合資会社 車屋呉服店

1950年の創業以来、着物の販売とお手入れをして来ました。培った知識と経験、ネットワークで、着物に関するお悩みを解決し、着物をより身近なものにしたいと思います。
店長:吉原 清次郎

お店の総合評価

星星星星星 --

営業時間

10:00-19:00

定休日

毎月 第一・三 木曜日
夏季休暇・年末年始休暇

所在地

〒2320061 神奈川県横浜市南区大岡2-21-13

キャンセルについて

お見積もり後
①キャンセルのご連絡を頂いた場合
②1週間以内に連絡が無い場合

は、キャンセルとさせて頂きます。
キャンセルの場合は、返品送料(実費)を頂きます。
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プロが答えてお悩み解決

同じ内容の衣服お直しのサービスでも、プロによって金額の違いがあるのは何故ですか?

価格設定の考え方は人それぞれなので一概には言えませんが、同じサービスでも、職人の技術が高ければ、基本的に金額は高くなります。

業者さんが衣服のお直しをしていて、お客様に満足していただいたと思う瞬間はそんな時ですか?

お客様の想像を超える仕上がりが出来たときです。直らないと思っていた着物を直す、違う形で蘇らせるなど出来た時は、お客様のご期待に答えられたと思います。

衣服のお直しをしてもらう場合、お見積もりはどの段階で行いますか?

依頼品が当店に届き、状態を確認させて頂いたうえで正式なお見積もりをお出しします。事前のご相談もお受けしていますが、本当にざっくりと『〜円以上はかかります』といった金額しかご提示できません。

衣服お直しのサービスで納期のを指定をさせてもらいたいのですが、ご対応してもらえますか?

納品日の指定は承っています。ご希望の納期を教えていただければ、依頼品の状態を確認後、正式にご回答させて頂きます。お急ぎの場合は、お答えできないこともございます。

衣服のお手入れを数人の業者さんに頼んだ場合、業者さんによって作業時間や日数が異なるのは何故ですか?

職人によっても得意不得意がありますし、抱えている仕事の量によっても作業時間や納期は変わってきます。

衣服のお直しの技術が高いプロを見分ける基準を教えて下さい。

課題に対する処置のしかたを論理的に説明できる事だと思います。

衣服のお直しのプロとして、ここだけは自信があるという技術や修理内容は何ですか?

着物への負荷がかからない様なお手入れには自信があります。

業者さんが衣服のお直しをしてきた中で、感動話があったら教えて下さい。

戦前のお着物をお手入れして、お孫さんにお召し頂ける様にしたことです。亡くなった祖母の形見の着物だったそうで、家族3代を繋いだ思い出の仕事です。

衣服のお直してもらう中で、最初の見積りの料金や納期が変わることはありますか?また、変更がある場合、連絡はもらえますか?

費用・納期に関しては、見積もり金額より増えることはありません。万が一、不測の事態が発生した場合は、必ずご連絡致します。

衣服の修理中に衣服が破れてしまった場合、保証はしてもらえますか?

万が一、破損した場合?お手入れ、修理できる場合はもとの状態に復元します。戻せない場合、修理前の商品価値分の代金を弁済致します。

衣服のお直しを頼んだ場合、見積もりをもらった後、商品を送って、作業をしてもらうと思うのですが、キャンセル料はどの段階から発生し...

お手入れ開始前でしたら、キャンセル料はかかりません。お手入れを開始していた場合は、実施した分までの実費を頂きます。

業者さんに衣服のお直しをしてもらうために衣服を送りたいのですが、送るダンボールや入れ物は自分で用意するのですか?また、どのよう...

お客様にご用意をお願いしています。中にスペースが余らない様なサイズのダンボールが望ましいです。雨や汚れを防ぐために、ビニールに包んでから、ダンボールに入れてください。

衣服のお直しに出した服を近日中に使用したいのですが、追加料金を支払えば早急に仕上げてもらえますか?

急ぎの納品も承っています。ご希望の納期によりますので、お客様の希望をお伝えください。依頼品の状態を確認後、回答させていただきます。場合によっては追加の料金を頂く場合がございます。

お直しをしてもらいたい服を業者さんに送った後に、修理が不可能だとわかった場合、送料や返送料はかかりますか?

返送料金を頂いています。事前にメッセージやラインで画像をお送り頂けると、その場で判断できる場合もございます。

衣服のお直しののなかで、一番人気があるサービスは何ですか?

着物の部分的なシミ抜きや汗抜きが一番得意です。当店では、『着物の丸洗い』は着物を傷める可能性があるのでオススメしていません。

衣服のお直しをしてもらって、納得がいかなかった場合はどうすれば良いですか?

詳細を当店までご連絡をお願します。お見積もりの段階で、修理後の状態については丁寧に説明し、ご納得頂けた上でお手入れをするように心がけています。

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