お客さまからの口コミ
実際に業者さんに仕事を依頼したお客さまの、感想や評価をご紹介します。
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ユアマイスター公式の水回りクリーニングキッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所[33320]の口コミ・評判
このサービスの口コミ一覧
匿名希望(50代)
2024/11/30
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
凄いですねぇ
5.00
水回りお願いしました。大満足の仕上がりで、お願いして良かったです。 スタッフの方も、親切丁寧でした。またお願いします。 ありがとうございました。
匿名希望(30代)
2024/11/26
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
水回り5点セットについて
5.00
最初から最後まで、とても丁寧なご対応をいただきました！お湯がでない中、ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、とても丁寧に綺麗にしてくださり、感謝しております。また次の機会も利用させていただきたいと思います！
匿名希望(40代女性)
2024/11/25
水回りクリーニング(キッチン×換気扇)
コミュニケーション不足
2.60
・事前連絡はいただいたものの10時開始予定だったところ、約1時間遅れてのスタートとなった。週末作業でこちらも予定を調整して依頼しているので残念だった。 ・事前に対象となるもの／ならないものの説明がなく、終了説明の際に「これはオプション（別料金）なので、清掃していません」という説明が複数あり、非常に残念だった。開始前にどのアイテムが対象／対象外かを説明して、その場で追加を希望できるようにしてもらいたかった。 ・強めの薬を使ってきれいにしてもらいたい旨要望をしたところ、期待通りに対応いただいた。
モカラテさん(50代)
2024/10/30
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
又、お願いしたい！
5.00
オーダーから自然の流れで コミニュケーションが取れ 納得のいく仕上がりでした。 又、お願いしたいと思い 次の掃除箇所も 帰り際に、お願いした所です。
匿名希望
2024/10/27
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
明らかな契約違反で悪質です
1.00
まず、挨拶もちゃんとできず、一方的に自分の都合ばかりを伝えられ、大丈夫かなと思ったら(夫も印象悪かったみたいです)、案の定、書ききれないほど、色々ありました。 まず、社会人というか、人としてのマナーがありません。作業時間もよく分からない言い訳でコロコロ変わるし、咳をしているのにマスクもしないし、キャタツがあればスムーズいくのに準備してない上に一言も言わずキッチン台に上がって作業をするし(今までもキッチン掃除をお願いした事がありますが、こんな人初めて)、手の届かない所や重たい物を持つ時は毎回毎回はぁ、はぁ言うし・・・、キッチンの換気扇につけていたカバーも雑にとるから、止めていたマグネットを飛び散らして近くの近くのコップに入り水が溢れたにもかかわらず謝らないし、汚れ防止のフィルム貼っていたのを説明すると、そのフィルムを剥がしたにもかかわらず始めからめくれてたと何度も言い訳をされ(剥がしやすいように少しめくれているのですがそれ以上にめくり明らかにビリッって言ってたのに自分はめくってないと言い張る)、全く気が効かないし作業も雑なタイプの人です。 掃除に関しては、もちろん丁寧さもなく、最低限の事だけ最低限の度合いの掃除でしたと言ってあげたかったですが、やっぱり、正面や見える所、簡単な所だけ掃除して、オプションをつけていた箇所も言うまでやらずに帰ろうとしていて(これって明らかに契約違反です！)、また綺麗になっていなかったので確認したら掃除完了とのことですが、素人以下(主婦の方が綺麗に掃除してます)の掃除レベル。もちろん、もう一度その場で再度掃除をお願いしましたが、嫌そうな態度で最終的には、最低限の掃除しかできない、最多限の掃除はした、最低限の物しか持ってきてない、という理由で掃除はしてもらえず、最終的にユアマイスターへ連絡して返金してもらってくださいとのこと。時間ばかりかかって今までの業者さんのように綺麗にはしていただけませんでした。 アルバイトさんなのかわかりませんが、明らかな 納得いかないのでユアマイスターさんに連絡しました。やっぱりこちらも残念。というか、ユアマイスターさんが指定してきた業者さんなので、ユアマイスターさんへの不信感も募ります。今回アンケートに答えて割引券が当選したので思い切ってキッチン、洗面所、お風呂、トイレに各種オプションまでつけたのに、素人以下の仕上がりで安かろう悪かろうならば、わざわざ使用しませんでした。 もう、書き始めたらキリがありません。 レビューで私と同じような目にあった方がいらっしゃるようですが、その方の気持ちがよく分かります。この業者は到底お金を払うレベルではありません！ 最後に、キッチンの洗剤は、ドラッグストアで販売しているキッチンマジックリンの強力タイプです。これエコなんですか？
匿名希望(30代)
2024/10/17
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
とてもお家が綺麗になりました。
5.00
自分たちではできないレベルで綺麗に掃除をしていただき、大変助かりました。ありがたいです。
匿名希望(50代)
2024/10/14
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
ピカピカになりました
