ハウスクリーニング

車の修理・お手入れ

カバンの修理・お手入れ

靴の修理・お手入れ

時計・アクセサリーの修理・お手入れ

衣服のお直し・クリーニング

趣味で使うものの修理・お手入れ

リメイク

家具・インテリアの修理・お手入れ

家電の取り付け・設定

家電の修理・お手入れ

デジタル保存

リフォーム・家の修繕

防犯対策

造園・庭木のお手入れ

害虫・害獣駆除

その他

エアコンクリーニング キッチンクリーニング 換気扇クリーニング お風呂・浴室クリーニング 洗面所クリーニング トイレクリーニング 洗濯槽・洗濯機クリーニング 水回りクリーニング 戸建て・一軒家クリーニング マンションクリーニング ベランダ・バルコニークリーニング 窓掃除・サッシクリーニング 冷蔵庫クリーニング お部屋の消臭・脱臭 ノロウイルス消毒 室内除菌・消毒 ハウスクリーニングトップ 車クリーニング 車コーティング カーフィルム タイヤ交換・取付 車の修理・お手入れトップ カバン修理 鞄クリーニング カバンの修理・お手入れトップ 靴修理 靴クリーニング 靴磨き 靴の修理・お手入れトップ ジュエリー・アクセサリー修理 時計修理 ジュエリー・アクセサリー鑑定 時計・アクセサリーの修理・お手入れトップ 宅配クリーニング 着物クリーニング 洋服お直し 着物お直し 衣服のお直し・クリーニングトップ ぬいぐるみクリーニング ゴルフ用品修理 楽器修理 刃物の研ぎ直し・メンテナンス修理 趣味で使うものの修理・お手入れトップ ランドセルのリメイク ジュエリー・アクセサリーのリメイク リメイクトップ 布団クリーニング 椅子・ソファークリーニング マットレスクリーニング 椅子張り替え・修理 ソファー張り替え・修理 テーブル修理 タンス修理 家具・インテリアの修理・お手入れトップ エアコン取り付け 家電の取り付け・設定トップ スマホ修理 iPhone修理 Android修理 エアコン修理 テレビ修理 暖房機器・ヒーター修理 洗濯機修理 掃除機修理 食器洗浄機修理 電話機・FAX修理 オーディオ機器修理 DVD・ブルーレイプレイヤー修理 ストーブ修理 冷蔵庫修理 家電の修理・お手入れトップ ビデオのデジタル保存 写真・ネガのデジタル保存 映像・画像のデータ複製 デジタル保存トップ フロアコーティング 畳の張替え(表替え) ふすま張り替え 障子張り替え 網戸張り替え 壁紙・クロス張り替え 外壁塗装 外張り断熱工事 雨漏り修理 水漏れ修理・トイレつまり修理 給湯器修理・交換 窓ガラス修理・交換 サッシ修理 ドアノブ・シリンダー修理 リフォーム・家の修繕トップ 防犯窓の取り付け 防犯対策トップ 庭木・植え込み剪定 芝張り 草刈り 庭木の伐採・抜根 庭石の配置 造園・庭木のお手入れトップ ハチ駆除・退治 シロアリ駆除・退治 ゴキブリ駆除・退治 コウモリ駆除・退治 ハト駆除・退治 ネズミ駆除・退治 ハクビシン、アライグマ、イタチ駆除・退治 ノミ、ダニ駆除・退治 ムカデ駆除・退治 害虫・害獣駆除トップ アンテナ取り付け パソコン設定 洗濯機設置 ウォシュレット取り付け 食洗機の交換・取り付け(卓上タイプ) その他トップ

ユアマイスター利用規約

本ユアマイスター会員規約(以下「本規約」といいます。)には、ユアマイスター株式会社(以下「当社」といいます。)の提供するユアマイスターのご利用にあたり、会員の皆様に遵守していただかなければならない事項および当社と会員の皆様との間の権利義務関係が定められております。ユアマイスターを会員としてご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願い致します。

第1条(定義)

本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

(1)「ユアマイスター」とは、当社が、「ユアマイスター」という名称でインターネット上で提供するサービスプラットフォーム(理由の如何を問わずサービスプラットフォームの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスプラットフォームを含みます。)のことをいいます。

