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今月のおすすめサービス洗濯槽・洗濯機クリーニング

自分では手の届かない汚れは、プロの分解洗浄でないと綺麗になりません。プロの特殊な洗剤や高圧洗浄機など、プロならではの専用の掃除器具によって、隅々まで綺麗に仕上げていただけます。

ハウスクリーニング・家の修理きれいに保ち、心地いい暮らしをしよう

アスクマイスタープロが答えてお悩み解決

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

日常の動作では問題ないのですが、作業によっては壊れやすい箇所がクリーニングの種類によってはございます。お風呂の場合ですと洗剤や汚れが石のように固まってしまい取りにくい場合があります。その際には削りとっていきますので、傷がついてしまう可能性があることをお客様にしっかりとお伝えして確認をとってから作業に入るようにしています。細心の注意を払って作業させていただきますが、作業前にはご確認を取らせていただくのでご安心ください。

オフィスねこの手さん (東京都)

お預かりした住宅用設備、空調機器等が施工中において破損、欠損等した場合、速やかにお客さまへお伝えしお詫びします。当社では万一に備え、物損等の損害賠償保険に加入して入る為、保険担当者へ相談し状況に応じてお客さまとご相談の上で弁償する形で対応いたします。 但し、製造年から10年以上経過している住宅用設備、空調機器は(製造メーカー側で)製品保証期間を過ぎている為、故障修理対応が出来ないケースがあります。

職人さんが修理を始めてから、見積もり時に決めた納期、料金が変更になることはありますか?また、納期、料金が変更になった際には連絡していただけますか?

二子玉川 美靴工房さん (東京都)

変更する場合はございます。想定していた修理方法では直らない場合や強度をを考えてご提案をする場合がごく稀ですがございます。その際はもちろんお客様にご連絡を入れ承諾を頂いてから作業します。

修理品を実際に拝見すれば正確な料金・納期をお伝えできますので追加料金は頂きません。仮に追加作業が判明した場合も、当店の見積もり間違いですので追加料金は頂きません。

修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【時計・アクセサリーの修理・お手入れ】

ジュエリーシーンさん (愛知県)

修理内容の変更がなく、お見積りさせて頂いた料金もしくは納期が変わることは有りません。ただ貴金属等は変動相場の為、お見積りさせて頂いた日時より二ヶ月間のお値段とさせて頂いております。二ヶ月を経過したお見積りにつきましては改めてお見積りをさせて頂きます。メール、お電話等での修理依頼箇所以外で、お品到着後に必要と判断しました修理内容やお値段については、メール、お電話で確認、ご説明し了承を頂きましたら修理加工させて頂きます。もちもん一度返品し確認をしていただくことも可能です。お客様の了承無しでの加工は一切いたしません。

修理品がこちらに到着しますとただちに検品・分析が行われます。そのさいに、お客様より事前に告知いただいております修理部分のほかに修理が必要な部分が見つかることがございます。そういったケースではメールや電話連絡にて、納期や料金を必ずお知らせいたします。お客様よりの承諾がないまま勝手に作業する事はございませんので、安心してお任せくださいませ。

修理中にお見積もり時の料金や納期から、修理期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【趣味で使うものの修理・お手入れ】

ゴルフショップGKYさん (大阪府)

基本的には、変更する事はございません。稀に、お預かりするお依頼品の状態によって修理内容を変更せざるを得ない場合がございます。その場合も、可能な限り当初の予定の納期に間に合うよう作業いたしますが、どうしても納期を変更しないといけない場合は、こちらからご連絡差し上げます。

Keystone Stringed Instrumentsさん (東京都)

修理内容に依ってはある程度進めてみないと判断が付かないモノがあります。(ネック折れブリッジ剥がれ等弦が張れない状態からのネック周りの調整等)その場合はその旨事前にご説明し、再、追加見積もりとして追ってご連絡を差し上げる形になります。

靴の修理中に思わぬ傷などを見つけた場合、お見積もり時に決定した料金や納期から修理期間が変わることはありますか?また、連絡などをもらえますか?

mosuke repair worksさん (茨城県)

修理作業を進める過程で、外観では確認出来ない箇所にダメージが見つかり、修理内容が変わる場合がありますので、稀にですが、納期が変わる事があります。納期が変わる場合、お見積もり金額が変わる場合には、ご連絡致します。

andNUTSさん (兵庫県)

ご依頼の靴の状態によりまして、作業途中に予期せぬダメージが見つかり、稀に修理内容や納期を変更させて頂く場合がございます。もちろん、変更させて頂く場合は事前にご連絡をさせて頂きます。

実際の作業の際に、見積もり時の料金、作業期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【家の修繕・リフォーム】

株式会社T・A・Cさん (北海道)

作業前にいくつかお電話等々でご連絡させて頂いておりますが、その際にある程度のお聞させて頂いた内容でのお見積もりはご提供出来ますが、実際現場お伺いし調査させて頂いた場合多少金額が前後する可能性はあります。ただ、弊社施工前に必ず料金説明をさせて頂いております!ご連絡も勿論可能です!

One and Only 株式会社さん (東京都)

既存の建物の劣化状況により、見積り時より変わることがあるかもしれませんが、作業する前にご相談させて対応しますまた、悪天候などの自然現象に左右されてしまい、工事期間が長引くこともありますが、事前にご報告し、どのくらい延長するかご報告させていただきます

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