株式会社SILLY | 鞄クリーニング

3.20

クリスマスごろに見積もりをお願いし、修理を依頼。3月6日に受け取りました。

年末年始ということもあると思いますが最初の見積もりの後、さらに修理箇所を加えた場合の質問をしましたが返答がありませんでした。

返答がなかったけど、とりあえず当初の見積もりの修理だけでお願いしようと品物を発送。

その後修理開始の連絡等、数回のやりとりをしましたが忙しいのかレスポンスは遅い。
しかし、メッセージの内容は丁寧でした。
出来上がりは2月下旬となっていて遅れる場合は連絡しますとありましたが3月に入っても連絡なし。
3月４日にちょっと怖くなって修理状況を確認する連絡をしたところ翌日５日に「出来上がったので発送します」と連絡をいただきました。

品物の仕上がりは綺麗で、満足です。
しかし、連絡が遅い。途絶える。
最初は会社組織なのかと思いましたが、もしかして個人でやってらっしゃる？？
職人さんと事務の人が別ならこんなに連絡が滞るのはどうかなと思いました。
もう少し連絡が早く、コミュニケーションが取れると評価は気持ち的に星５つです。

3.80

革やコバの劣化、うっかりつけてしまったボールペンの跡のクリーニングなど非常に綺麗になおして頂きました。
手触りも柔らかく仕上げとても満足しています。

ただ12月16日に見積もり依頼し、最初のコメントでは納期品物到着後3〜4週間。
先方に修理品が届いたのが12月23日。
依頼後の見積もりで2月10日前後。遅れる場合はこまめに連絡をしますとの事でしたが
2月10日にも連絡がなく2度ほどメッセージを送りましたが
連絡をいただけたのは2月20日、商品到着は2月22日でした。
これまで、途中で問い合わせがなかった為メッセージをこまめに確認されていなかったそうです。
修理作業自体が遅くなる場合があるのは了解していましたが、連絡も返信もなかったのは、インターネットでのやりとりですので不安になりました。

修理については本当に、綺麗に修理していただいています。
発送も緩衝材に巻いていただきて、きちんと届きました。
使用予定などがなく、気長に待てる方にはとても良いと思います。

3.40

とても綺麗に仕上げていただきありがとうございます
お見積もりの中で価格は一番高かったのですが、所在地が神戸市という事で選びました
神戸周辺でお直しを依頼する方は高品質な商品を大切にされていて、そういった商品への対応経験が豊富ではないかと思ったからです
思っていた通り丁寧な仕事をしていただきました
付け加えるとしたら、光沢があれば更に良かったかもしれません
あとから気がついたのですが、今回2点依頼しました『複数注文で割引』となっていますが明細で割引がどこに反映されているのかわかりません　本当に割引されているのでしょうか？
⭐︎の評価で『ページの情報量』というのが何の事を指しているのか理解出来ませんが評価をしなければ次に進めなかったので星⭐︎にしています

5.00

20年近く前に購入したGUCCIのバックの持ち手が、ボロボロにハゲてきてしまい、某大手リペアショップに見積もりを依頼したところ、3万円以上かかるとのことで、諦めて処分してしまおうか悩んでいたところ、ユアマイスターを通じて株式会社SILLYさんを知り依頼したところ、期待以上に綺麗に仕上げて頂き、お値段も1万3000円代で、とってもリーズナブルでした。
仕上がりまでの対応も親切丁寧で、安心してお任せ出来ました。本当に感謝しています。

4.80

大事な財布にシミができてしまい、さらに自分の対処方法が誤っていて、さらにひどいことに。
諦めかけていたところ、株式会社SILLY様に修理を依頼させていただきました。
ほぼ修復箇所がわからない状態でなおしていただき、大変感謝しています。
修理期間は思っていたよりかかりましたが、ご連絡を丁寧にいただき、やりとりも早かったので気になることはありませんでした。
感謝しかありません！

5.00

母から譲り受けたシャネルのバック。
私の保存の仕方が悪かったので、汚れやスレが目立ち使える状態ではなかったのですが、
今回依頼させていただいて、とても綺麗な仕上がりをしていただいてとても驚きとても嬉しいです。
バッグが蘇りました！
また何かありましたらぜひお願いさせてください。
ありがとうございました(*^^*)

5.00

仕上がりを見て「すごい！！」と思わず声に出ました！
たくさんあった小傷が消えている！
お気に入りのバッグだったので、本当に嬉しかったです。
本当にありがとうございました。

レスポンスも速く安心してお任せすることができるので、今後も利用していきたいと思います。

本当に仕上がりが綺麗です！

5.00

10年前に購入したバックの色を水色から黒に変えてもらいました。
仕上がりは大満足です。主人も感動していました。
3件のお店に見積依頼をし、一番丁寧なSILLY様にお願いして良かったです。

5.00

とてもお仕事が早く、仕上がりにも大変満足しております。
実物を見て追加の提案もしていただき、とても助かりました。
また何かございましたら、依頼させていただきます。

4.80

対応仕上がり共に満足です。丁寧さが表れた対応でしたのでお願いしました。違うバックもまたお願いしたいと思います

5.00

ブランド物の財布のお直しをお願いしました。迅速かつ丁寧な対応で元通りになりました。ありがとうございました。

4.60

丁寧に仕上げていただき、大満足です。
次回もまた、お願いしたいと思います。