(2)「会員」とは、本規約に同意の上、所定の方法によりユアマイスター会員登録をした個人をいいます。

(3)「本サービス」とは、当社が運営する「ユアマイスター」が提供する会員向けの各種サービス(理由の如何を問わず各種サービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)をいいます。

(4)「取引」とは、会員がユアマイスターを利用して行う、予約、見積もり、購入等の各種行為をいいます。

(5)「サービス提供者」とは、「ユアマイスター」上において、取引の対象となる商品または役務を提供する者をいいます。

(6)「商品等」とは、サービス提供者がユアマイスターを利用して販売する商品または役務をいいます。

(7)「本規約等」とは、本規約、ユアマイスターサイトご利用上のご注意、ユアマイスターでの契約上のご注意、その他当社が定める規約、ガイドライン等の総称をいいます。

(8)「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報(第11条により収集された情報を含みます)をいいます。

(9)「利用契約」とは、第4条第3項に定義された「利用契約」をいいます。

(10)「キャンセルルール」とは、会員及びサービス提供者間で成立した取引のキャンセルに関して当社が別途定めた「キャンセルルール」をいいます。

第2条(ユアマイスター会員)

1.会員は、当社が定める条件に従って、各本サービスを利用することができます。

2.会員は、会員としての地位および本サービスの利用により当社に対して取得した一切の権利および利用契約の契約上の地位を譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできません。

第3条(本規約)

本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後に遵守していただく規約です。

第4条(会員登録手続)

1.会員資格

本規約に同意のうえ所定の入会申込みをされた個人は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方や当社が相応しくないと判断した方からの会員申込についてはお断りする場合があります。

2.情報の入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。

3.利用契約の成立

当社は、当社の基準に従って、登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を通知します。かかる通知により会員としての登録は完了し、本規約の諸規定に従った本サービスの利用にかかる契約(以下「利用契約」といいます。)が会員と当社の間に成立します。

第5条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

ユーザーIDおよびパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。入力されたユーザーIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。

第6条(登録情報の変更)

登録の際に入力した情報(以下「登録情報」といいます。)に変更が生じた場合は、速やかに変更登録をお願いいたします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。このような取引について登録情報の変更内容をサービス提供者に通知する必要がある場合には、会員よりサービス提供者に直接ご連絡下さい。

第7条(会員の退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が、別途当社が指定する退会手続を行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第8条(ユアマイスターにおける取引)

1.取引について

会員がユアマイスターを通して行うサービス提供者との取引は、会員とサービス提供者間の直接取引となります。当社は、いかなる場合でも、取引の当事者とはならず、取引に関する責任は負いません。したがって、取引に際し万一トラブルが生じた際には、会員とサービス提供者との間で解決していただくことになります。

2.代金等の支払いについて

会員は前項の取引に基づく代金並びに送料、出張費その他の費用(以下総称して「代金等」といいます。)を当社に支払うものとします。

また、会員が当社の定める期日までに商品等の代金等の支払いを怠ったときは、購入の意思がないものと判断し、当社は、会員の注文を取り消しできるものとします。(前払いの場合)

3.支払い方法、期限

商品等の代金等の支払期限は各クレジットカード会社規約その他当社が別途指定するオンライン決済サービス提供会社が定める規約に基づいた日とし、会員が本サービス上で登録したクレジットカード及び当社が別途指定するオンライン決済サービスにより支払が行われるものとします。但し、当社において、特に支払期日および支払方法を定めるときには、これに従うこととします。なお、会員が代金等を当社に支払った場合、その時点で会員のサービス提供者に対する支払義務は消滅するものとします。
(カード手数料その他決済手数料はサービス提供者負担となります。)

4.支払の遅延

(1)会員が、当社の指定する期日までに、本サービスにおける商品等の代金等の支払いを怠ったときは、支払済みに至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うこととします。尚その場合、当社は、会員に提供する全部または一部の本サービスの利用停止、もしくは会員資格の取消しをことができ、それにより会員が被った損害に対して、当社は一切の責を負わないものとします。

