匿名希望(40代)

2025/08/16

エアコンクリーニング(壁掛型)

騙された感が強い

1.00

今回、高齢の両親に頼まれて口コミ、価格、作業予定日を含めて評価の高いこちらの業者様に頼みました。フィルター掃除機能付エアコンは11,500円と記載されていましたが、請求額は18,195円でした。この差額分については作業内容も含めて何も説明はありません。納品書にも何も記載されていません。メーカーや型式も最初の打ち合わせで伝えてますが金額が上がるとは言われていません。依頼者には金額が上がる内容の説明や作業許可の相談も無かったです。もちろん、当初の金額より上がるという連絡もありませんでした。施工宅が高齢者だったから、高く請求された感が強いです。また、作業予定日もホームページ上の空き日を指定しても、その日は行けませんとか言われました。行けない日なのであれば空き日にしてるのもどうかと思いました。今回は騙された感が強いですし、消費生活センターに相談も検討中です。ちゃんとした大手の業者の方が納得出来るかもしれません。

SGMの返信

このたびは当店のサービスをご利用いただきありがとうございます。ご請求金額につきましては、当日ご両親様にオプション作業の内容と追加料金について事前にご説明し、ご了承のうえ施工を行っております。そのため、記載の基本料金11,500円にオプション料金が加算され、最終的なご請求額となっております。説明や許可なく金額を上乗せすることは一切ございません。また、作業日程につきましても、ホームページに掲載の空き状況はあくまで目安であり、実際の訪問可能日は地域・移動時間の兼ね合いで調整が必要となります。この点についてもご案内しており、最終的な訪問日の確認はお客様のご了承をいただいたうえで確定しております。従いまして、今回の件は当店側の不当請求や説明不足によるものではなく、意思疎通の段階で生じた誤解と存じます。今後もより誤解のないご案内に努めてまいりますが、当店の対応に不正があったとするご認識は事実と異なることを、改めてご理解いただけますようお願い申し上げます。

匿名希望(40代)

2025/08/12

エアコンクリーニング(壁掛型)

またお願いしたいです

5.00

説明がとても丁寧で、エアコン内部の動画も見せて頂き、いかに汚れていたかがよく分かりました。エアコンも冷え方が全然違います。汚水を流すからとお風呂場とトイレもキレイにしていただけ本当に嬉しかったです。まて次回もお願いしたいと思います。

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございます。丁寧な説明やエアコン内部の動画で汚れの状況をご理解いただけたこと、大変嬉しく思います。また、エアコンの冷え方が改善され快適にお過ごしいただけているご様子に安心いたしました。お風呂場やトイレの清掃までお手伝いできたことも、お喜びいただけて何よりです。次回もぜひお任せいただけるとのお言葉に、スタッフ一同感謝し、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

ゆうさん(40代)

2025/08/07

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコン洗浄

5.00

とても丁寧に作業していただきました。次もお任せしたいと思いました。ありがとうございました。

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございます。丁寧な作業にご満足いただき、次回もお任せしたいとのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様に安心してご依頼いただけるよう、今後も誠心誠意努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

匿名希望

2025/07/28

エアコンクリーニング(壁掛型)

4.40

いくどんさん(60代)

2025/07/27

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても良かった、オススメです。

4.80

作業員の方は仕事がキチンとしているのは当然、対応も良く親切で丁寧でした。次回クリーニングする際も、お願いしたいと思っています。

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。作業の質だけでなく、対応面でもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。親切かつ丁寧なサービスを今後も心がけてまいります。次回のクリーニングの際も、ぜひお任せいただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

タカシーさん(40代)

2025/07/22

エアコンクリーニング(壁掛型)

親切、丁寧

5.00

親切、丁寧で感動しました。次回も頼みたいと思います。

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。親切かつ丁寧な対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回のご依頼も心よりお待ち申し上げております。

ナカツさん(30代)

2025/07/21

エアコンクリーニング(壁掛型)

丁寧な作業で良かった

5.00

丁寧な作業でとても良かったです。また　次もお願いしたいと思います。

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。丁寧な作業にご満足いただけたとのことで、大変光栄に存じます。今後も変わらぬ品質でサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

匿名希望(50代)

2025/07/20

エアコンクリーニング(壁掛型)

請求額

3.60

最初に提示されていた金額と違う。業者さんは対応よく問題は無かった。

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご請求額につきまして、最初にご提示していた金額と異なっていたとのことで、ご不安をおかけし申し訳ございません。しかしながら、業者の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変安心いたしました。今後もお客様にご納得いただけるサービス提供に努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

オンザロードさん(60代)

2025/07/20

エアコンクリーニング(壁掛型)

