匿名希望(30代)
2022/06/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
進捗状況を説明しながら丁寧にされていました。
仕上がりは問題なく、クリーニング前と後で明らかに違いました。次回のメンテナンスの時期も教えていただけました。お願いして良かったです。
福籠の返信
この度は福籠にご依頼いただき誠にありがとうございました。
エアコンクリーニングの魅力を感じていただけたらと思います^^
この度の施工で、ご不明な点などありましたらお気軽にご連絡下さい！！
次回お使い頂けるクーポンも発券されておりますので、またのご依頼お待ちしております^^
匿名希望(40代)
2022/04/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
礼儀正しく、お仕事も丁寧にして頂きました。ありがとうございました！
福籠の返信
この度は福籠をお選び頂きましてありがとうございました。エアコンお掃除の魅力をぜひご実感いただければと存じます。もし何かお気付きの点がございましたらお気軽にご連絡下さい。また、ビフォーアフターのお写真もございますので、何かございましたらお声かけください^ - ^ またのご連絡をお待ち申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。 福籠スタッフ一同
匿名希望(30代)
2026/08/19
エアコンクリーニング(壁掛型)
スタッフは無駄に会話もせず、黙々と作業してくれてビフォーアフターも見してくれました。
粗品頂きましたが、、ホテルのアメニティの詰め合わせみたいな、別にいらないな、、と正直思いましたすみません
福籠の返信
この度は福籠をご利用いただき、誠に有難うございました。また、素敵なお言葉も有難うございます。 その後はいかがでしょうか？ 何かお悩みがありましたらお気軽にご相談ください。 今後も快適にお過ごし頂けるよう、慢心することなくサービス向上に努めてまいりますので、またのご依頼、心よりお待ちしております。
匿名希望(50代)
2024/05/15
エアコンクリーニング(壁掛型)
６年使用した掃除機能付きエアコン３台のクリーニングを依頼しました。まとめ割りで安くなっていて、本体もカビが取れてスッキリ綺麗になりました。
ダストボックス、フィルターがあまり汚れてなかったみたいで、綺麗ですねと言ってもらいましたが、掃除せずに元に戻すとは思いませんでした。後で見たら、３台共、うっすら埃が残っていました。サポートの年配男性スタッフが若い女性スタッフさんの足を引っ張ってる感じがしました。
女性スタッフさんには、これからも頑張って欲しいです。
作業を見させてもらって、自分でも掃除出来る所が増えたので、参考になりました。
ありがとうございました。
福籠の返信
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。その後、きちんと対応させて頂きたくお電話をさせて頂きましたが、お出になられなかったので、本日こちらからご連絡させて頂きました。確認した所、フィルターやダストボックスはお客様がとても綺麗にお掃除して下さっていたようで、スタッフ達がとても感動して、帰って来るなり話しておりました。
ただ、確かにいくら綺麗でもお客様へ何もお話しせずそのまま戻すのは間違っていたと思います。誠に申し訳ありませんでした。せっかく綺麗にしてもこの様な気持ちになる様な作業は間違っております。改めてお勉強になりました。
また、作業の軽減になる様、あらかじめ綺麗にして下さっていた事心よりお礼申し上げます。本当にありがとうございました。
次回はこの様な事がない様に、今後もっともっと精進して参りたいと思います。
この度の事をバネに頑張りますので、またの福籠へのご連絡心よりお待ちしております。
この度の作業でもし、何かございましたらすぐにご連絡頂けたらと思います。
この度は誠にありがとうございました。
じーちゃんさん(50代)
2023/11/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン掃除、丁寧に仕上げてもらいました。
福籠の返信
この度は数ある店舗の中から福籠をお選び頂きましてありがとうございました。 そして、お喜び頂いた後はエアコンお掃除の魅力をぜひご実感いただければと存じます。 その中で、 もし何かお気付きの点等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。 次回もぜひ、またの福籠へのご指名を心よりお待ち申し上げます。 その際も宜しくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました。 福籠スタッフ一同
あきらさん(30代)
2022/12/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
狭い場所(部屋)での掃除でもすごく丁寧にしてもらいました。
掃除前と後での画像での確認も分かりやすく良かったと思います。
また、こちらからの質問にも分かりやすく説明して下さりすごく親切でした。
しかし、(しっかりと確認してなかった私にも原因があります。)メールでのやりとりに際し、少し親切さに欠けるように感じました。
毎日、色々な依頼を受けているので慣れてらっしゃるようですが、メール内容がコピペして送信してるような感じがし、作業の詳細や日程、金額についての事があまり記されていませんでした。
ですが、すぐ対応して下さり本当に良かったと思います。
寒い中でのベランダ室外機の清掃をありがとうございました。
福籠の返信
この度は福籠をお選び頂きましてありがとうございました。口コミの方も書いて下さり大変感謝しております。言いづらいと思われる事を真摯に教えて下さりとてもありがたいと感じました。誠にありがとうございます。今後はこの様なお気持ちにならない様に、やり取りを心掛けようと思います。実際、定型文を使用する時ははございますが、きちんと丁寧に読ませて頂き、丸々使用することは無いようにしております。ですが、この様なお気持ちにさせてしまった事はとてもお勉強になりました。
そして、