(2)会員の支払い遅延に対し、当社が請求に要した一切の費用は、理由の如何を問わず、会員に請求できるものとします。

第9条(当社の免責)

1.サービス提供者、サービス提供者との取引内容、取扱商品等、サービス提供者の商品等が掲載されたページ上の記載内容および各種コンテンツの内容ならびにサービス提供者における個人情報の取扱いなどにつきましては、当該サービス提供者に直接お問合せください。これらに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて、当社は一切保証いたしません。

2.通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

3.当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

4.当社は、会員およびサービス提供者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。

5.会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

6.ユアマイスターから他のウェブサイトへのリンクまたは他のウェブサイトからユアマイスターへのリンクが提供されている場合でも、当社は、ユアマイスター以外のウェブサイトおよびそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。

第10条(禁止事項)

1.会員は、本サービスの利用に際して、次の各号の行為を行ってはならないものとします。

(1)法令または本規約等に違反すること

(2)当社、他の会員、サービス提供者その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること

(3)青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと

(4)他の会員、サービス提供者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと

(5)虚偽の情報を入力すること

(6)有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと

(7)当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること

(8)ユーザーIDおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること

(9)資金洗浄、マネーロンダリング、その他犯罪による収益の移転防止に関する法律に違反すること

(10)情報収集等、ユアマイスターと競合するサービスのために本サービスを利用すること

(11)本サービスに関し利用しうる情報を改ざんすること

(12)本規約に定める場合を除き、サービス提供者との間で直接連絡を取ること

(13)その他、当社が不適切と判断すること

2.当社は、本サービスにおける会員による情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合には、会員に事前に通知することなく、当該情報の全部または一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条(クッキー等について)

1.当社は、会員としてユアマイスターにアクセスしたことを認証するため、会員のアクセス履歴および利用状況の調査のため、その他会員に最適のサービスを提供するために、会員が当社のサーバーにアクセスする際のIPアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯端末の機体識別番号に関する情報、およびクッキー(cookie)の技術を使用して会員のアクセス履歴等に関する情報を収集します。

2.会員が会員として本サービスを利用するためには、前項を承諾し、クッキーを受け付けることが条件となります。したがって、ブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、会員としての各本サービスの利用ができませんのであらかじめご了承願います。

第12条(会員情報の取扱い)

1.当社は、当社のプライバシーポリシー(​https://yourmystar.jp/privacy/)に従い、個人情報を取り扱うものとし、会員はこれに同意するものとします。

2.会員は、当社に加え、サービス提供者も会員の情報を取得することにあらかじめ同意するものとします。なお、サービス提供者による会員の情報の取得および取扱いについて、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条(本サービスの利用)

各本サービスの利用に際して、当該各本サービスに個別の利用規約が定められている場合には、当該本サービスの個別の利用規約に、あらかじめ同意していただく必要があります。本規約と個別の利用規約の間に矛盾がある場合には、個別の利用規約が優先して効力を有するものとします。

第14条(サービスの中断・停止等)

1.当社は、本サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、本サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、会員のセキュリティーを確保する必要が生じた場合、その他必要があると当社が判断した場合には、事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。また、天災、火災、停電等の非常事態により本サービスの運営をすることが不可能となったとき、第三者からの本サービスへの不正アクセス、有害なコンピュータープログラム等により、本サービスの提供ができないとき、法令等に基づく措置により本サービスが提供できないときなども事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。

2.当社は、前項に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条(設備の負担等)

1.本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備および維持は、会員の費用と責任において行うものとします。

2.会員は自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等のセキュリティー対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

3.当社は、会員が送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第16条(特定会員の利用停止・会員資格取消等)

1.当社は、特定の会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員による本サービスの利用停止、当該会員のユーザーIDおよびパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとします。

(1)会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合

(2)会員に本サービス利用に関して不正行為があった場合

(3)一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティーを確保するために必要な場合

(4)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

(5)自ら振出し、もしくは引受けた手形もしくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、または手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けた場合

