おそうじ革命 川口駅前店

店長: 寺田 武司

質問回答数16

おそうじ革命 川口駅前店さんの回答一覧

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業者さんにハウスクリーニングをしてもらっている間はずっと、作業している場所での立ち会いが必要ですか?

立ち会って頂いていても構いませんが、浴室クリーニング、レンジフードクリーニングなどは狭い場所で2時間から3時間の作業となります。作業前に、お客様の気になっている箇所やご要望を承った上で作業手順と内容、クリーニングについてのご説明を致します。また、浴室のエプロン内部クリーニングや、レンジフードのシロッコファンなど作業完了後に隠れてしまう個所などは、作業途中にお声がけさせて頂き、クリーニング状態を確認して頂きま。ので、作業中ずっと立ちあう必要は無いかと存じます。

ハウスクリーニングのプロとしてこれは自信があるという技術や、作業方法はありますか?

通り一遍のクリーニングでは無く、お客様のご要望おお聞きしての作業を行っております。

これまでハウスクリーニングをしてきた中で、プロが手強いと思う汚れはどんな汚れですか?また、それは時間をかければ綺麗になるような汚れですか?

尿石などのスケール汚れ、カビなどの色素沈着、塗装面と重合してしまった油汚れは手ごわい場合が多いです。綺麗になる場合もありますが、綺麗にしたい場所にダメージを与えてしまったり、落としきれない場合が多いです。

ハウスクリーニングをプロに頼んだ場合、作業開始の時間を10分単位で細かく指定することは出来ますか?

作業スケジュールをなるべく守れるようスケジュールを組んでおりますが、交通渋滞などの影響で遅れが生じる場合がございます。そのため、到着時間はだいたい30分程度の幅をもって設定させて頂いております。開始時間9時から9時30分の間、といった感じです。この時間を9時10分から9時40分の間とすることは可能です。

プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか?

一言でプロと言っても、作業者の能力には差があります。同じ汚れを同じように綺麗にする場合でも、汚れの質や綺麗にしたい場所の材質などを見極め作業する必要があります。こういった能力の差から作業時間の違いが発生します。ただし、汚れお落とす時間は早いものの、不必要に強い洗剤やパット(汚れお擦る道具)を使用し、綺麗にしたい対称面にダメージを与える場合もございますので、作業時間がやたら早いから良いプロかと言えば、そうとばかりではありません。

複数のプロにハウスクリーニングを頼んだ場合、同じサービスでもプロによって金額が違うのはなぜですか?

サービスの金額に含まれるものは、作業員の人件費の他に、使用する洗剤やパット、設備費用、お伺いするための交通費や駐車料、広告宣伝費などが含まれています。これら費用のかかり方がそれぞれ異なるため、同じサービスでもプロによって金額の違いが発生します。おそうじ革命では、長期間の研修・検定制度により技術力お高め、お掃除にかかる時間を抑える事により、人件費を抑えると共に、移動にバイクを使用する、過剰な広告は行あないなど、コスト低減に努め、高品質のおそうじをご提供させて頂いております。

ハウスクリーニングをしてきた中で、一番得意だなと感じてる掃除は何ですか?また、その理由を教えて下さい。

意識したことはありませんが、お客様から感謝される事の多いお掃除は浴室です。

ハウスクリーニングをしていて、お客様に言われて嬉しかったことは何ですか?

やはり、「こんなに綺麗になるんですか!、これを維持するには何をすればよいですか」(浴室クリーニングの際)「新品に戻ったみたい。」(レンジフードクリーニングの際)「ピッカピカじゃない!光ってる」(キッチンクリーニングの際)といったお褒めの言葉が一番うれしいです。

ハウスクリーニングの業者さんにお掃除の技術が高いプロを見分ける基準は何かありますか?

見かけではなかなか判りませんので、汚れの落とし方や性質、家庭でもできる掃除の方法、綺麗を維持する方法などを聞いてみるのが一つの方法かもしれません。

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

過失による破損については保け険により保証されます。ただし、(作業前にご案内させて頂きますが)お掃除はものに触れないと出来ません。このため経年劣化による破損などは保証の対象外とさせて頂いております。また、エアコンなど家電製品の場合補修部品保有期間が過ぎてしまっていて修繕が効かない場合も保証の対象外とさせて頂いております。

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