有限会社 嘉洛

着物について何でもお問い合わせください。
店長:落合 俊夫

お店の総合評価

星星星星星 --

営業時間

10:00-19:00

定休日

水曜

所在地

〒2420006 神奈川県大和市南林間2-10-17

キャンセルについて

弊社とお客様で最終確認を経て正式にご依頼となりますので、ご注文品の修理着手後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。(クーリングオフ期間内は除く)
STEP 1
STEP 2
STEP 3
STEP 4
STEP 5
\ 写真と必要事項を送るだけ /
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プロが答えてお悩み解決

発送してから、修理ができないとわかった場合は、送料、返送料はかかりますか?

出来るだけそのような事がないように、発送する前に電話・メール・映像で、ご相談しております。

修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか?

お客様のお話しをよくお聞きして、適切な対応をいたします。

プロとしてここだけは自信がある技術や修理内容はなんですか?

熟練した職人の技術と経験と実績で、素材や加工内容を見極め、職人間で連携して作業を進めて安くて最高の出来上がりを目指しています。

お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか?

出来上がった商品を見て、お客様がありがとうとほほ笑んでいただいたとき。

お見積もりはどの段階でどのように行いますか?

見積りする商品が届いて 、職人に見せ、試し作業を行なってからお見積もりをお出し致します。

修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?

原則ありません。実際やって見なければ分からない作業もありますので、その時は事前にご連絡させていただきます。

キャンセル料はどの段階からかかりますか?

作業が始まった時点から発生いたします。

御社の一番人気サービスはなんですか?

和裁士が自らお客様を採寸するので、体型に合った着やすい着物に仕立て上がるのと、似合う似合わないと、はっきり言ってくれるコーディネートです。

修理の技術の高いプロを見分ける基準はどんなところですか?

着物の知識(染の着物・織の着物)と経験と技術と実績があるかないか。

納期の指定をさせていただきたいのですが、ご対応いただけますか?

加工内容により対応させていただいております。

修理中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか?

42年間で1度ありました。保証いたします。

送るダンボールや入れ物は自分で用意して送るのですか?また、どの様な入れ物が好ましいですか?

ご自分でご用意してお送りください。ダンボールや紙袋に商品が濡れないように、ビニールの袋に入れてお送りください。

御社の感動話を教えてください。

叔母様の形見のしほりの羽織を、七五三の三歳の祝着の着物に、小紋を被布に、昭和初期の長襦袢を傷んでいない所を使って長襦袢に、出来上がった商品をお嬢さんに着せたら、「処分しなくて良かった」と感激されました。

近日中に使用したいのですが、追加料金などで、早急に仕上げていただくことはできますか?

対応させていただいております。加工内容により日数が異なりますので、お早めにお出しください。

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