(6)差押、仮差押、仮処分、強制執行または競売の申立てがあった場合

(7)租税公課の滞納処分を受けた場合

(8)死亡した場合または後見開始、保佐開始もしくは補助開始の審判を受けた場合

(9)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合

(10)その他当社が適当と判断した場合

2.前項のほか、会員が当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく当該会員のユーザーIDおよびパスワードの変更または会員資格の取消しを行うことができるものとします。

3.天災、火災、停電等の非常事態により本サービスの運営をすることが不可能となったとき、第三者からの本サービスへの不正アクセス、有害なコンピュータープログラム等により、本サービスの提供ができないとき、法令等に基づく措置により本サービスが提供できないときなども事前に通知することなく当該会員のユーザーIDおよびパスワードの変更または会員資格の取消しを行うことができるものとします。

4.前各項に定めるほか、当社は、14日前までに会員に通知することにより、会員資格の取消しを行うことができるものとします。

5.当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第17条(有効期間)

利用契約は、会員について第4条に基づく会員登録が完了した日に効力を生じ、当該会員の資格が取り消された日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社と会員との間で有効に存続するものとします。

第18条(中抜き取引の禁止)

1.会員は、サービス提供者との間で、中抜き取引(当社を介在させずに直接商品等の提供(営利、非営利を問いません。)を求めたり、サービス提供者との間で金銭の授受を行うことを指します。また、継続的に行う場合のほか、断続的に行う場合も含み、以下本規約について同様とします。)を求めてはならず、自らまたは第三者をして中抜き取引をしてはならず、中抜き取引を試みてはならないものとします。

2.会員は、中抜き取引の勧誘をサービス提供者から受けた場合は、これを即座に拒絶し、当社へ速やかに報告しなければなりません。

3.会員が、第1項に違反したときは、その中抜き取引により会員が支払った利益の5倍相当額を違約金として支払うものとします。なお、この規定は、別途この違約金を超える額の当社が被った損害の賠償請求を妨げるものではありません。

第19条(権利帰属)

1.ユアマイスターおよび本サービスに関する所有権および知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しています。会員は、いかなる理由によっても当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。)をしないものとします。

2.ユアマイスターまたは本サービスにおいて、会員が投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、本サービスを提供するために必要な範囲において、無償で自由に利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。)することができるものとします。

第20条(紛争処理)

1.ユアマイスターでは、商品等について会員とサービス提供者の間で直接取引が成立するものであり、会員とサービス提供者の間に紛争が生じた場合は両当事者において解決するものとし、当社は会員とサービス提供者の間の紛争について一切責任を負うものではありません。

2.前項に加え、会員が、本サービスに関連して他の会員、サービス提供者その他の第三者からクレームを受けまたはそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、会員の費用と責任において当該クレームまたは紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過および結果を当社に報告するものとします。

3.会員による本サービスの利用に関連して、当社が、他の会員その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、会員は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

4.当社は、本サービスに関連して会員が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社が会員に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、損害の事由が生じた時点から遡って過去3か月の期間に当該会員から現実に受領した本サービスの利用手数料の総額(過去3か月の期間に当該会員から本サービスの利用手数料を現実に受領していない場合は1,000円)を上限とします。

5.会員は、サービス提供者との取引をキャンセルした場合、サービス提供者が定めたキャンセル料を支払うものとします。

6.「キャンセルルール」に定めるカテゴリーのサービスの提供を受けた会員は、前項に違反し、サービス提供者との取引をキャンセルした場合、以下の場合を除き、違約金として、当社に対し、「キャンセルルール」に定めたキャンセル料を支払うものとします。但し、当社の当該会員に対する、かかるキャンセル料を超える損害の賠償請求を妨げないものとします。

(1)サービス提供者が施工できない配置・環境であった場合

(2)商品等の対象物の機種・型番が古くサービス提供者が対応できなかった場合

(3)その他、当社が特に認めた場合

7.各サービス提供者のサービスの申込みページ等に各自のキャンセルポリシーが掲載されている場合でも、前項に定めるキャンセル料が優先されるものとします。

第21条(広告の掲載)

当社は、当社の裁量において、ユアマイスターに適切と判断される広告を掲載することができます。ユアマイスターに掲載される広告によって、会員等および第三者に生じる損害等に関して、当社は一切の責任を負いません。

