お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
口コミには投稿日が記載されていますが、投稿日と現在とでサービス内容が変更されている可能性がございます。
クレストクリーニングのエアコンクリーニング壁掛型[78393]の口コミ・評判
匿名希望(60代)
2026/04/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
前回対応が良かったので、今回も依頼しました。
６年程前から利用している、寝室のエアコンクリーニング2台です。
ひと通り終わったのですが、前回きた人と比較すると、もう少し丁寧な対応がほしかったです。
値段がリーズナブルなのは、よかったです。
クレストクリーニングの返信
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました！
お役に少しでも立てたのであれば大変嬉しく思います。
リピートのご依頼愛が等ございました。
是非、次回もよろしくお願い致します。
マミーさん(50代)
2026/04/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
匿名希望(50代)
2026/08/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
自分でフィルター清掃はしていたものの、今年からエアコンの風量自動設定の効きが悪く、内部清掃を依頼しました。
迅速に日程も決まり、風量ももどり、お願いしてよかったです。
ただ、一点、タバコの臭いが酷い方でとても残念でした。
クレストクリーニングの返信
この度はご利用いただき、ありがとうございました。
エアコンの風量が改善され、快適にお使いいただけるようになったとのことで安心いたしました。
一方で、スタッフのタバコの臭いにより不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
匿名希望(70代)
2026/04/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
仕事自体は問題なかったけれど営業トークがちょっと多かった。
クレストクリーニングの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご希望に添えたこと嬉しく思います。
また是非よろしくお願い致します。
ご指摘頂きました内容は注意してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします
匿名希望(40代)
2026/08/20
エアコンクリーニング(壁掛型)
12〜15時の予定でしたが、当日いらしたのは18時半。あまりにも予定とずれて困りました。仕事の遅れと渋滞が遅れの理由との事ですが、到底それだけでは納得できない時間のズレです。あり得ません。
クレストクリーニングの返信
この度は、到着時間が大幅に遅れてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
12時〜15時の予定にもかかわらず、18時半の到着となり、長時間お待たせしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
また、遅延が見込まれた時点でのご連絡やご案内についても、十分な配慮ができておりませんでした。
今後はスケジュール管理とご連絡を徹底し、同様のことがないよう改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
匿名希望(30代)
2026/05/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコン３台のクリーニングをお願いしました。
寝室のエアコンはベッド上にあるので、ベッドに乗っていただかないといけないのですが、今までの業者の方はベッド全体にカバーをかけていただいてその上に乗って作業をして下さったのですが、今回の方は作業する一部分だけカバーをした状態で、歩く時に普通にベッドの上を直接歩いてて、ちょっと衝撃的でした。また、わんちゃん用の階段の上に乗ってベットの上に登り降りされていて、壊れないかヒヤヒヤしてました。
また、掃除後にエアコンまわりに汚れがついてしまったのを拭き取って下さっていたのですが、拭き取りが甘く、黒く残っていたり、部屋中雑巾臭さみたいな匂いになってしまい、今までそんなことは一度もなったので、色々残念でした。
クレストクリーニングの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ありがたいご指摘を踏まえ、同じようなことを二度と起こさないよう、社員一同の教育を徹底し、責任をもって今後のサービスに反映させていただきます。
匿名希望(60代)
2026/03/17
エアコンクリーニング(壁掛型)
2年ぶりに２台のエアコンクリーニングを依頼、この夏は効率よく使えそうです。ありがとうございました。ちょっと残念だったのは、途中機材の不具合があり、プロがホームセンターに買い物に行くロスタイムがありました。事前に機材のチェックをお願いします。
クレストクリーニングの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ありがたいご指摘を踏まえ、同じようなことを二度と起こさないよう、社員一同の教育を徹底し、責任をもって今後のサービスに反映させていただきます。
匿名希望(〜20代)
2025/09/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
色々教えて頂いたり、エアコンは綺麗にはなったと思います。
しかし、エアコンのネジを取る際、エアコンの高さからそのままネジを床に落としていったり、カバー等、そっと置くなどはせず投げ落とします。
基本、がしゃんがしゃん大きな音を立てて放り投げていました。
床に傷がいかないか、エアコンのパーツが割れないかハラハラしてました。
エアコンも変えたほうがいい。こことかぼろぼろ、ほらといいながら、劣化したところを折って見せられました。劣化してるにしろ、折れることを実演しなくても、折らないようにして欲しかったです。
床に垂れた汚い水を拭いたタオルで、白い壁紙を拭かれました。
2時間くらいの掃除なのだから、トイレも済ませてきてくれればいいのに、着くなり、トイレって使ってもいいですか？場所教えといてください。と。
エアコンは綺麗になりましたが、気持ちは不快になりました。
クレストクリーニングの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
事前の確認を怠らないよう、再度教育を徹底いたします。
