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カバンの修理・お手入れ

壊れたり汚れたりして「もう使えない」と諦めているカバンはありませんか?職人さんのカバン修理は、使えないパーツは作り直し、使えるパーツはそのまま活かす、自然な仕上がりで元の姿に戻します。捨ててしまう前に、ぜひ修理を依頼してみてください。

ユアマイスターは、日本全国の腕利きの職人さんに、
カバンの修理・お手入れを頼めるサイトです

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カバン修理は、革や布が劣化したり、取っ手や金具が外れたりしたカバンをまた使えるように直すサービスです。色補正をすると、傷や色あせも目立たなくなります。作り直すからこその自然な仕上がりが、職人の技です。

鞄クリーニングは、特別な洗浄液で丸洗いして、鞄のシミや汚れを綺麗にするサービスです。丁寧に手作業で洗うので、傷みや型崩れの心配もありません。革、スエード、布などさまざまな素材・形の鞄を綺麗にできます。

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アスクマイスター カバンの修理・お手入れのプロが答えてお悩み解決

職人さんが修理を始めてから、見積もり時に決めた納期、料金が変更になることはありますか?また、納期、料金が変更になった際には連絡していただけますか?

納期、料金が変更になる可能性はございます。 その際には必ずご連絡をし、再度詳しくご説明をさせて頂き、ご納得した上でお修理作業を致しますので、ご安心下さいませ。 お品がこちらへ到着した段階で、検品は必ずするのですが、その際にお客様の直したい箇所以外にも、お修理をした方が良い箇所を見つけることも多々ございます。 そのように判断した場合には、ご提案という形でご連絡させて頂いております。 せっかく綺麗にお直しさせて頂きますので、合わせて作業することでより綺麗に直し、また気兼ねなくお使い頂けるようにご提案をさせて頂いております。

最初にメール・写真でのやりとりのあと、当店に修理品が到着後最終的なお見積もりを致します。修理内容・お値段・納期等をお客様に納得して頂いてから修理を進めさせて頂きますので、よほどのことがない限り変更はありません。 ただ、まれに修理に取りかかってみてから一見ではわからなかった部分の傷みが判明したり、資材を追加する必要が生じる等修理内容を変更せざるを得ない場合があります。そうした場合はその時点で追加料金も含めお客様にご連絡・ご相談させて頂きます。

アトリエクロスさん (千葉県)

見積もりの納期、料金が変わることはあります。 事前診断がお写真で行われていまして、実際に手にした時に見つからなかった不具合といいますか、修理に影響のある所が分かった場合に変更が必要になります。 ご依頼いただくまでの内容を、できるだけ変えないで済むようには務めております。 変更が必要になった時は、やむを得ずご連絡させていただきます。 決して、ご連絡しないうちにこちらで勝手に変更してしまうことはしておりませんのでご安心下さい。

受注時に拝見した写真で確認できなかったリペアが必要な箇所があった場合、そこを直すかどうかをまず確認させて頂きます。 ご依頼者からそこも直したいと言う要望があればプラス料金が必要になる事をお伝えし、金額と納期を提示させて頂きます。料金・納期にOKを頂いた後にリペアを行い、引渡し前の確認時に料金を同意頂いた物に変更し料金決済→お品の発送という手順になります。

修理をお願いしてからキャンセルをすると、キャンセル料はかかりますか?また、具体的にどの段階からキャンセル料がかかりますか?

革研究所 豊田店さん (愛知県)

修理を始める前に、最終見積りをお出しして、お客様のご了承をいただき施工を開始いたします。それ以降はすでに施工を始めてしまいますので、申し訳ありませんが原則キャンセルはお受けいたしかねます。 最終見積りをご覧になって、ご了承をいただく前であればキャンセルは無料です。ただし、お送りいただいたご依頼品は着払いにて返送いたしますこと、ご了承ください。

アトリエクロスさん (千葉県)

あくまでも事前にご承諾をいただくことを大切にしておりまして、急なキャンセルは幾分こちらの責任が大きいとはいえ、止める場合の意思表示は、できるだけ早いタイミングですと、とてもありがたいです。 迷って出されるときでも、送料の負担分を調整していただくようにさせていただく場合があります。 キャンセル料という料金設定を準備してはおりません。

備前表町皮革美藝さん (岡山県)

キャンセル料は 基本的には かかりませんが、キャンセル代をお支払いただく場合は 主に次の2点が多いです。1.材料仕入れなどの購入や支払いが発生している 2.作業開始済みの場移などです。 キャンセル料の算定は こちらの判断で算定いたします。 あらかじめご了承下さいませ。

レザーインクルースさん (広島県)

依頼品が到着し、着手したあとに関してはキャンセルをされても修理に入っておりますので、現状復帰が難しくなります。 そのため、キャンセル金額よりも手をつけたことに関してどうするか、が問題になりますので、早めのキャンセル対応をおねがいいたします。

ユアマイスターからのお知らせ

2021.10.20

お知らせ

<システムメンテナンスのお知らせ>

いつもユアマイスターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度サービス向上を目的としたシステムメンテナンス(サービス停止)を以下の通り実施いたします。
メンテナンス期間中は、サービスをご利用いただけませんのであらかじめご注意ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力とご理解のほどよろしくお願いいたします。

◆メンテナンス日時
2021年10月22日(金)午前1:00~午前6:00(予定)
※メンテナンスの終了時間は、作業の都合により前後する場合があります。

◆対象サービス
・YOURMYSTAR(ユアマイスター)
・YOURMYSTAR STYLE(ユアマイスタースタイル)

2021.10.19

お知らせ

<あんしん補償料金改定のお知らせ>

いつもユアマイスターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、お客様により安心してサービスを受けていただけるよう、あんしん補償の料金を下記の通り改定させていただきます。

■改定日
2021年10月25日(月)より

■改定内容

あんしん補償

※1:あんしん補償ベーシックはサービス基本料金に含まれています。
※2:あんしん補償プラスは、あんしん補償ベーシックに対して追加500円でご加入いただけます。補償内容の詳細につきましては、こちらよりご確認いただけます。

ご不明な点等がございましたら、 お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

YOURMYSTAR FORBIZ

法人のお客様のクリーニング等のご依頼も承っております。お気軽にお問い合わせください。

新着口コミ

匿名希望(40代)

カバン修理

ありがとうございました

星星星星星 5.00

バッグの中が湿気でボロボロになってしまい、余り使っていませんでしたが勿体ないので張り替えをお願いしました。 仕上がりもきれいで対応も親切です。 又... 詳しくみる

mさん(〜20代女性)

カバン修理

財布のクリーニング

星星星星星 5.00

財布の広範囲に渡っていた変色が完全に目立たなくなっていました。ご丁寧にありがとうございました。

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