匿名希望(50代)
2022/12/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
きれいになりました。担当の梶原さんが丁寧に説明してくれました。
お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
ありがとうエアコンお掃除専門店 埼玉店のエアコンクリーニング壁掛型[41248]の口コミ・評判
ありがとうエアコンお掃除専門店 埼玉店
4.82
(口コミ 1,117件)
4.82
(口コミ 1,117件)
3
匿名希望(60代)
2025/09/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
予想通りにキレイになった。風呂場の排水口をサービスで清掃してくれたし、満足している。
匿名希望(30代)
2022/12/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
本来の仕事ではない細かいことまで掃除してくれて助かりました。また頼みたいと思います
匿名希望(〜20代)
2021/12/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
担当の渡井さんという方、手際よく掃除してくれました。
初めてプロにお願いしましたが、新品のエアコンのようになりました。
before and afterの写真や動画も見せてもらえるので、違いがよくわかります。
クリーニングに関しては満足ですが、
バスルームを見ると、明らかにエアコンの洗浄で出たごみやガムテープが。
シャワーカーテンもまとめられたまま…
サービスで換気扇のお掃除して頂いたのは良かったのですが、それよりもごみを残さないようにと現状復帰して欲しかったです。
また、予約申し込みから確定まで丸2日。
しかも返信が非常に遅く、恐らくこの間に予約も埋まっていたのだと思います。
メールの文面からも、依頼前からLTVが低そうな予感がしていました。
格安で依頼できるので、そこは妥協ですね。
ありがとうエアコンお掃除専門店 埼玉店の返信
お客様、渡井です。
この度はご利用ありがとうございました。
そして口コミの方もありがとうございます。
お風呂場のゴミやテープの回収、シャワーカーテンをそのままにしてしまって大変申し訳ございませんでした。
部品を綺麗に仕上げる事に専念してしまい見落としてましいました。
大変申し訳ございませんでした。
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以下ありがとうエアコンサポートより、
この度はメールのやり取りに関しまして返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
ちょうどご予約頂きました12月5日は1日で179件のご予約を集中しました。
179人のお客様お一人お一人とメールをしておりまして、ご返信がすぐ来る方、そうでない方の対応に追われてしまいまして、ご対応が遅れましたことお詫び申しあげます。
予約順にご予約は確定させて頂いておりますので、出来ましたら、第三希望日までの日程に幅を持たせてご予約を入れて頂けますと、割と早くご予約が確定できますので、今後のご参考になりましたら幸いです。
LTVに関しましては、横文字で分からなかったのでウィキペディアで検索を致しました。
以下ウィキペディアより抜粋
LTVとは顧客生涯価値 、生涯顧客価値、または生涯価値は、マーケティングでは、企業にとってある一人の顧客が将来の関係全体に寄与する価値 の予測である。価値は、将来のキャッシュフローの現在価値と考えることもできる。顧客の獲得や維持にかかる費用は差し引く必要がある。
と書いてありました。
勉強になります。
この点につきましては、様々な企業努力をする他、ユアマイスターさんがその価値を高めようと努力されておりますので、私たちも協力して一丸となってユアマイスターさんの企業理念のハッピートライアングル(サービスをご利用いただくお客様、共にサービスを提供するパートナー様、そしてユアマイスターによる「ハッピートライアングル」の実現です。
お客様は、サービスの利用を通じて大切なものを大切にし続けることができ、「大事なモノが直る」「大切な空間がさらに心地良くなる」ことの感動を体験できる。パートナー様は、ITの力を活用して素晴らしいサービスをより多くの人に届け、雇用を生み、経済圏を創出することができる。ユアマイスターは、そんな社会の実現に向けて、仲間と共にレベルの高い仕事を行い、本気で楽しみながら成長できる。このように、三方全てが幸せを分かち合える関係性の構築を目指しています。)を実現する一助になれればと思っているので、LTVを上げる努力は惜しみませんので、応援頂けますと幸いです。
もし宜しければ、LTVを上げる施策などもメッセージでアドバイスいただけますと嬉しいです。
最後までお読みくださり、
誠にありがとうございます。
常に改善しておりますので、
また来年もご予約ください。
ありがとうございます。
匿名希望(60代)
2024/09/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
どのように簡易分解清掃するか間近に見て構造等の説明を受けてよくわかった。
室外機の清掃状況はよくわからなかった。意味があったのか？
匿名希望(30代)
2024/01/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
エアコン清掃依頼 若干汚れ残りがあったがカビ汚れはとれてました
汚水を流したとのことで風呂場の排水口を綺麗にしてもらえたのとトイレもある程度綺麗にしてもらえたので満足です
Ryuさん(40代)
2023/10/21
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
予定時間になっても来ないなと思って連絡したら、まったく違うところに行ってしまったとのことで数時間遅れ、、早く掃除して欲しかったので待つことにしました。
エアコン内の黒カビが気になっており、掃除後はごっそり取れて、バケツの中は真っ黒の水が溜まってました。
寒くなる間にスッキリキレイにしてもらって満足です！
匿名希望(30代)
2021/12/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
時間通りに来ていただきスムーズに作業してくださったようです。
匿名希望(30代)
2022/01/15
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
