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＼ 累計作業実績16万件以上 ／
おまかせマイスターとは？
メニューと日程を選ぶだけで、簡単にご注文できるユアマイスターが提供する公式サービスです。
お手頃価格を実現
お客様のご希望日程とプロのスケジュールを最適に組み合わせることで、お手頃な価格でご提供いたします。
プロ・職人の品質管理
ユアマイスターが品質基準を設け、徹底管理しています。
安心の補償サービス
万が一トラブルが生じた場合は、3日以内のお申し出で再施工・または返金を行います。
お得なセット割
ハウスクリーニングの人気メニュー
頑固で時間がかかる汚れはプロにおまかせ
気になる箇所だけ
ハウスクリーニングの単品メニュー
高品質プロが対応
プレミアムプラン
サービス品質を重視したい方へ
決済方法は、クレジットカード・楽天ペイ・後払い決済をお選びいただけます。
注文から作業まで流れ
メニュー日程を選び注文する
メニューや作業をしたい日程、お客様情報などを入力し、ハウスクリーニングを依頼します。
プロとやりとりを行う
約2営業日で作業するプロが確定すると、マイページ上のメッセージ経由でプロから連絡があります。プロとは駐車場の有無や訪問日時に関する確認を行います。
ハウスクリーニングを行う
決定した日程にプロが自宅にお伺いし、作業を行います。ベランダやお風呂の水道をお借りする等、ご協力をお願いすることがあります。
支払いを行う
プロから作業完了の報告がされた後に請求となります。支払いはクレジットカード・楽天ペイ・後払い決済が利用可能になります。
ご利用いただいた方の声
投稿日：2022/11/29
5.00
手際よく隅々までピカピカに
引っ越して5年ほど経つマンションですが、特にここ数年は在宅ワークになり使用頻度も増えて手入れが行き届いておらず、汚れが目立つようになってきた水回り全般をお願いしました。 普段見ていない排水の奥の髪の毛詰まりなどもピカピカにしていただき、換気扇も分解して油落としできて、家が生まれ変わりました。 お願いして本当によかったです。
投稿日：2022/11/28
5.00
ありがとうございました。
エアコンと換気扇の掃除でお世話になりました。 引越しして7年間換気扇もエアコンも中の掃除をしていなかったので、 埃やカビが凄くてびっくりしました。 換気扇は油で固まって外せなくなってしまっていたのですが、嫌な顔もせず、親切に丁寧に作業して頂いてピカピカになりました！ ありがとうございました。また来年もお願いしたいです。
投稿日：2022/12/01
5.00
快適です。
今回は、お風呂とレンジフードとエアコンのセットでお願いしました。 エアコンは特に自分でできないので、ピカピカになり、効きが良くなったと思います♪ 11年使っていますが、もうちょっと頑張って貰えそうです。 お掃除のコツも聞けて、年末の大掃除も楽にできそうです。 ありがとうございました♪
投稿日：2022/12/05
5.00
とてもきれいになりました
4年くらい住んでいる家の水回りをきれいにしていただきました。 引っ越したてのようにピカピカになって、また気持ちよく生活できそうです。 お風呂も換気するところのホコリもきれいにしてもらえました。 キッチンのシンクもきれいで、洗面台の水が流れるところや、鏡もピカピカになっていました。 また鏡横の棚もいろいろ置いてあるにも関わらず、ちゃんときれいにしていただきました。 ありがとうございました。
よくあるご質問
Q. 注文ボタンを押した後は何もしなくていいの？
A.注文後は施工予定のプロにて、お客さまが注文の際に選択された日程から訪問日時の確定処理が行われます。 訪問日時確定となった際には、マイページ上、注文のメッセージ機能を通してご連絡いたします。
また、施工する機器の型番や設置環境、駐車場の詳細についてなど確認させていただく場合がございます。
そのため、注文後は必ずマイページ内、注文のメッセージ機能をご確認のうえ、ご返信をお願いします。
なお、訪問日時確定後、お客さまより日程変更を希望された際、
プロとの日程調整が叶わない場合は、お客さまご都合によるキャンセルとなりますのでご了承ください。
ご利用の流れについて詳しくはこちらからご覧ください。
https://yourmystar.jp/explanation/
Q. 作業車用の駐車場がない場合はどうすれば良いでしょうか？
A.作業車用の駐車場の確保が難しい場合は、近くのコインパーキングを利用させていただきます。その際の駐車料金はお客さまにご負担いただきます。
Q. ハウスクリーニングの支払いのタイミングを教えてください。
A.お支払いのタイミングは、作業が完了した後です。
作業が完了したのち、各お支払い方法に基づいた請求処理が実施されます。
具体的な流れにつきましては、以下FAQをご参照ください。
各種お支払い方法、お支払いのタイミングについて
https://yourmystar.my.site.com/usersupport/s/article/3086
Q. 領収書の発行について
A. 領収書発行につきましては、
作業完了時、ユアマイスターより送付するメールに領収書を添付しています。
ダウンロードしてご確認ください。
なお、宛名はご注文時の姓名が反映されます。
宛名の変更は承ることができません。
法人名義などでの領収書発行をご希望の場合は、ご注文時の姓名に会社名をご記載ください。
