初めての方へ

お客様情報では、氏名、性別、住所、連絡先をご入力ください。

住所と電話番号は仮予約時点ではプロ（お店）に開示されず、予約確定時に開示されます。

メールアドレスは本サイトである「あなたのマイスター」からの連絡にのみ利用します。

現金払いを選択した方はサービス提供後に当日プロ（お店）に直接お支払いください。

クレジットカード支払いを選択した方はサービス提供の翌月に請求となります。

また、クレジットカード決済はPAY.JPを利用しています。

「あなたのマイスター」ではクレジットカードの情報を保存しておらず、PAY.JPに直接送信するため安全な決済を行えます。

作業車の駐車場が確保できない場合、近くのコインパークを使うため駐車場代の実費精算をお願いする場合があります。

提供するサービスによっては洗浄の為ベランダをお借りしたり、水道をお借りする等、ご協力をお願いすることがあります。

詳細についてはプロ（お店）より連絡がありますのでご確認ください。

あなたのマイスターには実際の修理事例をビフォー/アフターから検索可能です。

決済方法はクレジットカード支払い、銀行振込/代引き支払いから選択ができます。クレジットカード支払いを選択すると、依頼品の故障・破損の際、最大5万円までの補償サービスが付きます。

※依頼するプロによって選択できる決済方法は異なります。

プロが依頼品を直接確認した結果、お客様に連絡する場合があります。

プロとはこのようなやりとりを行うことがあります。

・修理メニュー変更の提案

・修理に使用するパーツについての確認等

注文内容の変更等が発生した場合は、そのタイミングで金額の修正があります。

こちらもマイページ上のメッセージをご確認ください。

銀行振込を選択したお客様は修理完了通知が届いたタイミングで振り込みましょう。

修理完了通知後に、プロはお客様宛に依頼品を送ります。

修理されたお品の受け取りまであと少しです！

通常だと、通知があってから1～2週間を目処に依頼品がお手元に届きます。

もしその期間を過ぎても届かない場合は、マイページのメッセージ機能を通してプロにご確認ください。

代引きを選択したお客様は商品を受け取ったタイミングでお支払いください。