15-18時でのお約束で予約しました。
事前のやり取りでも、15時前は難しいとさんざん伝えていましたが、当日、作業員さんにそのような話は一切伝わっておらず、14時過ぎにいらっしゃって、気まずい思いをしたまま１時間ほど待っていただきました。
１日家にいらっしゃり、いつでもOKという方はいいかもしれませんが、仕事などの都合をつけて予定をあけていらっしゃる方は、こちらは向かないかもしれません。
匿名希望
2021/01/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
追加費用が発生する作業をゴリ押し的におこなわれ、アンケートのようなものも十分な説明なしに急かされておこなわされました。エアコンは綺麗になりましたが、二度と依頼しません。
匿名希望(50代)
2024/06/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
エアコン2台お願いしました。金額とクチコミを読んでこちらに決めました。残念ながらウチに来た担当者はあまりよくありませんでした。仕上がりは見た感じ綺麗になったけど他社と比べたわけじゃないのでわかりません。お風呂場に何かの蓋?!と何だか分からない物が置いてありました。多分ゴミだろうから処分しました。もしよかったら毎年お願いしようと思ってたけど検討させて頂きます。この度はありがとうございました。
匿名希望
2023/04/03
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
はじめてエアコンクリーニングというのを頼んだのですが、思っていた感じと違いました。
高圧洗浄機を使用してのクリーニングなので水が飛び散らないようにエアコン本体をガッチリビニールで囲むものだと思っていたのですが全然違いました。ただ養生テープがついたゴミ袋のようなビニール（ペラペラ）で囲むだけだったので案の定ペラペラビニールでは抑えきれない水飛沫が部屋中に舞っていました。作業開始前に周囲の家具にブルーシートを被せてくださってはいましたがフローリングには普通に水がポタポタ落ちていました。また、腰にポーチを巻きつけ工具やブラシ等を入れているのですが脚立を登っている時に平気で高所から落とします。その後謝罪もなし。「あ、落としちゃった」みたいな顔をするだけ。普通に床傷つきますけど。今回作業をして下さった方は聴覚障害をお持ちの方でした。なので物を落としても音がよく聞こえないがためにそんなに迷惑はかかっていないとお考えだったのかもしれません。障害を持っていること自体に対して批判をするつもりは毛頭ありませんが、障害があろうとなかろうと物を落としてしまったのなら謝る等の礼儀はきちんとして欲しいものです。
匿名希望(40代)
2026/08/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
キレイになったと思ってましたが、クリーニング後全然冷えなくて、他の業者を呼んだところ、全然取ってないね。と言われました。実際素人目でも見える汚れ残ってました。
高かったのに…
残念すぎました。
匿名希望(30代)
2021/12/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
事前に訪問時間の連絡がありましたが、待てど暮せど来ませんでした。連絡があったのも、予約時間を過ぎてから。到着も連絡をもらってた時間より結局30分以上遅れ、時間貸しで確保していた駐車場代が無駄にかかってしまいました。
汚水を流したトイレ、掃除に使ったお風呂等の清掃をサービスでやりました！と言われましたが、タイムイズマネー。逆に誠意がなく感じました。
匿名希望
2026/06/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
本日午前中にクリーニングをしていただきましたが、終了後からエアコン内部からカタカタとファンが擦れるような大きな異音と、強い生乾き臭が発生しています。
担当者に連絡したところ月曜日になると言われましたが、この蒸し暑い週末をエアコンなしで過ごすのは酷すぎます。現在、ユアマイスターの窓口を通じて、なんとか「今日中」に状態の確認と手直しに来ていただけるよう交渉中です。
せっかくプロにお願いしたのに非常にショックですし、今後の出張対応の誠実さを見て、最終的な評価を判断したいと思います。今日中に責任あるご対応をいただけることを切に願います。
匿名希望(30代)
2026/05/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
明らかな破損がありました。
作業中にも何度も分解した部分を落としたり、無理やりはめるような音がしていたので、気になっていたのですが、作業後にエアコンは動いていたので問題ないと思っていました。
本日、一部をあけてみると動作に問題ないフィルターのカバー部分が破損していて外れやすくなっています。
フィルター掃除は自分で何度もしていますが、その時には全く外れなかった部分がすぐに取れてしまいました。
こちらは10年経っているエアコンなので保証はしませんと、何度も言われたので作業した方は破損に気付いていてそのままにされたのだと思います。
もう一台の方も、取り付けの時に無理にはめ込んだのか歪んでしまっている部分があり、私が直しました。（そちらは写真を撮ってないので撮っておけばよかったです。）
前回別の業者さんにお願いした時には破損などの問題なかったので、こちらではもう頼みません。
口コミが高かったので、お願いしましたがとても後悔しています。
エアコンの破損をされたくない方は、別の業者さんがいいと思います。
匿名希望(40代)
2022/08/21
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
業者の方には丁寧にやっていただきました｡エアコンからの異臭で依頼して、その異臭がとれていないからHPに記載されている通り、ユアマイスターに全額返金をお願いしたのですが、写真では確認出来ないとかいろいろメールで言われ、結局返金もしてもらえないです。メールのやり取りのみで、電話でやりとり出来ない事も不信感です。ユアマイスターの補償内容がしっかりしていたから依頼したのにこちらの要望通りにはならないです。来ていただいた、業者の方はキチンと対応して下さいましたが、ユアマイスターの対応は酷すぎです。皆さんも、気をつけて下さい｡
この業者さんの作業例
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