※ご注文後にマイページ内で姓名を変更されても、ご注文済みの情報には反映はされません。
ご注文時の注意点について
ご予約に関して
- おまかせマイスターではプロの指名を受け付けておりません。
- お客さまの日程に合うプロを探しますので、必ず別日で第3希望日までご記入ください。
※訪問日時の確約を選択する場合は、第2、第3希望日をご入力は不要です。 - お支払い方法はクレジットカード決済・楽天ペイ・後払い決済をお選びいただけます。
- オペレーターより詳細な情報をお聞きするためにお電話やメールをする場合がございます。ご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく事がございますのでご注意ください。
- 製造後9年以上経過しているエアコンや6年以上経過している洗濯機などは、ハウスクリーニングにより破損があった際、メーカーに部品がない可能性が高いため補償することができず、作業をお断りする場合もございます。ご了承の上でご注文をお願いします。
作業に関して
- 水道・ガス・電気をお借りすることがあります。
- ハウスクリーニングをする箇所周辺のスペース確保をお願いします。
- 作業中の外出は可能ですが、作業前と作業後には必ず立ち会いをお願いします。
- 作業箇所に問題がある場合は作業を承れない場合があります。
例）取り外せないもの、異音を発するもの、
動作の確認が取れない、故障しているなど - 専用の道具・洗剤を使用した際に、設備の劣化などで塗装がはがれることがあります。
- 重度の汚れや変質・染色などは、ハウスクリーニングでは完全に綺麗にできない場合がございます。また、ニオイも、原因によっては完全に除去することはできず、軽減する程度となる場合がございます。予めご了承ください。
- 研磨作業が必要な場合は設備に微細な傷がついてしまう可能性があります。
プロの技術はここがすごい！
エアコンクリーニング
しっかり養生して飛び散り防止
作業場の周りをビニールで覆い、汚れや水が飛び散るのを防ぐので家具や部屋が汚れる心配がありません。また、濡れて壊れないようにエアコンの基盤部分もしっかり養生するので安心です。
複雑なパーツも安全に分解
フィルターだけでなく、自分では外せないまで部品を徹底して取り外すので、エアコンがいままで見たこともないような姿に。エアコンの内部までしっかり洗浄できるからニオイ残りもゼロ！
高圧洗浄機で丸ごと水洗い
専用の洗剤で汚れを浮かせ、高圧洗浄機でカビやホコリを一気に洗い流し隅々まで綺麗に！自分では洗いにくい奥の汚れが、真っ黒の水となって流れ出てくる様子は衝撃です。
洗濯機クリーニング
洗濯槽を徹底的に分解
プロは洗濯槽を洗濯機から分解！特殊な形のネジが使われていることもある洗濯機には、専用のドライバーが必要です。経験豊富なプロだから、安全に確実に洗濯槽を取り外すことができます。
奥底の汚れまで洗浄
嫌なニオイや洗濯物につくゴミは、洗濯機の見えないところに汚れがたまっている合図です。プロは高圧洗浄機やスポンジを使って、細かい穴に入り込んだ微細な汚れもダイレクトに洗浄します。
プロの洗剤で安全
洗剤は混ぜると危険なものや、使い方を誤ると部品が変色してしまうものがあります。プロは洗剤を安全に使い分けて、市販のクリーナーでも落とせない汚れもしっかり落とします！
お風呂・浴室クリーニング
汚れ別に最適な洗剤を利用
カビ・雑菌・水垢・皮脂汚れ・石鹸カス、それぞれに最適な方法で汚れを落としていきます。洗剤は業務用のものなので、普段なかなか落ちなかった汚れもごっそり落としてくれますよ！
様々な箇所を丸ごとお掃除
お風呂場は、天井や壁、鏡、床、浴槽、ドア、ゴムパッキンなど、お掃除しなければならない箇所がたくさん。なかなかお掃除に手が回らないという方は、プロに丸ごとお掃除を任せてみませんか？
手が届かない汚れもおまかせ
エプロン内部や浴槽下の床はカビがたまりやすいものの、自分ではなかなか手が届かない場所。プロが長い経験で培った分解の技術や高圧洗浄機を用いて、定期的に奥底の汚れを落とすのがおすすめです。
換気扇クリーニング
奥まで徹底的に分解
フィルターやシロッコファンの分解はもちろん、「そんなところまで外せるの？」とびっくりするほど多くの部品を分解していきます。そのため、奥に溜まった油やホコリを確実に洗浄することができます。
強力な洗剤で油汚れを撃退
分解した換気扇の部品は洗浄液にどんどん投入して、つけおき洗いを行います。市販の洗剤よりも強力なので、頑固な汚れも短時間で洗浄。分解できない部品には洗剤を吹き付けて、こすり洗いをします。
時間のかかるお掃除が短時間で完了
換気扇を分解して洗浄し、元に戻す作業は自分で行うと非常に時間がかかるもの。プロなら、何度もこの作業を行なっているので、無駄な動作が一つもなく、スムーズに作業をしてくれます。
その他のハウスクリーニング
キッチンクリーニング
ガスコンロの焦げ付きやシンクの水垢のお掃除はプロでも体力と根気のいる作業のひとつ。部品の数も多く、傷を付けないように慎重にもなりながら、地道に汚れを落としていきます。
トイレクリーニング
トイレのニオイの原因は水垢・黒カビ・尿石の3つ。水垢や黒カビは強力な酸性洗剤を用い、尿石はやすりのようなもので削り取ります。そのため、ニオイの元となる全ての原因を解消してくれますよ。
洗面所クリーニング
毎日使用する洗面台は、気づかぬうちに水垢や歯磨き粉のカスなどが溜まっていきます。プロは専用の道具や長年の技術を用いて、鏡や排水口をピカピカ にしてくれます。