お値段以上です。

5.00

先ずは1台のみ頼みましたが、親切さと説明等々の印象が大変良いです。この価格なのに手を抜いた感じもなく、残りのエアコンも頼むつもりです。リピーターになりそうです。

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。 1台のみのご依頼にもかかわらず、親切な対応や丁寧な説明にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。お値段以上のサービスと感じていただけたことは、私どもの励みとなります。残りのエアコンもぜひお任せいただければ幸いです。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

匿名希望(〜20代)

2025/07/17

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました！

5.00

過去何度かエアコンクリーニングに業者さんにお願いした事ありましたが、過去一人当たりの良い人でした。説明も丁寧でまた次回もお願いしたいです。暑い中ありがとうございました。

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回の担当者の対応をお褒めいただき、大変光栄に存じます。説明も丁寧に行い、ご満足いただけたことを嬉しく思います。暑い中の作業に対するお言葉もありがとうございます。今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのご依頼を心よりお待ちしております。

匿名希望(40代)

2025/07/17

エアコンクリーニング(壁掛型)

お願いしてよかったです。

5.00

とても丁寧な方で、人柄がよく本当にお願いしてよかったです。あと2台エアコンがありますので、来季もまたお願いしたいと思います。ピカピカにしていただき、ありがとうございました。

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。担当者の対応や人柄にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、他に2台のエアコンのクリーニングもご検討いただいているとのことで、来季のご依頼も心よりお待ち申し上げております。ピカピカになったエアコンで快適にお過ごしいただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宗茂さん(50代)

2025/07/15

エアコンクリーニング(壁掛型)

親切丁寧

5.00

本作業もさることながら、汚水を流すからとトイレや排水口も掃除してくれて感動しました。エアコンも掃除したことにより、大変効きが良き。やはり、定期の掃除大事。

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。作業内容にご満足いただけたこと、また汚水処理に伴うトイレや排水口の清掃までご評価いただき、大変光栄に存じます。エアコンの効きが良くなったとのことで、定期的なクリーニングの重要性を改めて感じていただけたこと、私どもも嬉しく思います。今後も快適にご使用いただけるよう、引き続き丁寧なサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望(60代)

2025/07/12

エアコンクリーニング(壁掛型)

有り難うございました。

4.80

暑い中、大変丁寧な作業と完了後の説明、かつ、トイレの便器の洗浄までやっていただき、本当に驚きでした。暑い日が続きますが、無理をされませんように。

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。暑い中での作業にもかかわらず、丁寧に対応させていただけたことをお喜びいただけて大変嬉しく思います。また、完了後の説明やトイレの便器の洗浄までご評価いただき、本当にありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただけるようサポートいたしますので、何かございましたらいつでもご連絡ください。暑さ厳しい折、どうぞご自愛くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望(40代)

2025/07/08

エアコンクリーニング(壁掛型)

大満足！

5.00

赤ちゃんも産まれ、カビが気になり、エコ洗剤+口コミのよいこちらに頼むことにしました。丁寧な説明と、テキパキと作業していただき安心してお任せすることができました。お手頃な価格で、エアコンも綺麗になり、サービスのお風呂やトイレ掃除までしてもらい大満足です！誰かに紹介したいですし、また次回も頼もうと思います。担当の岩本さんありがとうございました！

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。赤ちゃんが生まれたばかりで、カビが気になる中、口コミを参考に当店をお選びいただき大変光栄です。担当の岩本も、丁寧な説明とテキパキした作業で安心してお任せいただけたことを喜んでおります。また、お手頃な価格でエアコン内部が綺麗になっただけでなく、サービスでお風呂やトイレまでお掃除させていただき、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。ぜひ周りの方にもご紹介いただければ幸いです。今後も快適にお過ごしいただけるようサポートいたしますので、また次回もお気軽にご依頼くださいませ。担当岩本ともども、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

匿名希望(40代)

2025/07/06

エアコンクリーニング(壁掛型)

大変満足

5.00

とても丁寧で、説明もわかりやすく仕上がりも、掃除後の使い方までとても満足しました！何より、エアコンの効きがかなりアップしました！また次回も是非お願いしたいです。

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。仕上がりやご説明、そしてエアコンの効きの変化にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。日々快適にお過ごしいただけるお手伝いができましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

一樹さん(30代)

2025/07/06

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました！

3.80

迅速な対応で細部の所まで綺麗にしただきました。追加のお願いも対応して頂いてありがとうございました‼️

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。迅速な対応や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。追加のご依頼にもお応えできてよかったです！またのご利用をお待ちしております。

匿名希望(60代)

2025/07/05

エアコンクリーニング(壁掛型)

大満足

5.00

2回目のクリーニングですが、前回大変きれいにして頂いたので、また、お願いしたのですが前回どうように丁寧な作業できれいにしてもらい大変満足しています。また、クリーニングする時はお願いしたいと思います。

