ハウスクリーニング

クリーンクラスさん (埼玉県)

キレイにすることが目的のはずが、傷がついたり、ものが壊れたら、何のためにハウスクリーニングを頼んだのか分からないですよね。私は、【キレイにする】ことと同じか、それ以上に【傷つけない、壊さない】ことを重要視しています。それでも、傷つけてしまう、壊してしまうことのリスクをゼロにすることは、残念ながら出来ないというのが現実です。（交通事故がゼロにならないのと同様だと考えます。）そのため、万が一に備えて損害保険に加入しております。万が一の場合は、まず誠意をもって謝罪いたします。保証に関しましては、保険会社と相談のうえケースバイケースでの対応になるかと思いますが、お客様のお気持ちを第一に考えて誠意をもって対応させていただく所存です。傷つけない・壊さないためになにが出来るか、日々研究を重ねております。よろしくお願いいたします。

いちはらハウスクリーニングサービスFITさん (千葉県)

日常の動作では問題ないのですが、作業によっては壊れやすい箇所がクリーニングの種類によってはございます。お風呂の場合ですと洗剤や汚れが石のように固まってしまい取りにくい場合があります。その際には削りとっていきますので、傷がついてしまう可能性があることをお客様にしっかりとお伝えして確認をとってから作業に入るようにしています。細心の注意を払って作業させていただきますが、作業前にはご確認を取らせていただくのでご安心ください。

オフィスねこの手さん (東京都)

お預かりした住宅用設備、空調機器等が施工中において破損、欠損等した場合、速やかにお客さまへお伝えしお詫びします。当社では万一に備え、物損等の損害賠償保険に加入して入る為、保険担当者へ相談し状況に応じてお客さまとご相談の上で弁償する形で対応いたします。　但し、製造年から10年以上経過している住宅用設備、空調機器は（製造メーカー側で）製品保証期間を過ぎている為、故障修理対応が出来ないケースがあります。

Cat's handさん (千葉県)

損害賠償責任保険の対応による。壊したテレビが３年前に５０万だったから５０万、ってことにはならない。減価償却という時価扱いになる。これ、法もからむので。キズ等についてはそもそも汚れに隠れていたり、経年劣化によるものもあるので、可能性の高い場合は、作業するかしないかのどちらかの選択で、それは依頼者が決めること。大体、キズつけようとか、壊そうとして作業する者はいない。

エアコンクリーニング専門館さん (東京都)

プロとして大事にしていること。それは”心”です。専門職になればなるほど技術が要求されます。エアコンクリーニングもそのひとつです。普段からエアコンクリーニングをしていると技術が磨かれ細かい綺麗に汚れを残さないようにできるようになれば、１台辺りのクリーニングの時間も短縮されるようになってきます。つまり技術が磨かれていくのが当たり前なのです。だれでも数をこなせばできるようになるのです。しかしながら人は今までできなかったものができるようになると自分は偉くなったのかと錯覚をおこすようになります。または自分の技術をひけらかし同業他社の批判をする業者さんも残念ながらいます。 エアコンクリーニング専門館では技術が磨かれたのはお客様のおかげ、過去から今までにおいて贔屓にご依頼頂いたお客様への感謝の”心”をもってこれからも精進していきます。

クリーンクラスさん (埼玉県)

【お客様の大切な空間にお邪魔させてもらっていること】、それを忘れないことを大切にしています。その気持ちがあれば、汚れをきれいにする、破損・汚損に細心の注意を払う、マナーを守る、お客様に喜んでいただける仕事をする、ということが自然と出来るからです。 【そう思うようになったきっかけ】 むかし引っ越し業者さんを頼んだ時にとてもイヤな経験をしたからです。いままで頼んだ引っ越し業者さんは皆さん親切でしたので、とてもがっかりしました。。。自分の家に知らない人を上げるのは、不安もありますよね？私はけっこうあります(;^_^Aですので、自分だったらこうしてほしいな、こうされたらイヤだな、ということを常に考えています。まだまだ至らぬ点も多く反省ばかりの毎日ですが、1人でも多くのお客様のお役に立てるように頑張っていきます。

コジワンサービス株式会社さん (大阪府)

