画像

HOMEMARK ホームマークさんの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
必ず最新の情報をご確認ください。

HOMEMARK ホームマーク

店長:山田 祐輔

この業者さんの口コミ一覧

匿名希望(50代)

お風呂・浴室クリーニング

浴室浴槽、エプロン内部、浴室乾燥機

星星星星星 5.00

事前のこまかな確認メールもですが、当日も丁寧に説明しながら作業をして頂きました。 昨年、別のところで断られた浴室乾燥機も、きちんと分解洗浄して頂き、こちらが言ってなかった汚れも見つけて、綺麗にしてくださりました。 予防、掃除の仕方なども伝授してくださり、とても感じのいい方でした。 初めてお願いしたホームマークさん、料金も良心的で、作業も丁寧で、安心してお任せできます。 また、お世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

Tomoさん(60代)

エアコンクリーニング(天井型)

きれいになりました

星星星星星 5.00

長年使用していた天井埋込型と壁掛型のエアコンのクリーニングを初めてお願いしました。LDKの天井埋込型は分解途中で拝見しましたが、埃とカビで悲惨な状態でしたが、丁寧に作業を行っていただき、完了後は経年劣化はありますが、非常にきれいになり感動しました。作業者の方も、対応や言葉使いも良く、作業前の養生や作業中の水滴の掃除も丁寧に行っていました。 別の部屋のエアコンクリーニングを行う際には、またお願いしたいと思います。

匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

顧客の事を考えて行動して欲しかった

星星星星星 2.40

エアコンクリーニングをお願いしました。 まず、メッセージでやり取りしていた方とお名前が違っていたのが不思議でした。 作業は、きちんとして頂いて綺麗になり不満はありませんが、以前他の大手業者さんに、お掃除機能付きの大型の別のエアコンをクリーニングして頂いた時にはバスルームは、使った記憶がないのですが今回は、使用という事でした。しかも前の業者さんはお掃除洗剤やシートなども付けていただき駐車料金もなしでした。 色々な所があるので今後は、よく調べてから依頼したいと思います。 パーキングもこちらの時間を考えて、話をせずに手早くしていただきたかったです。1時間を3、4分過ぎた所で終わるのは、顧客の立場になって考えていないと思います。

HOMEMARK ホームマークの返信
この度はご利用ありがとうございました。 メッセージの件に関してはご予約が多い兼ね合いもあり、予約担当と作業担当を分けさせていただいております。 ご説明が不足しており不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 バスルームの利用に関しては事前のメッセージにもお伝えしておりますが、分解して部品を綺麗にするにあたって浴室もしくはバルコニーなど広めのスペースをお借りしております。 プロ目線でお話をさせていただきますと以前の業者様がどのような施工をしたかは分かりませんが水場をお借りしないと部品を綺麗にするのに不十分であり、私どもではお借りするようにお願いしております。 お掃除洗剤やシートのノベルティ、駐車料金については様々なキャンペーンがあると存じ上げておりますが弊社では大変恐縮ではございますが、大手様に比べて半額近い価格で作業させていただいておりますのでご理解頂けますと幸いです。 私達は低価格でお客様の満足のいくクリーニングを目指しており、コミュニケーションを求める方、そうでない方がいると考えており、今回に関してお客様のご希望に沿わない接客をしてしまい申し訳ございませんでした。 もっとお客様のご希望に沿えるサービス提供を出来るよう今後精進いたします。 貴重なご意見ありがとうございました。

匿名希望(40代)

洗濯槽・洗濯機クリーニング

隅々までキレイに

星星星星星 5.00

洗濯槽の分解洗浄をお願いしました。 分解した所で汚れを見せていただきましたが、ショックなほどに汚れてました。 洗濯槽、洗濯機の蓋や外側などもキレイにしていただきました。 説明も分かりやすく、丁寧に説明いただきました。

Lemon hous...さん(50代)

お風呂・浴室クリーニング

風呂釜の裏の汚れが綺麗に!

星星星星星 4.80

風呂釜のエプロンが取り外しできないタイプでしたが、中の奥の方まで丁寧に掃除して下さいました。 気になっていた天井の四隅の頑固なカビもピカピカに。いつのまにかこびりついていた床の石鹸カスもとれて大満足です。 普段のお手入れについても教えていただきました。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

今回もありがとうございました!

