すぽんじさん(40代)
2025/12/03
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂)
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キッチンと浴室のクリーニングをお願いしました。確かに綺麗になったようには思いますが、全体として本当にプロの仕事なのかな？という印象です。
浴室に関していうと、拭き上げに使ったであろう汚れたタオルがそのまま置きっぱなしにされており（汚かったので処分させていただきました）、浴槽の蓋には黒い汚れが残っており…入浴時に壁に油膜のような感じで洗剤が流れていない？ような箇所がかなり見受けられ、触るとヌメヌメ。再度見えるところは洗い流しました。壁は普段からのお掃除で比較的綺麗だから綺麗にしやすかったとのことでしたが、水垢全然取れてませんでした（浴室内の湯気で見えた）。指でこすっても取れるような汚れも複数残っていたので、恐らく作業中に付いた汚れをそのままにされていたのかと。
また、私が浴室内のモノを全て排除していなかったのも悪いのですが、石鹸やスポンジなど、残ったものは外に出すなどして作業していただきたかったです。泡立てネットには埃などが付いていて処分しました。一晩経って、恐らく洗剤の洗い流し足りていない部分が真っ白です。これで期待していただけに本当に残念です。洗面台に汚水を流した跡もすごく、水を流すと流れていかないのでみると、ゴミキャッチャーにゴミがギッシリ。トイレも使うとのことでしたが、トイレに行くと便座があげられたまま。浴室内のもそうですが、原状回復は最低限していただきたかったです。
キッチンに関しても、養生すると書かれていましたが養生してはいなかったのでは？終わると壁につけていたキッチンペーパーには大きな汚れが残り、こちらも処分しました。全体的に拭き上げた跡もすごく、きっと乾いたたおるでは拭いていないですよね…蛇口も自分であとから追加で掃除してやっとピカピカになりました。換気扇のパンもそこまで綺麗になっておらず、爪で擦ると取れる汚れが残っています。清掃してくださった私物（ニット帽）が清掃箇所ではない場所（キッチンカウンター）に無造作に置かれていたり、正直良い気持ちはしませんでした。
換気扇や浴槽のパンなど普段自分だとなかなか難しい場所の清掃はありがたかったですが、やはり満足な仕上がりとは言い難いです。
再度の清掃を希望したいところですが…もう少し気の回る方にお願いしたいなと思っています。以前エアコン清掃に来ていただいた業者さんが本当に丁寧で感動し、プロといえばそのレベルで考えていたので非常に残念です。
清掃後の写真を載せておきます。
こんな口コミ書きたくないですし、普段は書かないのですが、今回はすみません。
ひとまず、ありがとうございました。
クレストクリーニングの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ありがたいご指摘を踏まえ、同じようなことを二度と起こさないよう、社員一同の教育を徹底し、責任をもって今後のサービスに反映させていただきます。
