今月のおすすめサービスエアコンクリーニング
一般的な家事のレベルでは、エアコンカバーの奥や分解を要する内部の掃除は困難です。特に「お掃除機能付きエアコン」は、作業の難易度が高いため、プロ専用の特殊な洗剤や高圧洗浄機などを使用することで、隅々まで綺麗に仕上げる事ができます。
ハウスクリーニング・家の修理きれいに保ち、心地いい暮らしをしよう
靴・かばん・アクセサリー修理使いなれた道具を元どおりにしよう
修理できるブランドを調べる
クリーニング・衣類のお直しお気に入りの服を大切にしよう
アスクマイスタープロが答えてお悩み解決
プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか？保証はつきますか？
キレイにすることが目的のはずが、傷がついたり、ものが壊れたら、何のためにハウスクリーニングを頼んだのか分からないですよね。私は、【キレイにする】ことと同じか、それ以上に【傷つけない、壊さない】ことを重要視しています。それでも、傷つけてしまう、壊してしまうことのリスクをゼロにすることは、残念ながら出来ないというのが現実です。（交通事故がゼロにならないのと同様だと考えます。）そのため、万が一に備えて損害保険に加入しております。万が一の場合は、まず誠意をもって謝罪いたします。保証に関しましては、保険会社と相談のうえケースバイケースでの対応になるかと思いますが、お客様のお気持ちを第一に考えて誠意をもって対応させていただく所存です。傷つけない・壊さないためになにが出来るか、日々研究を重ねております。よろしくお願いいたします。
日常の動作では問題ないのですが、作業によっては壊れやすい箇所がクリーニングの種類によってはございます。お風呂の場合ですと洗剤や汚れが石のように固まってしまい取りにくい場合があります。その際には削りとっていきますので、傷がついてしまう可能性があることをお客様にしっかりとお伝えして確認をとってから作業に入るようにしています。細心の注意を払って作業させていただきますが、作業前にはご確認を取らせていただくのでご安心ください。
職人さんが修理を始めてから、見積もり時に決めた納期、料金が変更になることはありますか？また、納期、料金が変更になった際には連絡していただけますか？
作業を始めてから気づくこともございますので想定していた修理方法では直らない場合や強度をを考えてご提案をする場合がごく稀ですがございます。 納期が延びることはありますが、料金の増額に関してはできる限り見積もり金額内で納める様に努力しております。 どうしても増額をお願いしなければならない場合はお客様にご連絡を入れ承諾を頂いてから作業を行います。
修理を行うにあたって出させて頂いた納期や料金に関しましては基本的に変わることはございません。 ただし特別な状況においては多少作業の変更点や納期の遅れ、料金の変更はある可能性はございますが、連絡をしてご了承を頂いてからの作業となります。
修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか？また、連絡等はしていただけますか？【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】
修理内容の変更がなく、お見積りさせて頂いた料金もしくは納期が変わることは有りません。ただ貴金属等は変動相場の為、お見積りさせて頂いた日時より二ヶ月間のお値段とさせて頂いております。二ヶ月を経過したお見積りにつきましては改めてお見積りをさせて頂きます。メール、お電話等での修理依頼箇所以外で、お品到着後に必要と判断しました修理内容やお値段については、メール、お電話で確認、ご説明し了承を頂きましたら修理加工させて頂きます。もちもん一度返品し確認をしていただくことも可能です。お客様の了承無しでの加工は一切いたしません。
修理品がこちらに到着しますとただちに検品・分析が行われます。そのさいに、お客様より事前に告知いただいております修理部分のほかに修理が必要な部分が見つかることがございます。そういったケースではメールや電話連絡にて、納期や料金を必ずお知らせいたします。お客様よりの承諾がないまま勝手に作業する事はございませんので、安心してお任せくださいませ。
修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか？また、連絡等はしていただけますか？【趣味で使うものの修理・お手入れ】
基本的には、変更する事はございません。稀に、お預かりするお依頼品の状態によって修理内容を変更せざるを得ない場合がございます。その場合も、可能な限り当初の予定の納期に間に合うよう作業いたしますが、どうしても納期を変更しないといけない場合は、こちらからご連絡差し上げます。
修理内容に依ってはある程度進めてみないと判断が付かないモノがあります。（ネック折れブリッジ剥がれ等弦が張れない状態からのネック周りの調整等）その場合はその旨事前にご説明し、再、追加見積もりとして追ってご連絡を差し上げる形になります。
靴の修理中に思わぬ傷などを見つけた場合、お見積もり時に決定した料金や納期から修理期間が変わることはありますか？また、連絡などをもらえますか？
受付時に傷等の確認をお客様と一緒にさせていただき、お渡し時に見比べる事が出来るよう撮影しデータで保管しております。 万が一作業中に傷がついてしまった場合にはお客様に確認してその傷も含めての修繕をさせていただきます。 分解修理の場合で見えない部分での思わぬ損傷があった場合は、その都度お客様に作業方法、納期、金額の有無をご連絡をさせていただきますのでご安心ください。
メール画像でお見積もりの後、靴をお送り頂き、受取りましたら現物を見ながら再度お見積もりを取らせて頂きます。ここで追加でお料金が必要な場合や、違うお修理について提案をさせて頂き、ご納得頂いた後に修理へと取掛かります。 その後の修理中に予期せぬダメージがありました場合はご連絡させて頂きますが、基本的には最終お見積もりから変更は致しておりません。
実際の作業の際に、見積もり時の料金、作業期間が変わることはありますか？また、連絡等はしていただけますか？【家の修繕・リフォーム】
作業前にいくつかお電話等々でご連絡させて頂いておりますが、その際にある程度のお聞させて頂いた内容でのお見積もりはご提供出来ますが、実際現場お伺いし調査させて頂いた場合多少金額が前後する可能性はあります。ただ、弊社施工前に必ず料金説明をさせて頂いております！ご連絡も勿論可能です！
既存の建物の劣化状況により、見積り時より変わることがあるかもしれませんが、作業する前にご相談させて対応しますまた、悪天候などの自然現象に左右されてしまい、工事期間が長引くこともありますが、事前にご報告し、どのくらい延長するかご報告させていただきます
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