星星星星星 5.00

2年前くらいに依頼させて頂き、2回目となります。 前回対応が良かったのでまたお願いしました。 今回も手際がよくあっという間に終わり、エアコンと室外機もきれいになって満足です。 また室外機の汚れの状況から、清掃依頼の頻度も教えていただき助かりました。 ありがとうございました!

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

丁寧かつスピーディー

星星星星星 5.00

はじめてのエアコンクリーニングでしたので少し不安もありましたが、丁寧かつスピーディーに作業いただいて安心でした。また依頼したいと思います。 購入設置から3年ほどのエアコンで、外から見える部分にもカビの黒い斑点がありましたが、新品のように綺麗になりました。

るなさん(30代女性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

大満足です☆

星星星星星 5.00

2年前にもホームマークさんにエアコンクリーニングをお願いしたことがあり、とても良かったのでまたお願いしました。2年分のカビや油汚れなどがとてもキレイになりました☆連絡の返信も早く、接客も良いです。またお願いしたいと思います。

ケイさん(30代男性)

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)

きれいになりました

星星星星星 5.00

自分ではなかなか掃除できない部分もきれいにしてもらえたので満足です。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

素晴らしい作業で感謝!

星星星星星 5.00

親切で丁寧な作業に、感謝です。ありがとうございました!

もかさん(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

年に2回お世話になっています

星星星星星 5.00

ホームマーク様は作業がとても早く、対応も丁寧です。夏と冬のシーズン前に依頼しています。 今後もお願いしたいです。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

早く終わりました。

星星星星星 5.00

かなり時間がかかるかと思ってましたが、予想より早く作業が終わって大変助かりました。どうもありがとうございました。、

こくまろさん(30代)

お風呂・浴室クリーニング

丁寧に作業いただけました。

星星星星星 5.00

事前の説明、清掃結果など丁寧に説明いただけました。仕上がりもきれいで非常に満足です。

ももさん(70代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンの掃除を依頼しました

星星星星星 4.60

”対応の早さ” 申し込みを行ったところ即実行日が決まりました。 ”作業時の応対” エアコン全般の運用について、大変参考となる意見を頂きました。 ”作業について” とても丁寧に行っていただき安心できました。         エア詰まりから発していたと思われる異音も解消しました。         熱効率が上がり、掃除を隅々まで行った様に体感できました。         気分的に空気が綺麗になったように感じる今日この頃です。 有難うございました。

匿名希望(40代)

換気扇クリーニング(レンジフード)

レンジフードと浴室乾燥機

星星星星星 4.80

気になっていた浴室乾燥機の分解洗浄と、レンジフードのクリーニングを お願いしました。丁寧な対応で綺麗にしていただきました。 またお願いしたいと思います!

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

期待以上でした

星星星星星 5.00

引っ越ししてから9年…初めてエアコンとお風呂のクリーニングをお願いしました。 綺麗になったのはもちろんですか、エアコンの不具合にも気づいていただき、解決策を親身に考えてくれました。 原因がなかなか分からず、もう次の買い替えまで我慢するしかないかな…と私自身諦めていたのですが、結果的には室外機まで調べてくださり不具合も判明し解決しました。 クリーニング以外のことまで親身になっていただいたことがとても有り難かったです。 お風呂もオプションで付けましたが、バスタブや床以外にも、ドアや窓、パネルの裏までピカピカになり、取れなかったカビや黄ばみもキレイになりました。 作業してくれた方2名もとても親切で対応よかったです。 また次回もこちらに頼みたいです。

匿名希望(30代男性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

綺麗になりました!

星星星星星 4.80

2年振りにエアコン掃除をお願いしました。 子供とペットがいるためエコ洗剤をお願いしたのですが、汚れが強くいため少し塩素系の洗剤を入れた方がよいというお話をしていただきました。 説明が丁寧で、わかりやすかったです。 また機会があればお願いしたいです。

この業者さんの作業例

各業者さんの使う洗剤や、作業時間、丁寧さ、そう言った会社の考え方の違いが値段に現れているようです。…

詳しくみる