アスクマイスター

お掃除やお手入れに関するお悩み・疑問を、2,500人のハウスクリーニングや修理のプロが、解消してくれる場です。3,000個の質問に対して、10万件以上の回答があり、全て無料で見ることができます。暮らしを豊かにする一歩にお役立てください。

レザーリペア杉

店長: 小杉 達也

質問回答数

10件

レザーリペア杉さんの回答一覧

10件を表示

当店の強みは、すれ補修と補色です。 角スレや色落ちなどはお任せください。

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当店では、角すれ補修や色補色が一番多くご依頼いただいております。

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基本的にはお申し出ください。 あきらかにお見積り内容と異なる場合や当店のミスによる場合はもちろん無償にて対応させていただきます。 それ以外の場合も内容によってご対応させて頂きます。

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お礼のメールや口コミをいただいた時にはもちろんですが、黙ってリピートしていただいたときは非常にうれしく感じます。

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こちらのミスで破損させてしまった場合は、申し訳ございませんが金銭での補償とさせていただきます。商品をもとに戻す等のご要望にはお答えできません。

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特に思い出いっぱいの鞄や大事にしまいっ放しにしていて製造から時間がたった鞄は、外見から分からない劣化が解体後に判明する場合がございます。その際には作業内容の変更や修理取りやめのご了承を頂く場合がございます。明らかな当店の不手際で破損させた場合は出来る限りの対応または、当店はリユース部門もございますので買取対応をさせて頂きます。

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作業に取り掛かる前でしたらかかりませんが、かかった送料をお願いする場合がございます。 当店から到着のご連絡を差し上げて作業に入る旨をお伝えした後にはキャンセル料が発生いたします。

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修理をご依頼いただくお客様の多くは、そのお品物に【思い】があるということでしょうか。 高級ブランドバッグ以外は、買い換えたほうが安い場合がほとんどですが、そのバッグに対する思い入れがある場合は、「また使えるようになってうれしいです」とのお声を多くいただいています。

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決して安くはない価格で修理やクリーニングをご依頼いただけたということは、そのかばんの【お客様の思い】も一緒にご依頼いただいたということですので、お返ししたときに感動して頂けるように心掛けております。

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作業内容に差はないと思いますが、私の所では正規品の部材を使うことが出来ないため修理後は正規品の扱いにはなりません。ご自身で使う分には問題ありません。

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