ありがたいご指摘を踏まえ、同じようなことを二度と起こさないよう、社員一同の教育を徹底し、責任をもって今後のサービスに反映させていただきます。
匿名希望(40代)
2026/05/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
駐車場料金領収書、勝手に破棄ありえない
クレストクリーニングの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場料金の領収書につきまして、ご不信を招く対応となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、領収書の取り扱いについてスタッフへの周知・徹底を行い、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2026/06/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
冷房クリーニングをお願いした。
事前に質問があった事を連絡していたが、返信がなく当日も同じ質問があった。もう少し、家電を丁寧に扱って欲しかった。部品が外れにくかったかもしれないが、壊れないか心配になった。ベランダを使用する事や、水が必要な事など、事前にお知らせもらえたらなおよい。
クレストクリーニングの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
事前にいただいていたご質問への対応が行き届かず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。また、作業中の対応によりご不安な思いをさせてしまったこともお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、事前のご案内やお客様との情報共有を徹底するとともに、より安心してお任せいただける丁寧な作業を心掛けてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
匿名希望(30代)
2026/03/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
予定時刻より1時間の遅刻の時点であまり印象は良くなかったです。エアコンの部品洗浄でお風呂場を貸してくださいと当日に申し出があったためお貸ししましたが、お風呂場の中や外の壁、浴槽内など、洗浄後や洗浄中に使用した、もしくは触れたであろうところがあちこち汚れており、お帰りになった後大掃除する羽目になりました。
クレストクリーニングの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ありがたいご指摘を踏まえ、同じようなことを二度と起こさないよう、社員一同の教育を徹底し、責任をもって今後のサービスに反映させていただきます。
匿名希望(30代)
2026/08/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンからの臭いが気になり、2年ぶりにクリーニングをお願いしました。
事前にご連絡もらった時間にきていただけましたが、対面してから名前や会社名は言わず、作業内容も特に伝えずに進めていく方でした。我が家は1〜2年に一度クリーニングをしているので、なんとなく工程はわかっていますが初めての方だと不安になるかと思います。
クリーニング中に気になったのは、今までの方達は電気基盤のところを養生したりしていたのですが、剥き出しのまま洗浄していました。素人なので詳しいことはわかりませんが、大丈夫かな？と少し不安になってしまいました。洗浄した水を排出する筒状のビニール部分に穴が空いていて、こちらが指摘したところ、窓やカーペットが少し濡れましたが、謝罪などなく黙って拭いていました。
作業後については、洗浄後の水をお風呂場に捨ててくださいと言いましたが、帰った後に見たら洗い場が洗浄後の水の中に入っているカビだらけでした。脱衣所にも水が垂れていたり。作業中にずらしたカーテンもそのままでした。
作業後の風は快適ですが、今までの方達よりも洗浄時間も短く、不安や不快に思う点が多かったです。
おまかせで頼みましたが、家の中で小1時間作業してもらうことを考えると、次回からはしっかり業者を見てから選ぼうと思いました。
クレストクリーニングの返信
この度は、せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、作業中の対応や作業後の確認が行き届かず、
ご不安・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
作業前のご挨拶や作業内容のご説明が不足していたこと、洗浄時にご不安を感じさせてしまったこと、
また水漏れをご指摘いただいた際にも十分な謝罪やご説明がなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、浴室や脱衣所の清掃、移動したカーテンを元に戻すなど、
作業後の確認についても配慮が足りておりませんでした。
いただいたご指摘は担当者とも共有し、作業前のご説明から養生、
作業中・作業後の確認まで改めて徹底し、安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
匿名希望
2026/05/20
エアコンクリーニング(壁掛型)
・30分以上遅刻されたが特に連絡&詫びなし
・汚水をベランダに流していいと伝えたがもう少し配慮して流して欲しかった（写真のようにかなり汚れが残置）
・その他マナーや常識が低かった
クレストクリーニングの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました遅刻時のご連絡・配慮不足、また作業後の清掃状態につきまして、真摯に受け止めております。
本来であれば、作業だけでなくマナー面も含めて安心してご利用いただける対応を行うべきところ、ご期待を裏切る結果となってしまいました。
今後は事前連絡の徹底、作業後確認の強化、接客・マナー面の改善を行い、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
匿名希望(50代)
2026/04/29
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業は適当、物凄く雑で、挙句の果て、洗いの残しがあるのに、綺麗になりましたと適当な事も言う。最悪です。 後日もう一度作業しに来ると言いながら連絡なし。 しかも、電気周りを養生もせずむき出しのまま洗浄作業ですよ、あり得ません。 おまけに帰って床を見ると、スイングバーを止めるプラスチックの爪の破片が落ちてて、エアコンを見ると、見事に折れてました。弁償求む‼️ 全くだめでした。
