クリーニングや修理はプロにおまかせ!

「ユアマイスター」はくらしに関する問題を

いろいろなプロに依頼できるサービスです。

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今月のおすすめサービスエアコンクリーニング

一般的な家事のレベルでは、エアコンカバーの奥や分解を要する内部の掃除は困難です。特に「お掃除機能付きエアコン」は、作業の難易度が高いため、プロ専用の特殊な洗剤や高圧洗浄機などを使用することで、隅々まで綺麗に仕上げる事ができます。

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プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか?

おそうじ革命福岡中央清川店の園田です。 お応えします。 1.汚れの見極め に違い 2.適した洗剤とおそうじの手順 に違い 3.スポンジや道具 に違い 汚れの見極めは、重要度「高い」です。 時間が掛かるのか、かける必要があるのか、手順や洗剤はどうするか、道具は何を使えば傷めずに汚れだけを取り除けるか。 おそうじ業者としての経験、失敗も必要です。 失敗が成功に繋がるからです。 落とせる汚れと思い、作業を開始してもなかなか落とせない・・これではお金をいただけない・・ こういった経験がおそうじ業者のやる気と技術向上に役立ちます。 お客様とのコミュニケーションも大事です。 おそうじの「前後」にしっかりご納得いただく相談と報告を行えるかでも差が生じます。 お客様のご要望が「簡易清掃」であっても業者によっては「徹底的」な作業に注力する方がいらっしゃいます。 ただ「徹底的」なおそうじで予想を超えた結果に感動していただけるケースは多いです。 何が重要なのか。 お客さまにとって時間、品質、素材は多少傷つけても汚れ除去してほしいなど、ここにも「違い」があります。 汚れの程度、電化製品であれば使用年数や初めてのクリーニングなのかでも「差」が出てきます。 作業時間は一般的・標準的なものはありますが、双方の状況によって違いが出てきます。

リメイクの作業中に商品が破損してしまった場合、保証はどうなりますか?【リメイク】

ジュエルダリアスさん (東京都)

万が一、損傷、破損があった場合には、当店が加入する受託者賠償責任保険により、お預かりした宝石・ジュエリーと同等のお品物を代替品として保険指定金額範囲で弁済させていただきます。もちろん日頃から店舗のセキュリティや加工場の管理を厳格に行い、万が一を発生させない体制を整えておりますので、どうぞご安心ください。

実際リメイク作業をされる際に、見積もり時の料金や作業期間が変わることはありますか?【リメイク】

ジュエルダリアスさん (東京都)

当店では、お見積り時の料金と作業期間にご納得いただいた上でリフォーム(リメイク)作業に入りますので、料金や作業期間が変わることはございません。 ただし加工の内容が変わったりと追加の事項が発生した場合はこの限りではありません。

プロの方に家電の取り付けをお願いしたいのですが、予約は施行日の何日前が望ましいですか?

匠屋さん (静岡県)

もし家電の発注もお願いするなら、少なくとも4日前には予約してください。忙しい時期と閑散期とでは違ってきますが、出来ればお願いする業者さんと打ち合わせをとって日を決めていく方が確実だと思います。

ユアマイスターからのお知らせ

2020.04.01

重要なお知らせ

<新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に伴う影響と対策について>

平素はユアマイスターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響拡大に伴いまして、弊社ではお客様に「安心・安全」なサービスをご提供できるよう、対応するプロ・職人に2020/03/30時点で下記の注意喚起を行っております。

--------------------------------------------------------
・作業担当者の作業当日の検温の実施、および検温時に37℃以上の体温・発熱が確認された際は当日の施工の原則禁止とする
・作業時のマスク着用
・換気を行いながらのサービス提供
・入退室時には手洗いのルール化
・入室時にはハンカチ等を使用してドアノブに直接触れないような配慮を行う
--------------------------------------------------------

※お願い※
サービス提供時にはプロ・職人より手洗いのために洗面所をお借りする場面や、換気のため窓を開けたままのサービス提供となる場合がございます。ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

ご自身やご家族が新型コロナウイルス感染症に感染している場合、または疑わしい症状がある場合は、担当のプロ・職人までキャンセルのご連絡をお願いいたします。(キャンセル料金は発生いたしません)
また、海外からの帰国後14日間が経過していないお客様、37.5度以上の発熱症状のあるお客様は、ご利用をお控えいただけますようお願い申し上げます。

様々な情報が飛び交う中ではありますが、お客様にはできる限り、ご不安やご不便をおかけすることなくサービスをご提供できるよう、ユアマイスターでは対応を都度協議・実施してまいります。ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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