カテゴリ（どこをキレイにするか）とお住まいを選択し探しましょう。
作業希望日が決まっている場合は、検索条件を指定して絞り込むのがオススメです。
依頼したいプロ（お店）が決まったら予約内容と希望日時を選択します。
「ご予約のステップに進む」からお客様情報を入力し確認画面へ進みます。
お客様情報では、氏名、性別、住所、連絡先をご入力ください。
メールアドレスは本サイトである「ユアマイスター」からの連絡にのみ利用します。
決済方法はクレジットカード支払いです。
内容に問題なければ「仮予約をする」ボタンを押して、プロ（お店）からの連絡をお待ちください。
サービス提供後、プロから作業完了の報告があがった翌月に請求となります。
また、クレジットカード決済はPAY.JPを利用しています。
「ユアマイスター」ではクレジットカードの情報を保存しておらず、PAY.JPに直接送信するため安全な決済を行えます。
仮予約後、プロ（お店）からマイページ上のメッセージ機能を通して連絡があります。
プロ（お店）とはこのようなやりとりを行います。
・日程の確定
・機材の型番の確認
・駐車場の確認
予約確定になるまでにプロ（お店）からメッセージ機能を利用し連絡がありますので、必ずマイページ上でメッセージをご確認ください。
プロ（お店）から予約確定の連絡があれば、そこで予約完了です。
予約した日程にて、プロがお伺いします。
作業車の駐車場が確保できない場合、近くのコインパークを使うため駐車場代の実費精算をお願いする場合があります。
提供するサービスによっては洗浄の為ベランダをお借りしたり、水道をお借りする等、ご協力をお願いすることがあります。
詳細についてはプロ（お店）より連絡がありますのでご確認ください。
※各サービスには、依頼品の故障・破損の際に使える最大5万円の補償が付きます。
サービス提供後、プロから作業完了の報告があがった翌月に請求となります。
サービス完了後は、マイページ上でプロ(お店)の口コミを投稿しましょう。
プロ(お店)への励みにもなり、今後のサービス向上にも繋がります。他のお客様のご検討時にも参考になりますので、ぜひお客様の感想を聞かせてください！
カテゴリ（何を修理するか）を選択します。見積もりを依頼したいプロを選びましょう。
ユアマイスターには実際の修理事例をビフォー/アフターから検索可能です。
依頼したいプロが決まったら「無料見積もりを依頼する」 ボタンを押し、お客様情報を入力・画像を添付し確認画面へ進みます。
依頼品の写真を送ると見積もりがスムーズに進むので、おすすめです。
見積もりを依頼後、プロ（お店）からマイページ上のメッセージ機能を通して見積もり内容の確認や料金が届きます。
見積もり内容が確定になるまでは、プロ（お店）からメッセージで修理内容についての連絡がありますので、必ずマイページ上でメッセージをご確認ください。
見積もり内容が確定した場合は、プロ（お店）から見積もり結果のメッセージが届きます。
内容に問題なければ「注文をする」ボタンを押します。
決済方法はクレジットカード支払いです。
依頼品をプロに送ります。
サービスページ内に記載された送付先住所、もしくはマイページのメッセージ機能から案内された送付先住所宛に送りましょう。
プロが依頼品を直接確認した結果、お客様に連絡する場合があります。
プロとはこのようなやりとりを行うことがあります。
・修理メニュー変更の提案
・修理に使用するパーツについての確認等
注文内容の変更等が発生した場合は、そのタイミングで金額の修正があります。
こちらもマイページ上のメッセージをご確認ください。
プロが修理に取りかかります。
修理が完了するとお客様宛に修理完了通知がメールで届きます。
修理完了通知後に、プロはお客様宛に依頼品を送ります。
修理されたお品の受け取りまであと少しです！
通常だと、通知があってから1～2週間を目処に依頼品がお手元に届きます。
もしその期間を過ぎても届かない場合は、マイページのメッセージ機能を通してプロにご確認ください。
※各サービスには、依頼品の故障・破損の際に使える最大5万円の補償が付きます。
サービス完了後は、マイページ上でプロの口コミを投稿しましょう。
プロへの励みにもなり、今後のサービス向上にも繋がります。他のお客様のご検討時にも参考になりますので、ぜひお客様の感想を聞かせてください！
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