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お客さまからの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
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ありがとうエアコンお掃除専門店のエアコンクリーニング壁掛型[31344]の口コミ・評判

得したい、楽したい、明るくなりたいを叶えるエアコン掃除☆

このサービスの口コミ一覧

匿名希望(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

プロに頼んで時間と労力の節約

4.20

いろんな会社があるなか口コミが良いので選択。 18年前のものから、最新のものまで含めて5台をお願いしました。 メールでのやり取りで、うまく伝わってこない事があって少し不安でしたが、当日お越しいただいた担当の方に話したところうまく補足をしてくださって安心しました。 養生、パーツの取り外しと洗浄、シロッコファンと冷却機の洗浄など、とても丁寧で作業中は作業後のお手入れ、日頃のお手入れなどとても丁寧に教えてくれました。 汚水の廃棄も丁寧で、床に水滴ひとつ落とさず、持参の清潔なスリッパで対応してくれました。 年に一度自分でシロッコファンの汚れを割り箸でかき出して掃除をしていたのですが、見た目は綺麗でもファンの奥に押し込んだ汚れや裏側の手の入りにくい場所から墨汁のような水が止めどなく出てくる様子に驚愕と共に感動すらしました。 今まで大変な思いをして掃除していたのに、短時間でこんなにきれいになるのを目の当たりにして、今後はプロにお願いすることに決めました。 有難うございます。

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めぐみさん(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

きれいになり満足です

4.80

3年半使用したリビングと寝室のエアコンクリーニングを頼みました。寝室のエアコンは夏に嫌な臭いがしてましたが、臭いもなくなり満足です。 掃除前と掃除後の動画を見せてもらえ、わかりやすかったです。 本当にありがとうございました。

にゃっぴーさん(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても丁寧でした

4.00

安かったので心配しましたが、作業も説明も丁寧でした。子供が部屋にいましたが気遣ってくれましたし、スリッパ持参で来てくれて好感を持てました。注文後から作業日までの途中の連絡もスムーズでした。是非また頼みたいと思います。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても丁寧でした

4.80

平戸さんにお願いしました。 一つ一つ写真に撮りながら説明をしてくれ、こちらの質問にも嫌な顔ひとつせず詳しく丁寧に答えてくださりました。小さい子どもがいるので、できるだけきれいな状態に仕上げていただきたいと思っていましたが、想像以上に綺麗な状態にしていただき、助かりました。お人柄も仕上がりも、大満足です。お風呂場の換気扇も大掃除の手間が省け、本当に助かりました。また平戸さんにお願いしたいです。

匿名希望(50代女性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

2回目になります

5.00

とても丁寧で、作業も手早く、とても満足です。 どの業者か迷われいる方にはぜひおすすめします! 本当にありがとうございました

ゆんさん(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

5.00

担当土門さん⭐︎ 予定の時間より早く到着してくださり、小さい子がいるのでとても助かりました。 そして3年間掃除を放置していたエアコンから真っ暗な汚れが出てきて…とても丁寧に作業していただき、新品同様にキレイになり感動しました! 終わった後のエアコンの効きも全然違います! フィルターの取り外しや掃除方法なども親切に教えていただきありがたかったです。 また定期的にお願いしたいなと思いました。 ありがとうございました!!

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても丁寧に対応していただきました。

4.60

エアコンの状況を細かくみていただき、とても丁寧に対応していただけました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

ろんさん(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

とても綺麗になりました!

5.00

賃貸のエアコンで、長年の汚れがこびりついていたようで、落とすのが大変みたいでした。でもとてもしっかり作業してくださり綺麗になりました!対応も丁寧で安心してお任せできました!また気になった際はせびお願いしたいです!オススメです

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

満足です!

4.80

エアコンの中に黒いシミが見え、初めてエアコンクリーニングを頼んでみました。自分でも市販のもので掃除をしていましたが、やはり限界があるようで、こんなにも綺麗になるならばもっと早くお願いすれば良かったと思いました。 作業手順なども丁寧に説明して頂き、汚水の処理も気にして頂きました。終始安心してお任せする事ができました。 クリーニング後は風力も力強くなり、出てくる空気も綺麗だと良い気分&安心。 そして、同じ設定で部屋の暖かさが違います。 また、クリーニングの際はお願いしたいと思います。ありがとうございました^_^

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました!