第22条(秘密保持義務)

1.会員は、本規約および利用契約の内容ならびに利用契約を通じて知り得た当社の情報(以下「秘密情報」といいます)を、利用契約の有効期間中および利用契約終了後2年間秘密として保持し、当社の書面による事前の承諾なしに第三者に開示、提供、漏えいし、利用契約の履行目的以外の目的に使用してはなりません。ただし、法令上の強制力を伴う開示請求が公的機関よりなされた場合には、その請求に応じる限りにおいて、当社への速やかな通知を行うことを条件として、開示することができるものとします。

2.前項の定めにかかわらず、次の各号の一に該当する情報は秘密情報に含まれないものとします。

(1)開示の時点で既に会員が保有していた情報

(2)秘密情報によらず会員が独自に生成した情報

(3)開示の時点で公知の情報

(4)開示後に会員の責に帰すべき事由によらずに公知となった情報

3.会員は、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報ならびに秘密情報を記載または包含した書面その他の記録媒体物およびその全ての複製物を返却または廃棄しなければなりません。

第23条(サービスの変更・廃止)

当社は、その判断により本サービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第24条(譲渡)

当社はユアマイスターにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびに会員情報その他の会員の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第25条(その他)

本規約は、日本国の法令を準拠法とします。本規約に関して、会員との間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第26条(存続条項

利用契約終了後も、第5条、第8条、第9条、第10条第2項、第12条、第14条第2項、第15条、第16条第5項及び第18条から第26条までの各規定については、その効力が存続するものとします。

第27条(本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約をユアマイスターに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものとし、当該改定または補充後、会員が本サービスを利用した場合または当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、会員は、当該改定または補充の内容に同意したものとみなします。

以上

2016年10月01日作成

2020年04月15日改正

2020年05月15日改正

2020年11月18日改正

※当社の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご参照ください。

キャンセルルール

第1 対象サービス

本キャンセルルールが適用となるサービスのカテゴリーは以下の通りとし、下記カテゴリーに属するパートナー及び下記カテゴリーのサービスを受けたお客様/会員の双方に適用されるものとします。本キャンセルルールに定める事項と、「ユアマイスター利用規約」、「ユアマイスターパートナー利用約款」又は「ユアマイスター運用ガイドライン」に定める条項が異なる場合には、本キャンセルルールに定める事項が優先して効力を有するものとします。


エアコンクリーニング、キッチンクリーニング、換気扇クリーニング、お風呂・浴室クリーニング、洗面所クリーニング、トイレクリーニング、洗濯槽・洗濯機クリーニング、水回りクリーニング、戸建て・一軒家クリーニング、マンションクリーニング、ベランダ・バルコニークリーニング、窓掃除・サッシクリーニング、冷蔵庫クリーニング、網戸張り替え、畳の張替え(表替え)、ふすま張り替え、障子張り替え、車クリーニング、車コーティング、カーフィルム、タイヤ交換・取付、椅子・ソファークリーニング、マットレスクリーニング、エアコン取り付け、エアコンクリーニング(定期清掃)、換気扇クリーニング(定期清掃)

第2 キャンセル料率

1.お客様/会員にキャンセルルールが適用されるのはステータスが予約確定以降のサービスであり、支払予定金額に下記の料率(以下「キャンセル料率」といいます)を乗じた金額をキャンセル料とし、お客様/会員は当該キャンセル料を当社に支払うものとします。

2.パートナーにキャンセルルールが適用されるのは予約確定以降のサービスであり且つ下記の理由に基づきキャンセルがなされた場合に限るものとし、お客様/会員の支払予定金額に前項に準じたキャンセル料率を乗じた金額をキャンセル料とし、パートナーは当該キャンセル料を当社に支払うものとします。
お客様/会員が当社に申請したキャンセル理由:業者さんの日程が合わなくなった、業者さんと連絡がつかなくなった、その他これらに類するキャンセル理由 パートナーが当社に申請したキャンセル理由:自社の都合で日程が合わなくなった、その他これらに類するキャンセル理由

2020年5月15日作成

2021年7月1日改正