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作業中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか？【家電の修理・お手入れ】
弊社の保険を使いますが、弁償致します。
見積もり中はずっと見積もり箇所での立会いが必要ですか？【家電の修理・お手入れ】
ご確認頂きたい時はお呼び致しますので、常にいらっしゃらなくても家事等を行いながらで大丈夫です。
エアコンが故障した場合、修理するよりも買い換えた方がお得になることがあると思うのですが、それはどのように判断すれば良いのでしょうか？
お客様自身でご判断される場合のポイントの１番は使用年数だと思います。5年以上経過している場合、修理して使い続けるよりも新しい製品の方が電気代もお安くなるケースも多く、長期的に考えてお得になる場合もございます。お気軽にご相談頂ければと思います。
賃貸マンションに住んでいるのですが、エアコン修理を頼む場合は直接業者さんにお願いしても大丈夫でしょうか？もしくは、管理会社さん経由でお願いするべきなのでしょうか？仮に二つとも不可能だった場合、どうすれば良いのでしょうか？
物件備え付けのエアコンでしたら管理会社様にお問合せください。ご自身で購入された製品でしたら直接お修理の依頼をしましょう。
エアコン修理の見積もりをする際に、業者さんにどのような情報をお伝えすればよろしいのでしょうか？
購入時期、メーカー、型式、どのような状態か（エラーコードが出ている等）
洗濯機修理ののち不具合があった場合など、アフターサービスや保証はどうされていますか？
弊社は洗濯槽の修理後から3か月間の保証期間を設けています。不具合等ございましたら期間内に申して頂ければ無償にて再点検にお伺いさせて頂きます。
洗濯機修理の作業時間はどれくらいでしょうか？一つこれくらい、という目安があれば伺いたいです。
洗濯機修理に関して、基盤修理等でしたら１時間程で完了します。ただ初回訪問の際には部品を持ち合わせておりませんので、診断検査後再訪問にての対応となります。
かなり古い洗濯機なので部品の交換品がないかと思います。そういった場合は注文不可でしょうか。またその判断は実際に来ていただく前に可能でしょうか。
ご連絡の際に事前に洗濯機の使用型番等もお伺いしご説明させて頂く可能性がございます。また弊社ではリサイクル処分の為の取り外し、お買い替え等もご相談ご対応させて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。
洗濯機修理の際にカビや黒ずみなども一緒に除去してもらえるのでしょうか？
洗濯機クリーニングは簡単な事しかできませんので、専門のクリーニング部隊をご紹介いたします。その他の汚れも含めてキレイにして頂ければと思います。
暖房機器の音がおかしい、臭いがする、などはありますが、明確に故障かどうかわかりません。「こうなっていたら修理を検討したほうが良い」といったような目安や、修理を頼む前に試したほうがいいことがありましたら教えてください。
コンセントの抜きさしでも改善しない場合は、ストーブ等火を扱いますので危険なのでお修理ご依頼頂いた方が良いです。