お客様のニーズ・ご要望、作業対象箇所となる設備も日々変化しています。求められる技術や接客・説明の仕方、新たに提案するサービス等、常に向上心を持って「もっといい方法は無いか？」「もっとわかりやすい説明が出来ないか？」「お客様の満足度を上げるためにはどうしたらいいか？」を現状に満足することなく日々取り組むことだと思っています。また、当社は完全自社施工・正社員スタッフですので、同時に仕事を通じた社員の幸福を実現することを目指しています。プロとしてきちんとしたやりがいと収入によってスタッフ自らの生活を支えること抜きに、そのスタッフがお客様を満足させるサービスは出来ないと考えるからです。

Renovation Lifeさん (埼玉県)

お客様のご自宅に上がらせていただくサービスなので、何よりもまずは己の清潔感や礼儀などを大切にしております。ハウスクリーニングも職人というイメージがまだ強いですが、ハウスクリーニングは接客業だと思っています。お客様に不愉快な思いをさせずに最初から最後まで気持ちよく対応させて頂くことを一番大切にさせていただいております。そのためには、元気な挨拶や笑顔、身なりの清潔感を重視してお客様のご自宅に上がらせて頂きます。サービス内容の丁寧な説明、作業前、作業中、作業後においてもお客様にご納得頂ける対応を重視して丁寧細やかな説明で、お客様の不安や悩みを解決できるプロでありたいと思っています。

エアコンクリーニング専門館さん (東京都)

「気持ちよく過ごすため」 突き詰めていくとここに尽きると思います。 何年か前ごお客様にこういう質問を受けました。 「うちの妻がエアコンクリーニングを頼んだんですけど、エアコンクリーニングってやらなきゃいけないんですか」 ご主人はエアコンクリーニングを奥様が依頼したことにあまり同意をされなかったご様子。 私は少し考えた後、正直に結果こう答えました。 「生きていく上で必須かということであれば必須ではないです」 ハウスクリーニング業者としてそのような答えでいいかどうかは疑問が残りますが仕方ありません。 事実ですから。現にエアコンクリーニングはしたことがないという人は今でも沢山います。 しかしそう答えた後でこのようにも言いました。 「エアコンクリーニングもお風呂掃除も一緒です。綺麗にすると気持ちがいいからやるのです。」 お風呂掃除もやらない人は全くやりません。それでも生活できるのです。 もちろんカビやほこりが健康を害する可能性は増えます。アレルギー体質の人は深刻な問題です。ですがすごいかび臭いエアコンを使用し続け何年も健康そのものでいる方もいます。なのでエアコンクリーニングは「やらなくちゃいけないか」と問われると「必須です」とは言えないのです。 これらの内容をお話させて頂いた後は、奥様がエアコンクリーニングを依頼した気持ちが少しご理解いただけてきたご様子でした。 それから作業に入らせていただき分解したときに見える中のカビ、ほこり、クリーニング中に出てくる大量の汚水などを見て頂き、クリーニング後の動作確認でさわやかな風が出てくるのをご体感頂きました。 エアコンクリーニングが終了するとうれしいことにこうおっしゃってくれました。 「これからこの部屋でとても気持ちよく過ごせそうです。妻がエアコンクリーニングを依頼してくれたことに感謝です」 必須ではないけど、”お客様が気持ちよく過ごせるよう努力を惜しまない”それがエアコンクリーニング専門館もモットーです。

Renovation Lifeさん (埼玉県)

やはり、あらゆる現場での経験値がありますので、どんな汚れにどんな洗剤を使いどんな道具で早く、綺麗に仕上げられるか？ということを熟知しておりますので、落とさないと諦めていた汚れも落とすことができますし、逆に落とすことができない汚れ（ゴムパッキンのカビやパネルのシミ）などを知ることができます。お客様によっては汚れだと思っていたものもプロが見たらキズだったとか、経年劣化によって腐食したものだったり、プロの目で見ることで発見できることが多々あります。また、そんなところは掃除できないと思っていたようなところも実は掃除することができたりなど、お客様が固定概念に囚われて無理だと思っていたことが、実は無理ではなかったとか、ただの思い込みであったということが実際には違うことなど新たなる発見もあるかと思います。また、家庭での日頃のお掃除の方法などもお伝えすることが出来るので、お掃除を依頼したその後にも使えるノウハウを知ることもできる。そんなメリットがあると思っています。

スマイルクリーンなぎささん (東京都)