作業の方ですが、挽回できると思います。
私達のお掃除後の魅力をぜひご実感ごだければと存じます。もし何か又ご質問やお気付きの点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
定期クリーニングの際は是非、 またのご連絡をお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。 福籠スタッフ一同
匿名希望(50代)
2022/10/13
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンがカビで汚れていたのが気になっていたのですが、綺麗になりすっきりしました。
作業も丁寧でお願いしてよかったです。
ビフォー、アフターを写真で見せていただいて
綺麗になり具合がよくわかりよかったです。
ありがとうございました。
福籠の返信
お世話になります☺️
先日は福籠のサービスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます！！
ビフォーアフターで汚れの落ち具合など
エアコンクリーニングの魅力を感じて頂き
とても嬉しく思います！
是非また次の機会も宜しくお願い致します🤲
匿名希望(50代)
2022/07/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
20年前のエアコンを２台依頼しました。一台は思ったほど汚れていないようで、親切にも掃除してもよいか確認して下さいました。暑い中、テキパキと作業してくださり、気持ちよくエアコンが使えるようになりました。
福籠の返信
ご親切に丁寧に口コミをしてくださり誠にありがとうございます😊その後快適に過ごされてる様で誠に嬉しく思います^ ^
今年は熱いので、長年の汚れの蓄積をお掃除出来てよかったです。
また何かありましたらいつでもご連絡下さい＾＾この度は誠にありがとうございました😊
匿名希望(30代)
2022/04/30
エアコンクリーニング(壁掛型)
5年程前から利用しているリビングのエアコンクリーニングを頼みました。親切な対応で、エアコンも綺麗になりすっきりしました。
福籠の返信
この度は福籠をお選び頂きましてありがとうございました。エアコンお掃除の魅力をぜひご実感いただければと存じます。もし何かお気付きの点がございましたらお気軽にご連絡下さい。 またのご連絡をお待ち申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。 福籠スタッフ一同
匿名希望(30代)
2021/10/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニング2台お願いしました。
前の現場で作業が遅れたらしく、
予定時刻より かなり遅れての作業開始になったのは少し残念ですが、仕方ないと思います。
作業内容に関しては 最初に軽く説明して頂き、作業自体もスムーズで良かったと思います。
福籠の返信
クチコミありがとうございます^ - ^
真摯に受け止めて、今後も励んで行きたいと思います^ - ^
時間に遅れた事により、貴重なお時間を頂戴してしまった事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
そんな中、とても暖かくして頂き嫌な顔一つせずに居てくださった事、心より感謝しております。
この度は誠にありがとうございました。懲りずに又是非何か有ればお呼びください^ - ^
匿名希望(30代)
2025/05/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
高い場所にある壁埋め込み型のエアコン、壁は漆喰とかなり難しいエアコン掃除でしたが、丁寧に綺麗にして頂きました。
福籠の返信
30代様
先日はお世話になりました。
高い位置と漆喰の壁に気をつけながらの作業となりましたので，思いの外お時間を要しました。
それにもかかわらず最後まで親切にご対応頂き，作業後に飲料まで頂き本当にありがとうございます！
又，機会がございましたらよろしくお願い致します！
匿名希望(50代)
2025/05/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
普通エアコンのクリーニングをお願いしました。
1時間半から2時間位かなと思っていたのですが
最終的に3時間20分ほどかかりました💦
部品の取り外し取り付けに随分時間がかかっていました。あまり慣れていないのかな？って感じで少し不安に感じました。仕上がりはとてもキレイになっていたので満足です。
福籠の返信
匿名様
先日は担当スタッフがお世話になり，誠にありがとうございました。
予定よりお時間を要しました事，変わってお詫び致します。
本当に申し訳ございませんでした。
ルーバー脱着の際，奥のモーターまでを取り外すタイプの稀少機種だった為，通常よりお時間がかかってしまったとの報告を受けました。
担当スタッフはその説明をもっと丁寧にするべきだったと反省しておりました。
ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めて参ります。
言いにくいことをしっかりと評価して頂き，感謝しております。
本当にありがとうございました。
しっかりと改善していきますのでよろしければ次回も，福籠にお任せ頂ければ嬉しいです。
この度はありがとうございました。
匿名希望(30代)
2025/11/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
Rさん(〜20代)
2023/09/18
エアコンクリーニング(壁掛型)
良かったです！また頼みたいと、思います！
福籠の返信
R様
この度は福籠をご利用下さり誠にありがとうございました！
又，早々に口コミも頂き，嬉しい言葉も頂き，ありがとうございます！
次回は5点満点目指して頑張りますので是非もう一度福籠にお任せ下さい！
本当にありがとうございました！
匿名希望
2023/03/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
匿名希望(30代)
