お客様に言われて嬉しかったことは何ですか?

手際が良くて本当に綺麗になったと喜んでいたことです。

対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか?出張費などはかかりますか?

対応地区以外はお伺いすることができません。ご了承下さい。

このプロのサービス

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スケジュール

06/18 (月) 06/19 (火) 06/20 (水) 06/21 (木) 06/22 (金) 06/23 (土) 06/24 (日)
早朝
06/25 (月) 06/26 (火) 06/27 (水) 06/28 (木) 06/29 (金) 06/30 (土) 07/01 (日)
早朝
07/02 (月) 07/03 (火) 07/04 (水) 07/05 (木) 07/06 (金) 07/07 (土) 07/08 (日)
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早朝
  • 早朝 : 06:00~09:00
  • 朝 : 09:00~12:00
  • 昼 : 12:00~15:00
  • 夕 : 15:00~18:00
  • 晩 : 18:00~21:00
  • : 空き状況が不明なため、ご希望の日時で予約後、プロにご相談ください

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合同会社ホームアシストが回答しているお悩み

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