お客様それぞれメリットが違います。妊婦の方は、体に余計な負担をかけずに済みます。お掃除が苦手な方は、見違えるほどきれいになります。体調が悪い、または体力が衰えてつらい、などお掃除をすることが困難な方は、汚れによるストレスが減り気分もスッキリします。お掃除が得意だけれどもどうしても落とせない汚れがあるという方は、プロに頼んで良かった！と思っていただけます。離れて暮らす親御さんがご心配な方は、親御さんの負担を減らしてあげられます。お掃除なんかに時間をかけたくない、という方は自分の時間を有効に使えます。お客様とお話ししていると、皆さんそれぞれのメリットを感じて頂いております。

ぴかぴかホームサービスさん (東京都)

出来ない事をやってもらう事と代わりにやってもらう事の2点だと思います。一つ目は技術的に出来ない分解作業や、落としきれない汚れの除去などで、プロとしての技術的な貢献が出来るかと思います。「自分でやっても綺麗にならなかったのに、お願いして良かった」という声は我々の喜びの一つです。二つめはは時間や労力の削減に貢献できます。いわゆるアウトソーシングです。掃除にかける時間を我々業者にご依頼する事で、その時間やパワーをもっと大切な事に変えるのは賢いご選択だと思います。

スマイルクリーンなぎささん (東京都)

浴室のガラス製の壁です。海外の高級ホテルにみられますが、トイレや洗面所からお風呂を見ると風呂場の中が丸見えの、あの透明ガラスです。実はあのガラスは強化ガラスと言って、とても傷のつきやすいガラスです。もちろん、ダイヤモンドパッドなどは使えません。傷だらけになります。傷をつけない研磨剤とパッド、ハンドポリッシャーという機械を使用して、時間をかけ丁寧に水垢を落としていきます。正直疲れます。時間をかければきれいになりますが、あまりにも面積が広くこびりつきが強いと1日ではきれいに出来ないこともあります。でもスッキリしますよ。真っ白だった壁や扉が透明になりますから。

ピカピカマニアさん (東京都)

コーキングにしみ込んだカビ。時間をかけて取れる場合もありますが、コーキング打ち変えた方が・・・と思う事もしばしばあります。(笑)　その他にはエアコンのニオイ。これは完全な除去が本当に難しく、完全除去できたと思いきや、しばらくして復活・・・など、頭を悩ませます。ニオイはお部屋の空気に由来するものですが、それを加味した上で、数年にわたっての完全除去をしたい。それが私の目標です。という事で、只今【３か月以内の悪臭の復活による再洗浄】は無償でお受けしております！！

クリーンハウスサポートサービスさん (神奈川県)

浴室の水垢(シリカスケール)です。キッチンなどの油汚れは洗剤を強くする(アルカリを強アルカリにする。洗剤の濃度を上げる)事で対応が可能ですが浴室の水垢は酸を強酸にする、アルカリを強アルカリにするといったパワーアップでのアプローチで除去をすることが極めて難しいからです。強力タイプ洗剤を塗布した周囲の金属等の設備、ひいては塗った場所そのものも腐食する危険が伴います。ちなみにトイレなどは硝酸基、塩酸基の強酸洗剤で尿石を除去するということは可能です。

クリーンクラスさん (埼玉県)

長年放置されてきた汚れは、どれも落としづらいと感じます。水垢にしろ、油汚れにしろ、長年放置されてきた汚れはすぐには落ちないケースがほとんどです。物理力、時間、温度、洗剤の種類（濃度）の組み合わせを駆使してキレイにしていきます。長年放置された頑固な汚れも一度キレイにリセットしてしまえば、あとはキレイをキープするだけ。毎日の掃除もラクになり、ストレスも軽減されます。一度、プロに頼んで気になる汚れをリセットしてみてはいかがでしょうか？

クリーンクラスさん (埼玉県)

空室のハウスクリーニングです。不動産賃貸の営業・管理をしていた経験があるので、物件オーナー様、入居者様、不動産会社様が気になるポイントが分かります。むかし、自分もお部屋を案内したり、お部屋のトラブルのご相談を受けていましたので。こういった経験のあるハウスクリーニング業者は数少ないので、今の仕事にとても役立っております。空室のハウスクリーニングは、お部屋全部をクリーニングするので大変ですが楽しいですし、学びも多いです。大手不動産会社さんや大手リフォーム会社さんの現場にも多数入らせていただいております。もちろん、在宅のハウスクリーニングも大歓迎で受付中です。ぜひお気軽にお問い合わせください!!

