お客さまからの口コミ

実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。

お掃除代行コンシェルジュ~関東本部~のエアコンクリーニング壁掛型[31617]の口コミ・評判

匿名希望 2019/12/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
キレイにしていただきありがとうございました♩開始前に仰っていた通り2時間で終わりました。真っ黒になった水を見て驚愕でした。リーズナブルということもありますし私と子供がアレルギー体質なので定期的にお願いしたいと思いました(^^)
匿名希望(40代) 2019/09/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
10年程前から利用している寝室の自動クリーニング付エアコンと台所のフードレンジのクリーニングを頼みました。とても感じのよいお兄さん2人の親切な対応できれいになりすっきりしました。3時間強で終わりました。フードレンジのライトが切れていましたが、古くなっていたからかもしれないので、自分でなおしたいと思います。名刺を最初にいただけると身元がわかって安心感が増すと思います。どうもありがとうございました。
匿名さん(30代) 2019/09/15
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
作業後に頼んで良かったと感じました。よかった。
ゆるゆるさん 2019/09/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
作業は丁寧であったが、時間がかかりすぎる。個人ではなく複数で動くべきではないでしょうか。
Pさん(40代) 2019/11/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
自動掃除機付きのエアコンが、とても汚れていたので、驚きました。 自動洗浄は、ついていてもいなくても、大差ないらしいです。 リビングのエアコンだったので、油煙も吸っていると思うので、今後は2年ごとくらいにお願いしたいです。 作業は丁寧で、きれいに仕上げてくれました。
匿名希望(50代) 2019/11/25
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
リビングで使用しているエアコンクリーニングをお願いしました 時間をかけてきれいにしていただきました
匿名希望(40代) 2019/10/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
3
電話対応ではあまり良い印象ではありませんでしたが、 実際来て頂いた方は寡黙でしたが、しっかり綺麗にして下さいました。
匿名希望(50代) 2019/11/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
3時間の訪問猶予時刻を過ぎても全く連絡無し。こちらから連絡して始まったのはさらに1時間遅れ。作業内容は問題なくスムーズに行ってくれたが、準備して待ちぼうけを合計4時間もくらいました。
匿名希望(30代) 2019/09/15
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
作業の手順や汚れ具合等の説明はなく、淡々と作業をして終わりでした。 脚立が置かれていたジョイントマットに4ヶ所凹みがつきました。お風呂場で作業をした後に湿った靴下で部屋を歩かれ、足跡が付いていたのは残念でした。エアコンはピカピカではないけれど綺麗になったと思います。 オプションの抗菌コートはエアコン内部のフィンにしてくれるわけではなく、取り外せるフィルターに吹きかけるだけでしたので、オプションを付けたことを後悔しました。
匿名希望(40代) 2020/01/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
希望の時間より一番遅く結局19時~21時の予定でしたが、あまり空いてる所もなかったのでお願いしました。当日20時40分頃到着。 子供も居るので夕飯やお風呂にと忙しい時間なので早めに連絡をくれていたら色々出来たのにじっと待っている状態が残念でした。 エアコンは色々外して中を綺麗にしてくれました。横にホコリが付いていましたがそのままそこは掃除せずに閉じてしまい気になりました 室外機もお願いしました 外にも黒い水が出ており、室外機を掃除するついでに汚れた水が流れた所も綺麗にしてくれると気持ちも良いのですが。 優しい方でしたし、綺麗に掃除して頂いて助かりました ほんの少し気が利いていれば全て気持ち良く終われたのにと思います
お掃除代行コンシェルジュ~関東本部~の返信
せっかくのご依頼にも関わらず汚れ残りや、お時間について本当に申し訳ございません。以後お時間については担当スタッフへ改めて指導を行い再発改善に取り組みます。また、汚れ残りに関しては再対応させて頂きたいと思いますのでご連絡させていただきます。ご迷惑おかけして申し訳御座いません。
匿名希望(30代) 2021/09/15
エアコンクリーニング(壁掛型)
2
2台分の清掃をお願いしましたが、一台だけで午前中の11時から夜の9時までかかり、時間がかかりすぎてる。丁寧にされてるのかと思ったが、終わってからエアコンを見ると汚れが残っていて、中は本当に綺麗になったのかと心配。代金も高いし、しっかりしてほしい。
ひでちゃんさん(50代) 2019/09/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
エアコンクリーニングをお願いした場所が人に貸してます部屋の為、どの程度綺麗になったかはわかりません。 なので評価も曖昧になります。
匿名希望(40代) 2022/04/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
次の業者の方に指摘されて知りました。 はじめてのエアコンクリーニングを頼みましたが、基盤が水浸しで扱われてもおかしく無い状態みたいです。 作業前のチェックで言われました。 前の業者の人がびしょ濡れにしてますね…と。 確かに濡れて乾いた跡が… 確かに変な動きが多くなっていたので納得。 高かったエアコンなのに次のちゃんとした業者の人が指摘してくれなかったらわからなかった。 最悪です。 しかも当日来た人は素人みたいなあまり身なりの良く無い人で嫌な気分でした。 領収書も個人名でした。 日雇いですか? お勧めできません。
匿名さん 2021/05/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
換気扇の異常音出る様になりました。 最高です。二度と頼みません。 保険使って直して貰います。 業者によると思いますがここは二度と来ない様にしていただきたい
匿名希望(40代) 2020/10/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
1年前にエアコンのクリーニングをお願いしました。 作業された方は素人だったのかな?スマホで何度も何度も調べながら作業していました。これで1万も料金取るの?と、とても不安だったのを覚えています。 そして1年ぶりに違う業者さんにクリーニングをお願いしたところ、「エアコンの中の配線がめちゃくちゃで、カバーは養生テープで止められてましたよ。」と、耳を疑うような事を言われました。 酷い!酷すぎる!故障しなかったからよかったものの、人の物をなんだと思ってるんですか?よく平気な顔して帰れましたね。 もう2度と頼みません。
匿名希望(30代) 2019/11/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
13:30ごろに伺うと連絡をもらい待っていましたが、前の所で違うエアコンで時間がかかったと連絡あり。 14:30すぎに終わったと連絡あり。 16:00すぎには予定がある為家を出たいと言ったら、日取りをかえると言われ、あり得ません。 電話でも謝り方もカスタマーサービスとして無いですね。誠意がまったくないです。 客もスケジュールを組み待ってます。 カスタマーサービスとして自覚して、前の予約の方の、トラブルまで見込んで予約時間を組むべきです。浅はかすぎます。 そんなサービスをしていたら、今後評価が、どんどん下がりますよ。
匿名希望(30代) 2019/09/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
1
前の現場が千葉県であるため、遅くなる可能性があることは聞いていたのですが、当日遅くなるようなら連絡もらえる約束でした。 予約時間が9-12時でしたが、11時50分になっても連絡なく、こちらから連絡したら、到着まであと30分くらいかかると。しかも変更があり千葉県での現場ではなかったそう。小さな子供がいる中、貴重な休日に3時間も家で待機していたのに本当に腹が立ちました。その場で今回はキャンセルしました。二度と利用したくありませんし、他の人にもオススメしません。

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