アスクマイスター

お掃除やお手入れに関するお悩み・疑問を、2,500人のハウスクリーニングや修理のプロが、解消してくれる場です。3,000個の質問に対して、10万件以上の回答があり、全て無料で見ることができます。暮らしを豊かにする一歩にお役立てください。

有限会社ワクサン

店長:  湧川 剛

質問回答数

10件

有限会社ワクサンさんの回答一覧

10件を表示

当社では、創業以来19年間で2度、仕上がりの不満を受けたことが有ります。クレームが有った場合は、無償で手直しするのは当然のことです。クリーニング後、チェックをしてクレームの無いようにしています。

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次の入居者から、「自分たちが入居したときはクリーニングされてなかった。」と言うクレームが出ることが有ります。退去した方が通常のクリーニングをした場合、大家さんがクリーニング代を請求することは出来ないと思いますが、次の入居者からクレームが出ない様にする為には、大家さん負担でクリーニング業者に依頼することをお勧めします。

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料金に変わりは有りません。畳の場合は、畳表替えの手数料、フローリングの場合、フローリングクリーニング料などで同等になります。

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キッチンの油の混ざった汚れは、一般の洗剤とクリーニングではなかなか落とせないかも知れません。レンジフードのクリーニングと一緒に、床のクリーニングも依頼することをお勧めします。

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壁の汚れでクリーニング可能なものは少ないと考えます。ちょっとした汚れは、当社でも一般の方でも対応可能ですが、部屋全体のタバコ汚れや経年による汚れは、むらなく新品に近い状態にする事は、当社の技術では不可能です。他社でクリーニング出来るところが有るかもしれません。

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基本的に、当社は一人作業はしません。何らかの事故が発生した場合に備えて二人以上の作業としています。

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階段の高所の窓など、特殊な梯子や作業技術の必要なところはプロに依頼することをお勧めします。高所作業はとても危険です。

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排水口に掃除道具が流れない様に気を付けて下さい。小さなブラシが排水パイプに入ってしまい、流れが悪くなった事例が有ります。

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