お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
エアコンクリーニングACY 横浜店のエアコンクリーニング壁掛型[70591]の口コミ・評判
匿名希望(50代)
2024/12/08
エアコンクリーニング(壁掛型)
スタッフの世古さんにキレイにしていただきました、ありがとうございました。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
お困りの際はまたいつでもご相談くださいませ。
匿名希望(30代)
2024/11/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
中山さんと伊藤さんに担当していただきました！
長年の汚れがごっそり綺麗になりスッキリしました。
これでやっと暖房が使えます。ありがとうございました！！
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、素敵な口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
匿名希望(50代)
2024/11/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
担当:島影さん
丁寧な対応でした。
部品を洗うためのお風呂場と汚水を流すためのトイレを提供しましたが、その後の掃除まできれいに行っていただきました。
また機会がありましたら、是非お願いいたします。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、心から感謝しております。
これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
はちさん(40代)
2024/07/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
8年前から使っているエアコン２台の清掃をお願いしました。
丁寧かつ素早く清掃して頂きました。
綺麗なエアコンで真夏が迎えられそうです。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、素敵な口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
匿名希望(40代)
2024/06/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
丁寧に作業してくださり、エアコンが綺麗になりました。カビも、イヤな臭いもなくなり、大満足です。また、次回もお願いしようと思っています。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
また素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に安心してご依頼頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
スパ爺さん(70代)
2025/08/07
エアコンクリーニング(壁掛型)
価格もリズーナブルで、仕上がりも良く満足です❗️
ただマイページから質問しても、返事がないのは困りました。また、作業する業者と直接連絡できる手段が無いのも。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、サービスの向上とお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
匿名希望(40代)
2025/06/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
毎年フィルターは掃除してましたが内部までは掃除したことがなく、今回初めて専門業者にお願いして、掃除機能付きエアコンをリビングと寝室の２台をやって頂きました。
時間は朝9時頃〜13時前ぐらいまでで、予定より早めに終わりました。
掃除後はカビ臭さもなく、気持ち良くエアコン使用出来てます。対応も気持ち良く来年以降もお願いしたいです。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
お困りの際はまたいつでもご相談くださいませ。
マイラーさん(30代)
2025/01/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
匿名希望(50代)
2024/12/27
エアコンクリーニング(壁掛型)
日時確定までのやり取りと説明、当日の事前連絡をきちんといただいており、作業日までを安心して過ごせました。
作業は丁寧で、内容についての説明や、使用した後の掃除などもしていただき、きれいになってよかったです。カビと汚れがたくさん取れました。担当は高松さんでした。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
また、対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄です。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
お困りの際はまたいつでもご相談くださいませ。
匿名希望(40代)
2026/07/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
6月中旬に他の業者にエアコンクリーニングをしてもらいましたが、その後異臭があり保証期間外だっったため再度クリーニングを依頼しました。どのモードでも異臭があり使えない状態でしたが、冷房機能では異臭がなくなりちゃんと使えるようになりました。繁忙期だったので夏前にやってもらえて良かったです。また汚水を流すトイレやお風呂場の排水溝、換気扇など使った所も綺麗にして頂き助かりました。
ただ、作業日前のメッセージのやり取りはレスポンスが遅く、既読などつく機能がないためこちらからのメッセージが送れているのか不安になりました。しっかりお返事頂きたかったなと思います。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、素敵な口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
また、メッセージに関してご満足頂けない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、サービスの向上とお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
匿名希望(30代)
2025/05/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
今回リビングと寝室の2ヶ所のエアコンクリーニングをしてもらいました。
到着から全ての作業が終わるまで2時間半くらいでした。
仕上がりはとても綺麗でした。気になっていた臭いも落ち着いたように感じます。
作業中にはお風呂場で部品を洗ったり携帯でビフォーアフターを撮ったりしていました。
たしかに部品は綺麗になりますがわざわざお風呂場を借りなくても外の水とかでよかったのでは？お風呂場に他人を入れたくなかったのでそこは残念…帰ったあとに入念にお風呂掃除をしました笑
また仕上がりに関してのビフォーアフターを撮って作業終了時に見せて頂きましたが作業中に携帯を何度も使っていて不信に思うのと何の動画を撮ってるのか事前に携帯で写真や動画を撮る旨を伝えてほしかったかなと思います。
接客は少し苦手？な感じでしたが気になることや聞きたいことなど聞くと丁寧に教えてくれました！
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
またお客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、サービスの向上とお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
Amiさん(40代)
2024/12/20
エアコンクリーニング(壁掛型)
黙々と丁寧に作業してくれました。
もう少し明るく会話して欲しかったです。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
お困りの際はまたいつでもご相談くださいませ。
匿名希望(〜20代)
2025/08/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
やり取りが少し鼻につくような連絡でしたが、作業は問題なくやっていただいたので、良かったです。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
匿名希望(40代)
2024/11/26
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業はテキパキやって下さり、接客対応も問題なかったです。
ただ、気になった点もいくつかあり、正直に書かせていただきます。
①メールのやり取りで、こちらの質問に対して噛み合わない回答が多く、その上返信も遅いのでとても不安になった。
②作業後に最終確認のチェック表を書くよう言われたが、どこをどう確認するのかよくわからなかった。きっとちゃんとやってくれているのだろうと信じて、わからないまま全て「はい」にチェックしたが、後で問題が出たら揉めそうだなと思った。
③階段で作業道具を運ぶ際、思い切り壁にぶつけていて、後で見たら傷が付いていた。
新築ではないのでそこまで気にしないが、自分から申告して欲しかったと思う。
④喫煙者の方だったらしく、たばこの匂いが気になった。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。
また、気になった点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、サービスの向上とお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名希望(40代)
2024/12/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業が終わり、完了の書類？（汚れてるところはないか？とか確認するやつ）を書いた時は気づきませんでしたが、帰られた後にエアコンの下を見たら、フロアマットが湿っていて、ん？と思ってマットめくったらフロアがビショビショでした。
マットを乾かし、フロアも拭いてドライヤーとかで乾かしましたが隙間に入った水は取れませんでした。
来てくれた方はタバコ臭かったし、もうここの店舗には頼まないと思います。
エアコンクリーニングACY 横浜店の返信
この度は、ご利用頂いたにも関わらずご満足頂けない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め、サービスの向上とお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
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