SGMの返信

この度は再度エアコンクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございます。前回に引き続き、丁寧な作業にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。これからも変わらぬ品質で安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた次回のクリーニングもお任せくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望(30代)

2025/07/04

エアコンクリーニング(壁掛型)

満足です

5.00

作業が丁寧でとても満足です！またリピートしたいと思います！

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございます。作業の丁寧さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。またリピートしていただけるとのこと、スタッフ一同励みになります。これからもご期待に添えるサービスを心がけてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

匿名希望(40代)

2025/07/03

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコン洗浄

5.00

一人暮らしをしている，大学生の子どもの家のエアコンクリーニングを頼みました。とても，親切な対応で手際も良くエアコンを綺麗に洗浄していただきました。また使用したところも綺麗に掃除してくれたそうです。ありがとうございました。

SGMの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございます。お子さまのご自宅にて、エアコン本体だけでなく使用箇所まで丁寧に清掃させていただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一人暮らしのお子さまを思いやるご依頼に、私たちも心を込めて対応させていただきました。今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望(40代)

2025/07/01

エアコンクリーニング(壁掛型)

ショック、ビックリです。

2.20

先日、お掃除機能付き10年経ったエアコンクリーニングを頼みました。口コミ、お値段が安くてありがたいと思い頼みました。壁掛け掃除機能付きエアコン、室外機クリーニング×防カビ抗菌コートセットご満足保証プラスのオプションを頼みました。当日スタッツの方がエアコンのカバーを外しみて、「こちらは掃除機能があって、熱交換器箇所は綺麗なのでこちらの掃除はしません。中の送風ファンをします。」と言われてビックリです。こちらは壁掛けお掃除付き機能エアコンのクリーニングを頼んだのはずなのに、綺麗だからっ掃除しないってことあるんですかね？送風ファン高圧洗浄機出してもらいましたが、こびりついてるカビがありますが掃除終わりました。みたいな感じで言われまたビックリしました。ビーフォーアフターの動画を見せてもらいましたが残りのカビが思ったより多くありショックでした。掃除後、エアコンを付けたまましてましたが、エアコンから黒いカビの塊が床に落ちてくるのを何回か見ました。掃除後1週間くらい経ちますが、まだ黒いカビの塊が床に落ちてきます。クリーニングを再度依頼しようと思いましたが仕事が休めないため諦めました。今回は失敗だったなと思いました。口コミも良かったので信頼して頼んだのですがショックで、やはりお値段なりのサービスなのかなと感じました。あと、10年経ってるエアコンはご満足保証プラス対象外だったのですがこちらの手違いでご満足保証プラスをオプションしたので、この代金返金に関しても、会社の方に問い合わせ支払い書がくるので支払ったてご連絡いただければ銀行口座を教えていただいたら返金分振り込みます。と言われたはずなんですが、ぃや、そんなこと言ってないですよ。などなど色々ありましたが返金されました。掃除機能付きエアコンのクリーニング頼んでるのに電子系統分解せず熱交換器ちゃんとみず、エアコンのカバー外しただけで綺麗なので掃除されないのも納得いきませんでした。防カビ抗菌コートも掃除してない熱交換器にスプレーしてたのでさらにビックリしました。本当にビックリだし本当にショックでした。

SGMの返信

お客様の大切なお時間とご期待をいただいたにもかかわらず、ご満足いただける対応ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。この度は、お掃除機能付きエアコンのクリーニングをご依頼いただいたにもかかわらず、作業内容や説明が十分でなかったことで、ご不安やご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、仕上がりに納得いただけなかったこと、再度カビが落ちてきているというご報告を受け、クリーニングの品質としてもご期待に添えなかったことを重く受け止めております。さらに、オプション返金に関するやり取りにおいても混乱を招き、ご不信を与えてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、どのようなエアコンでも事前説明や状態の確認、丁寧な仕上げ、作業内容へのご理解をいただいた上で進行すべきところを、今回その対応が不十分だった点、真摯に反省しております。防カビ抗菌コートの施工箇所についても、ご指摘の通り、清掃がなされていない部分への施工は本来あるべき対応ではなく、明らかに不適切であったと考えております。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善と再発防止に努めてまいります。このたびは数ある業者の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に応えることができず、誠に申し訳ございませんでした。また機会をいただけることがございましたら、今回の反省を活かし、よりご満足いただける対応をお約束できるよう努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

SGMのエアコンクリーニング壁掛型[75005]の口コミ・評判

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このサービスの口コミ一覧

騙された感が強い

またお願いしたいです

エアコン洗浄

とても良かった、オススメです。

親切、丁寧

丁寧な作業で良かった

請求額

お値段以上です。

ありがとうございました！

お願いしてよかったです。

親切丁寧

有り難うございました。

大満足！

大変満足

ありがとうございました！

大満足

満足です

エアコン洗浄

ショック、ビックリです。

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