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カバン修理は、革や布が劣化したり、取っ手や金具が外れたりしたカバンをまた使えるように直すサービスです。色補正をすると、傷や色あせも目立たなくなります。作り直すからこその自然な仕上がりが、職人の技です。
鞄クリーニングは、特別な洗浄液で丸洗いして、鞄のシミや汚れを綺麗にするサービスです。丁寧に手作業で洗うので、傷みや型崩れの心配もありません。革、スエード、布などさまざまな素材・形の鞄を綺麗にできます。
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アスクマイスター カバンの修理・お手入れのプロが答えてお悩み解決
納期、料金が変更になる可能性はございます。 その際には必ずご連絡をし、再度詳しくご説明をさせて頂き、ご納得した上でお修理作業を致しますので、ご安心下さいませ。 お品がこちらへ到着した段階で、検品は必ずするのですが、その際にお客様の直したい箇所以外にも、お修理をした方が良い箇所を見つけることも多々ございます。 そのように判断した場合には、ご提案という形でご連絡させて頂いております。 せっかく綺麗にお直しさせて頂きますので、合わせて作業することでより綺麗に直し、また気兼ねなくお使い頂けるようにご提案をさせて頂いております。
最初にメール･写真でのやりとりのあと、当店に修理品が到着後最終的なお見積もりを致します。修理内容･お値段･納期等をお客様に納得して頂いてから修理を進めさせて頂きますので、よほどのことがない限り変更はありません。 ただ、まれに修理に取りかかってみてから一見ではわからなかった部分の傷みが判明したり、資材を追加する必要が生じる等修理内容を変更せざるを得ない場合があります。そうした場合はその時点で追加料金も含めお客様にご連絡･ご相談させて頂きます。
見積もりの納期、料金が変わることはあります。 事前診断がお写真で行われていまして、実際に手にした時に見つからなかった不具合といいますか、修理に影響のある所が分かった場合に変更が必要になります。 ご依頼いただくまでの内容を、できるだけ変えないで済むようには務めております。 変更が必要になった時は、やむを得ずご連絡させていただきます。 決して、ご連絡しないうちにこちらで勝手に変更してしまうことはしておりませんのでご安心下さい。
受注時に拝見した写真で確認できなかったリペアが必要な箇所があった場合、そこを直すかどうかをまず確認させて頂きます。 ご依頼者からそこも直したいと言う要望があればプラス料金が必要になる事をお伝えし、金額と納期を提示させて頂きます。料金・納期にOKを頂いた後にリペアを行い、引渡し前の確認時に料金を同意頂いた物に変更し料金決済→お品の発送という手順になります。
修理を始める前に、最終見積りをお出しして、お客様のご了承をいただき施工を開始いたします。それ以降はすでに施工を始めてしまいますので、申し訳ありませんが原則キャンセルはお受けいたしかねます。 最終見積りをご覧になって、ご了承をいただく前であればキャンセルは無料です。ただし、お送りいただいたご依頼品は着払いにて返送いたしますこと、ご了承ください。
あくまでも事前にご承諾をいただくことを大切にしておりまして、急なキャンセルは幾分こちらの責任が大きいとはいえ、止める場合の意思表示は、できるだけ早いタイミングですと、とてもありがたいです。 迷って出されるときでも、送料の負担分を調整していただくようにさせていただく場合があります。 キャンセル料という料金設定を準備してはおりません。
キャンセル料は 基本的には かかりませんが、キャンセル代をお支払いただく場合は 主に次の2点が多いです。1.材料仕入れなどの購入や支払いが発生している 2.作業開始済みの場移などです。 キャンセル料の算定は こちらの判断で算定いたします。 あらかじめご了承下さいませ。
作業にかかる前でしたらキャンセル料はいただきません。 但し往復の送料をいただくことになります。 作業に入っている場合は基本キャンセルはききません。 作業を途中で止める場合は全額頂戴することになります。 悪しからずご了承下さい。
ユアマイスターからのお知らせ
2023.07.28
英検®合格に特化したオンライン家庭教師のサービスを開始しました！
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無料体験授業のご応募お待ちしております！
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2023.06.20
故人様の遺品整理・お部屋のお片付けのサービスを開始しました。
1R：38,500円(税込)〜からプロの遺品整理士が承ります。
無料見積もりはお電話とwebで受け付けておりますのでお気軽にお問合せ下さい。
詳細はこちら＞＞
2023.05.18
平素は、ユアマイスターをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、繁忙時につき多くのお客様からご注文・お問い合わせをいただいている状況につき、お問い合わせの回答までにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2023.04.05
いつもユアマイスターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、 2023年5月1日(月) より利用規約を改訂いたします。
なお、利用規約の改訂にともない別途お手続きをしていただく必要はございません。
変更内容は以下の通りです。
・お客様のご自宅に訪問するサービスのうち、サービス提供者が個別の取り決めを定めている場合を除き、契約成立（＝訪問日時確定）後、48時間以内のキャンセルをされた場合、キャンセル料はいただきません。
・契約成立（＝訪問日時確定）後48時間を過ぎた場合、作業日の2日前までのキャンセルは25%、前日キャンセルは50%、当日キャンセルは100%をキャンセル料としてお支払いいただきます。
詳細につきましては利用規約をご参照ください。
より柔軟なキャンセルポリシーを設けることで、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ユアマイスター株式会社 スタッフ一同
2023.02.22
いつもユアマイスターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度 、 2023年3月1日(水) から、ハウスクリーニングカテゴリー以外の一部サービスのご注文に対しても、サービス利用料を適用いたします。
サービス利用料とは？
■2023年3月からサービス利用料を適用する対象カテゴリー
・家具・インテリアの修理・お手入れ（一部）
・椅子・ソファークリーニング
・マットレスクリーニング
・車の修理・お手入れ（一部）
・車クリーニング
・車コーティング
・カーフィルム
・タイヤ交換・取付
・カバンの修理・お手入れ
・靴の修理・お手入れ
・時計・アクセサリーの修理・お手入れ
・リメイク
・衣服のお直し・クリーニング（一部）
・着物クリーニング
・洋服お直し
・着物お直し
・趣味で使うものの修理・お手入れ
・家電の修理・お手入れ（一部）
・スマホ修理
・家電の取り付け・設定
・造園・庭木のお手入れ
・害虫・害獣駆除
■サービス利用料の料率
10%
※今後、変更となる可能性がございます。
■見積もりが発生するカテゴリーにおけるサービス利用料について
注文の確定前に見積もりが発生するサービスでは、お客さまのご注文日によってサービス利用料が適用されるタイミングが異なります。
見積もり内容に対して、2023年3月1日0時以降に注文される場合、お見積り金額にサービス利用料を合わせた金額がお客さま支払い金額となります。
サービス利用料は、 (お見積り金額 ‐ 値引き金額) × 料率10％ で計算します。
今後とも、ユアマイスターをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
ユアマイスター株式会社スタッフ一同
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