5.00

購入して依頼5年近く、フィルター以外の掃除をしていなかったエアコンのクリーニングをお願いしました。 中を見てびっくりするぐらいカビで真っ黒だったのですが、エアコン内部やパーツが新品のようになり、結果は大満足です。 以下、その他よかった点です。 ・エアコンの真下ではなかったですが、近くに子どものおもちゃラックがあり、きちんとカバーをしてくださいました。 ・カビが発生しやすい条件や対策について教えてくださいました。 ・ビフォー、アフターがわかるよう、画像や動画を撮っていてくださいました。当日立ち会っていなかった主人にも状況の共有ができました。

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

丁寧・綺麗・安い!

5.00

乳児2名のお世話していたため、作業自体は見れませんでしたがビフォーアフター動画、写真を丁寧に残して頂けており感動しました。 お風呂の排水溝も本当に綺麗にしていただき感謝しかないです。 お掃除機能付きで古い機種のため、他の会社に断られた経緯もありましたが、難なくこなして頂き大満足です。 洗剤も赤ちゃんが居ても安心なものを利用頂き、匂いも全然気になりません。 また次回以降もお願いしたいと思います。 平戸さんありがとうございました。

コウさん(〜20代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンが欠けるとしんどいこの時期

5.00

スタッフさんたちの作業がはやいできれい、対応も丁寧です。 サービス掃除も頂きました。掃除が苦手の私には、凄くありがたいです。 担当の岩根さん、米倉さん、ありがとうございました。 まだこの店に頼みたいと思います。

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

丁寧な作業に感謝です!

5.00

4年程前から使用しているリビングのエアコン(お掃除機能付き)が、夏の使用時点で黒カビが気になり始めたので、今回冬場の使用を前にクリーニングを依頼しました。 丁寧な作業で、とても綺麗な状態にしていただきました。作業で使用した浴室やトイレの清掃もしていただき、本当に感動しました。 必要になった時はまた依頼したいと思います。 ありがとうございました!

匿名希望(40代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

大変綺麗なりました

5.00

10年以上クリーニングしていないエアコンを暖房の効きが悪かった為初めて依頼しました。通常より時間をかけて頂いたおかげで見違えるほど綺麗になりました。また対応された方が親切丁寧で掃除のアドバイスも頂き気持ち良い取引きが出来ました。また必ずリピートします。

匿名希望(〜20代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

本体のカバーを

1.40

エアコン本体のカバーを外すのに手間取っている様子で、結局外さずに清掃していました。 今まで他の業者の方は簡単に外して、きちんと清掃してくださっていたのでびっくりしました。 そしてカバーを外すのに手間取っている間も、2人来ていた作業の方のうちの1人の方はお風呂場のシャワーを出しっぱなしにしたままエアコンの側で待っているだけで、シャワーの水がもったいないなと思いました。水道代も気になったのでやめて欲しいと思いましたし、気遣いが足りないなと思いました。 最終的には2台清掃してもらったうちの1台のリモコンも持って帰ってしまっていて、時間が合わなかったのでポストに届けてもらったんですが、謝罪のメモ一つ付いていなくてただリモコンがそのままポストに入っているだけで最後まで気遣いが無かったなと思いました。リモコンを持って帰られたことも初めてだったので、素人の方が来られたのかなと思いました。 今まで頼んできた業者さんの中で一番というか他の業者の方ではあり得ない酷さでした。全部で2万ちょっと払っていたので本当にガッカリです。