ぴかぴかホームサービスさん (東京都)

強いて言えば空室清掃でしょうか。『ぴかぴかホーム』が得意なのは、?ついでにやる事?プチリフォームです。小さな内装工事や営繕作業、コーティングなどが得意なので、空室の原状回復等は特に強みを増します。?はせっかくお邪魔するのでついでの作業をさせて頂く事が出来ます（道具の関係で事前にご依頼下さい）。訪問サービスには伺うだけで経費が掛かってしまい、小さな仕事はそれぞれの業者に依頼されると割高です。まとめて『ぴかぴかホーム』にご相談頂けるとメリットが出ます。?はリフォームも出来るという強みです。クリーニングだけでは正直限界があります。選択肢を広げられるというのがメリットです。

べんり屋そうじゃ家さん (岡山県)

一番得意な個所は、洗濯機です。技術的に自信があるのは洗濯機とエアコンですが、プロですのでどんな場所でもすべて技術には自信を持っております。得意（好き）な理由は、洗濯機もエアコンも作業前と後の違いがはっきり分かるので、お客様のご満足いただきうれしそうなお顔が見れるので大好きで得意です。技術的にもエアコンは薬剤の吹き付けから仕上げリンスまで、すべて高圧洗浄機で行いますので（大半の業者は噴霧器で簡単に吹き付ける）隅々まで洗剤がいきわたりとてもきれいになります。お掃除機能付きエアコンも可能な限り分解し洗浄いたします。洗濯機は内釜が外れない場合はお断りしています。

Renovation Lifeさん (埼玉県)

お風呂掃除です。私も一番最初に学んだのがお風呂掃除で、これには大変苦労してきましたが、7年間の間に2000件以上のお風呂掃除をしてきた経験から一番苦労して苦手だったお風呂掃除が一番得意なお掃除に変わりました。お風呂は本当に様々な種類があり、汚れも様々なものが重なっています。これは知識がないと落とさない汚れであり、汚れの落とし方にもパターンがあるので蓋を開けてみないとわからない部分もありますが、パッと見れば大体落ちる汚れと落ちない汚れの区別はつくくらいレベルも上がってきています。

おそうじ革命 川口駅前店さん (埼玉県)

立ち会って頂いていても構いませんが、浴室クリーニング、レンジフードクリーニングなどは狭い場所で２時間から３時間の作業となります。作業前に、お客様の気になっている箇所やご要望を承った上で作業手順と内容、クリーニングについてのご説明を致します。また、浴室のエプロン内部クリーニングや、レンジフードのシロッコファンなど作業完了後に隠れてしまう個所などは、作業途中にお声がけさせて頂き、クリーニング状態を確認して頂きま。ので、作業中ずっと立ちあう必要は無いかと存じます。

いちはらハウスクリーニングサービスFITさん (千葉県)

できるだけ立ち会っていただけるとお客様と確認をしながら、こちらとしても説明をしながら作業の方を進められますのでご理解していただけると考えております。お忙しい方もいらっしゃいますので、その場合には最初と最後の確認だけはしていただいてます。説明に関しては作業前にはカバーを外した状態でどのような汚れがどれだけ汚れているかを確認していただいて、作業後には清掃箇所と日々のお手入れ方法等もアドバイスさせていただいてます。

GlitterDaysさん (茨城県)

必要ではありません。ですが出来れば仕上がりを確認して頂けると嬉しいです。お掃除はいくらでも時間をかけることも省くこともできます。正直言ってゴールがありません。ですのでその場確認して頂けると落としきれない汚れの説明や十分注意して作業しておりますがやり残しがあった場合などその場で対処できるので満足して頂けるところまで作業することができます。

コジワンサービス株式会社さん (大阪府)

作業の前に作業内容や留意点に関する説明やヒアリングはさせていただきますので、作業開始後にずっと立ち会われる必要は必ずしもありません。別室でお待ちいただく場合はお財布や貴重品類はお手元に置いておいていただければと存じます。ただ、出来れば外出は控えていただけると作業するこちらも安心です。やむを得ず外出を希望される場合はご相談ください。