お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店のエアコンクリーニング壁掛型[53889]の口コミ・評判
匿名希望(40代)
2021/08/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
まずはエアコンクリーニングの作業手順等について、とても丁寧に説明して下さいましたので、作業前から安心感がございました。室内機と室外機の各1台をお願いしたのですが、どちらもピカピカの仕上がりで満足です。クリーニングで発生した汚水も見せていただきましたが、びっくりするほど真っ黒でした。作業後、万が一エアコンが故障するようなことがあれば弁償致しますとおっしゃっていて、とても誠実な業者さんだと感じました。また、お願いしたいと思います。
ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信
この度は当社サービスをご利用頂き誠に有難うございます。スタッフの接客サービスをお褒め頂きありがとうございます。スタッフも喜んでおります！汚水が真っ黒だと驚きますよね。また機会がございましたら弊社までお声がけくださいませ。
nievesita1...さん(40代)
2021/07/31
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業にお越しくださった方が、非常に感じが良く、説明も分かりやすく仕事も丁寧でした。またお願いしたいです。ありがとうございました！
ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信
nievesita1225様
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。スタッフの作業などをお褒め頂きありがとうございます。スタッフも喜んでおります！今後も丁寧かつスピーディーに作業できるよう徹底してまいります。機会がございましたらぜひまた弊社までお声がけくださいませ。
けいこさん(40代)
2022/09/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
とても手際も感じもいい方で、満足です。リピート確定です。
お友だちにも紹介したいです。
匿名希望(60代)
2022/02/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
10年前に購入して、リビングで使用していました。
初めてのエアコンクリーニングでしたが、自分が思っていたよりはきれいでしたが、
カビは付着していたので綺麗になり助かりました。
もう一台、寝室のエアコンもクリーニングして、快適に過ごせます。
対応も親切、丁寧でしたので、またの機会に頼みたいと思います。
匿名希望(50代)
2021/08/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
この度は迅速な対応で、誠にありがとうございました。エアコンからのカビ臭で困っていたのですが、臭いが全く無くなりました！とても快適にエアコンを使用しています。
次回も是非お願いするつもりです。親戚や近所にも紹介させて頂きます。
ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信
この度は当社サービスをご利用頂き誠に有難うございます。 ニオイがなくなったとのことで安心いたしました。また、ご紹介していただけるとのこと誠にありがとうございます。担当スタッフ名など伝えていただけましたらご予約時に同じ担当が訪問できる事もございますので、お気軽にお声がけくださいませ。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
匿名希望(40代)
2021/12/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
はじめてだったので不安がありましたが、丁寧対応していただき、きれいにしてもらいました。自分では市販のスプレーで清掃していましたが、やっぱり限界だったんだなぁと思いました。エアコン本体を清掃していただきましたが、次回は室外機なども検討してみたいと思います。ありがとうございました。
匿名希望(30代)
2021/11/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
壁掛けお掃除機能付きエアコンの清掃をお願いしました。事前のメッセージ対応も迅速で丁寧でしたし、当日もスムーズに作業頂きました。
匿名希望(30代)
2021/08/15
エアコンクリーニング(壁掛型)
清潔感があり、養生もしっかりしていただき気持ちよく作業をしていただき安心しました。
クリーニングも隅々まで丁寧にしていただき満足です。またお願いしたいと思います。
１つ、当日までのメールの返信がなかったのは心配になりました。
ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信
この度は当社サービスをご利用頂き誠に有難うございます。スタッフの接客サービスをお褒め頂きありがとうございます。当日までのメールの返信に関してご心配をおかけし大変申し訳ございません。ご指摘ありがとうございます。今後気を付けてまいります。また機会がございましたら当社までお声がけくださいませ。
匿名希望(60代)
2021/08/15
エアコンクリーニング(壁掛型)
私が留守の為､高齢の母が対応したのですが、丁寧な対応と仕事ぶりだったと言っていました。
ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信
この度は当社サービスをご利用頂き誠に有難うございます。スタッフの接客サービスをお褒め頂きありがとうございます。スタッフも喜んでおります。今後もスタッフの接客サービス向上を目指して教育に力を入れてまいります。また機会がございましたら当社までお声がけくださいませ。
匿名希望(60代)
2021/12/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
買ってから始めてエアコンのお掃除をお願いしました。キッチンの換気扇と両方で4時間ほどかかりました。
作業前後の説明なども丁寧にしていただき、後片付けもきれいでした。
きれいにお正月を迎えられます。ありがとうございました。
匿名希望(60代)
2022/01/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
到着時間も時間通りで短時間にきれいしていただけました。
お風呂場を使った後もきれいにしていただいたのでよかったです。
匿名希望(〜20代)
2021/08/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
室内機、室外機のクリーニングとカビ防止のコーティングを頼みました。
作業は丁寧に行ってもらって、無事綺麗になりました。
クリーニング前はエアコンの空気の吹き出し口からお水が出ていましたが、結露で出たお水の受け皿にゴミが溜まったからそうです。
クリーニング後は吹き出し口からお水が出なくなって、とても満足です。
ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信
この度は当社サービスをご利用頂き誠に有難うございます。吹き出し口からお水が出なくなったとのことで安心いたしました。エアコンクリーニングは定期的に行うことをおすすめしておりますので、また機会がございましたら弊社までお声がけくださいませ。
匿名希望(50代)
2022/02/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
仕事振りは丁寧でこちらが質問したり聞いた事に関してのみ答えていただいて、出過ぎず引っ込み過ぎず淡々と作業して頂き満足しました。
ただ、駐車場代をお支払いしたので、事前にお知らせしていただいたら良かったなと思いました。
ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2021/08/04
エアコンクリーニング(壁掛型)
通常タイプエアコン一台のクリーニングをお願いしました。
9時〜12時到着でしたが、9時半には業者の方一名が来てくださいました。
エアコンの部品を洗浄するために、浴室を使わせてください言われます。(うちはマンションです)
作業は1時間ほどで終了。
エアコン使用頻度は夏の間だけだったからか、さほど内部汚れはひどくなかったようです。
羽の部分にカビがびっしりでしたが、ピカピカになりました！
洗浄後の汚れた水を見せてくれました。
サービスで、カビコートしてくれました。
ユアマイスターを利用するのは2回目ですが、業者手配までの時間も早く、すぐに日程が決まって助かります。業者の方も素早く作業してくれました。また利用したいと思います。
ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。作業内容についてはご満足いただけたようでスタッフも喜んでおります。ただコミュニケーション力が低く、そしてヒアリング力が足りず大変申し訳ございません。ヒアリングやお客様とのコミュニケーションについて徹底して教育してまいります。また機会がございましたらぜひ弊社までお声がけくださいませ。
みーさん(30代)
2021/09/05
エアコンクリーニング(壁掛型)
2回目の依頼で、一回目は要望で女性の担当者をお願いして女性の方のみで作業をやってくれました。今回も同じように女性の担当者という要望を出しましたが女性と研修の男性がきました。
研修など事情があるかと思いますが、希望に沿えないと伝えてもらうか、事前に確認をしてもらいたかったです。
掃除は良かったです。また頼む機会があればそのところ改善お願いします。
ハウスクリーニング専門店 BROOM神奈川店の返信
みー様
この度は当社サービスをご利用頂き誠に有難うございます。研修中の男性スタッフが同行しても大丈夫かの確認ができておらず不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきありがとうございます。今後しっかりと改善し、確認を徹底してまいります。また機会がございましたら当社までお声がけくださいませ。
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