ありがとうエアコンお掃除専門店の返信
この度は至らない点が多く残念な気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 そして、ご注文頂きまして誠にありがとうございます。 今回、12月19日に再清掃に入りました青木と申します。 時系列からご説明させて頂きます。 12月11日に1回目の清掃に入らせて頂きまして、12月19日に再清掃を完了致しました。 以下は上記内容についてのご返信です。 ■エアコン本体のカバーを外すのに手間取っている様子で、結局外さずに清掃していました。 今まで他の業者の方は簡単に外して、きちんと 清掃してくださっていたのでびっくりしました。 →今回は耳が聞こえないろう者のスタッフが2人組で作業をさせていただきましたが、カバーを外すことができなかったことの説明やご相談等のコミュニケーションが上手く取れず、またそのようなコミュニケーションが取れるツールを使用せず作業を進めてしまい申し訳ございませんでした。 そして、12月19日に再清掃のためお時間をいただき、誠にありがとうございました。 今回の再清掃では両方ともカバーを外せましたが、1台は天井までの幅が3cmほどしかなく、それで1台は外せなかったと報告がありました。 エアコン再清掃後、ご予約時のナノソル消臭除菌コートの再施工と、当日お話しできなかった排水ホース内部清掃を無償で作業させて頂きました。 カバーの外し方は少し工夫が必要でしたが、外して清掃させて頂くことができましたのでろう者のスタッフにも再指導を徹底いたします。 ■そしてカバーを外すのに手間取っている間も、 2人来ていた作業の方のうちの1人の方はお風呂場のシャワーを出しっぱなしにしたままエアコンの側で待っているだけで、シャワーの水がもったいないなと思いました。水道代も気になったのでやめて欲しいと思いましたし、気遣いが足りないなと思いました。 →数分間、お風呂場のシャワーヘッドの水を出したままにしてしまい、スタッフの氣遣いが及ばず大変申し訳ございませんでした。 水がしっかり止まっているのかどうか、目で見て指で刺して確認して異変に氣付くことができるように作業内容を改善と指導を致します。 ■最終的には2台清掃してもらったうちの1台のリモコンも持って帰ってしまっていて、時間が合わなかったのでポストに届けてもらったんですが、謝罪のメモーつ付いていなくてただリモコンがそのままポストに入っているだけで最後まで気遣いが無かったなと思いました。リモコンを持って帰られたことも初めてだったので、素人の方が来られたのかなと思いました。 →こちらの確認不足で誤ってリモコンを持ち帰ってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。 作業員はオンライン研修、実務研修を受けて『お互いを喜ばせる』という価値観を持ったスタッフがお伺いさせていただいております。 ですが、丁寧に袋に包むこともなく、謝罪の手紙もなく、そのままポストへ投函をしてしまい、私たちの価値観から逸れた対応で不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 直接言葉で伝えることができない分、より氣遣いや真心のこもったサービスができるように社内全体で話し合い改善していきます。 ■今まで頼んできた業者さんの中で一番というか他の業者の方ではあり得ない酷さでした。全部で2万ちょっと払っていたので本当にガッカリ です。 →ガッカリな氣持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 再訪問時にお話しさせていただいた『カビの対策方法』や『エアコンの水漏れリスク(排水ホース内部清掃)』についてのお話には価値を感じていただくことはできましたでしょうか。 弊社の『お互いを喜ばせる』という価値観をご利用いただいた全てのお客さまへ感じていただけるように、どのスタッフでも変わらない価値を提供できるように、改善を重ねて参ります。 当店では、ろう者の方々と一緒に仕事をしております。私たちも耳の聞こえない方々の価値観や育った環境などは一緒に仕事をするまで知るよしもありませんでした。当然同じ人間であり、もちつもたれつの関係であり、対等です。ろう者のメンバーはとても熱い気持ちでハウスクリーニングに取り組んでいるため、改善の余地しかありません。どんなミスがあっても我々はお互いを喜ばせる為に改善に改善を重ね、最終的にお客さまに喜んでもらえるまでアフターフォローを徹底しております。そして、当店のサービスを受けて頂いたお客様全てに喜びと愛をお届けすることをお約束いたします。至らない点は必ず改善致しますので口コミでもメールでも電話でもどこでもすぐにご報告ください。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。引き続き応援頂きます様何卒、よろしくお願い申し上げます。ありがとうエアコンお掃除専門店一同 愛を込めて。

reinaさん(60代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

4.40

匿名希望

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました。

4.60

エアコン1台と風呂、トイレ掃除で計2時間半くらいかけて丁寧に対応してくださいました。 エアコン掃除の出てきた水の汚さにびっくりしましたが、これで快適に冬を越せそうです。 ありがとうございました。 (当日、作業前に連絡するといってた時間帯に来なかったり 当日に対応が難しいかもしれないと言われたりしてちょっと不安になったので少しマイナス。)

チーちゃんさん(50代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

有り難う

5.00

綺麗になって臭いもなくなりました。 他の所まで綺麗になり気持ち良く使えました。

komaさん(〜20代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

作業について

5.00

エアコン2台をお願いしました。 スムーズな作業手順で行って頂き、カビ、ホコリ等を実際に確認した上で丁寧に落として頂き凄く綺麗になりました。作業スペースとして貸したお風呂まで最後は綺麗に掃除してくださり(排水口など)助かりました。子供が2人いて夏場エアコンをたくさん使ったので今年はじめて掃除をお願いしました。中々自分でやるのは面倒な部分もあるので凄く良かったです!

匿名希望(30代)

エアコンクリーニング(壁掛型)

ありがとうございました。

5.00

ビフォアアフターの写真を見せていただき、とても綺麗になったことを確認できました。 作業開始前の事前の説明から終了まで終始満足度の高い対応でした。 またエアコンが汚れたらお世話になりたいです。

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