2022/06/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
２台のエアコン掃除をしていただきました。
1台からとてもカビ汚れが出たので、頼んで良かったと思います。
ありがとうございました。
福籠の返信
はじめてのエアコンクリーニングだったという事で、エアコンクリーニングの良さを是非ご実感出来ればと思います。
育児ノートも可愛いお子様のためにお使い頂けたらとても嬉しいです😃
また、この度は情報の記載不足でご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。今後は、お客様へのお願い事項などをわかりやすく記載して、改善をはかりたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
匿名希望(30代)
2026/04/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンの掃除自体はキレイにしてくださったのですが、私が不在だったのであとで写真を送ってくれるという話だったのにいまだに届いておりません…
室外機の掃除も頼んだのですが汚れが残ってたみたいで残念です…
福籠の返信
この度は数ある中から福籠をお選び頂きありがとうございました。
お写真遅くなり申し訳ありません。
今後迅速な対応ができるようにしていきたいと思います。
また、このように教えてくださりありがとうございました。
また他に気になる件などありましたら、ご連絡いただけたらと思います。
匿名希望(30代)
2025/06/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
事前に訪問予定時間の連絡があったのですが、
その時間になっても来られませんでした。
コメントをしても連絡が来ず、会社のホームページから電話しても繋がらず…。
訪問予定時間の1時間以上オーバーしてやっと電話がかかってきて、あと10分くらいで着くとのことでした。
到着して理由を聞くと
遅れるというコメントを送ったはずがエラーで送れなかったと言われていました。
結局作業開始したのが訪問時間の1時間半弱後で
一応辛うじて時間内ではあるのですが
ギリギリなのはいかがなものかと思います。
また訪問予定時間を過ぎても連絡の一つもないのは不安になります。
せめて電話には出れるよう、人員を配置されてはいかがでしょうか。
作業は丁寧にしていただきその点は満足なのですが、残念です。
福籠の返信
言いづらいことをおっしゃってくださり誠にありがたいです。指摘された事を今後の改善点として、スタッフ一同気を引き締めていきたいと心から思いました。福籠の成長を今後ともどうか暖かく見守っていただける様、精進致しますので、是非又機会がある際はどうか福籠を宜しくお願いします🙇♀️この度は誠にありがとうございました。
匿名希望
2023/12/12
エアコンクリーニング(壁掛型)
普通の壁掛けエアコンのクリーニングをお願いしました。
中は綺麗になったので有り難かったですが、所要時間と扱い方になどにあれ？と思うことがあったのでこの評価にさせて頂きました。
外枠などの取り外しと戻すことに時間かかってしまったこと、また無理矢理されている様な印象でバキバキと音が。
なにより戻せないのであれば早く教えて頂き、また他の方を早く呼んで頂きたかったです。
その後の予定もあると伝えましたが、本来なら5.10分程度で終わるとのことだけで、あとどれくらいで終わるかは分からず、その会話から終わったのは1時間は過ぎていました…
トータルで5時間でした。
のちに来てくださった女性はすぐ直してくださり、また子供にも声をかけてくださったりと対応がよかったので、尚のこと残念に感じました。
コメントで伝えることを悩みましたが…
この様な言い方で失礼しました。
福籠の返信
匿名様
この度は大変な不安や不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
又，このような言いにくい事をしっかりと言って頂き，本当にありがとうございます。
伝える事を悩んだとありましたが，本当にその通りだと思いますし，本来ならお客様にそのような思いにさせては絶対にいけないはずです。
作業にお伺いしたスタッフには，なぜこのような事になったのかを確認し，改善策を模索致しました。
自分のプライドが他の応援や助言を呼ぶ事の邪魔をしたのなら，それは全くの見当違いだときつく叱責致しました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
２度とこのようなことがないように改善して参りますのでもし，よろしければ次回もご依頼頂ければと思います。
ありがとうございました。
そして，まことに申し訳ございませんでした。
匿名希望(40代)
2024/05/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニングを依頼した際
テレビを移動されたんですが、あれから映らなくなりました
移動してもとに戻した際、確認してほしかったです
細かい配慮が足らないと思います
福籠の返信
匿名40代様
この度はお世話になり，ありがとうございました。又，先日もメッセージにてご対応下さりありがとうございます。
口コミを拝見し，すぐにご連絡をさせて頂きました。口コミ内容からして返事を頂けないのではと思っていましたがこちらの提案を受け入れて頂き本当にありがとうございます。言いにくい事をちゃんと言って頂き、その通りだと今までTVを戻してもつけて確認する事まで，しなかった事を深く反省致しました。濡れないように養生もし，お客様の目の前で移動していたので決して乱雑に扱っていない事だけはわかって頂けると思います。お客様のご都合の良い日程が決まり次第すぐに確認対応させて頂きますので何卒ご連絡よろしくお願い致します。この度は折角のクリーニングに不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
誠意を持って対応致しますのでどうかよろしくお願い致します。
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