5.00
ハウスクリーニングなんて贅沢かなぁ？って思ったけど、自分の力では無理なのでお願いしたら、ピカピカになりました。 来年もお願いしようと思います。ありがとうございました。
匿名希望(50代女性)
2024/10/05
水回りクリーニング(キッチン×換気扇)
納得感100%です。
4.80
今回は、お風呂、台所、換気扇、トイレ、洗面所と、 広範囲でお願いしました。 歳末だと忙しく、予約もむずかしいと思い、 少し早く大掃除の意味もこめました。 スタッフ3 人、時間いっぱいやって頂きました。 ちょっと清掃中、音が気になりましたが、 見違えるような輝きでした。 やっぱり、素人とプロの違いを痛感しました。 笑顔も皆さん、素敵で気持ち良かったです。 ありがとうございました。
まゆさん(40代)
2024/09/30
水回りクリーニング(キッチン×換気扇)
感動です！
5.00
住み始めて10年で初めてハウスクリーニングを 頼みました^ ^ 10年の垢やカビ、を綺麗にとって頂きありがとうございます。 丁寧なお掃除も感動しました！ しかも来ていただいた方が 爽やか&清潔感のある方で安心しました また、お願いいたします。
まみこなさん(50代)
2024/07/31
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
丁寧なクリーニングに大感謝です
5.00
知識豊富なスタッフの方が手際よくクリーニングをしてくださいました。 クリーニングが終わった箇所ごとに説明してくださったり、オプションでお願いしていた部分で汚れがほとんどない箇所は不要ではないかとお話してくださり当初の予定より料金もお安くなり、また駐車場代もお客さん目線で1時間ごとにコインパーキングに行ってくださるなどお気遣いいただき、お願いして本当によかったです。ありがとうございました、
キョンキョンさん(40代)
2024/07/20
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
頑固な汚れがピカピカに
5.00
新築で購入したマンションで17年分の蓄積汚れが気になっていましたが、頑固な水回りの汚れがピカピカになりました。時間をかけて丁寧にやっていただき本当に感謝です。
ポメちゃんさん(40代)
2024/05/31
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
エコ・リッチさんにお任せしてよかった！
5.00
こちらの事情で作業日時の変更をさせてもらいました。 レスポンスも早く、安心して当日を迎えることができました。 作業当日。 お二人、にこやかな笑顔でご挨拶をしてくださり、テキパキと作業を進めてくださいました。 念入りにという要望も箇所箇所聞いてくださり、とても丁寧に仕上げてくださいました！ 「普段のお手入れもしっかりされていますね」 と仰っていただけて嬉しかったです。 普段の生活で清掃していても手が届きにくい場所に関しては、やはりプロの方に依頼した方が断然綺麗になるな！と実感した１日でした。 ありがとうございました♪
びねこさん(40代)
2024/04/19
水回りクリーニング(キッチン×換気扇)
手際の良さと高い技術にビックリ！
4.80
朝早くから来ていただきました。 結構汚れもひどく掃除箇所も多かったので 一日かかるかな？と思いましたが 午前中に終わらせてくださいました。 時間配分なども考えられた上で 早くいらしたのも理解できましたし でも作業は丁寧かつキレイに仕上げてくださいました。 毎日掃除します。 またよろしくお願いします。
匿名希望(40代)
2024/03/25
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
またお願いしたいです
3.80
これまで、何社ものハウスクリーニングを経験しています。 今回、対応頂いた方は丁寧でした。また、お願いしたいと思います。（指名制度があるとよいな、と思います）
まあささん(60代)
2024/03/14
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
4.20
匿名希望(50代女性)
2024/02/16
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
作業が早い
5.00
大変綺麗に手早く仕上げていただきました。 またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2024/01/28
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
3.80
匿名希望(30代)
2024/01/20
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
とても丁寧に対応していただきました
4.60
丁寧に説明していただき納得のいく仕上がりでした。 来年もお願いしたいです。
匿名希望(40代)
2024/01/09
水回りクリーニング(お風呂×換気扇)
効率的
5.00
2人体制でやっていただいたので、手際が良く、短時間で終わって助かった。
匿名希望(40代)
2024/01/06
水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ×洗面所)
ビックリしました、、、
2.20
清掃が終わり確認してください。 との事でパッと見て1点やり直していただきましたが帰った後、キッチンのベトつきや隅々の汚れが落ちてない箇所がありお電話しました 「そんなにめくじら立てて怒らないでください！」との事でした。プロの仕事とはおもえずがっかり落胆しました。 こちらも怒りたくないです。新年そうそうに、、、 普段自分で出来ない事をお金を払いお願いしているのでプロ意識を持ってもらいたかったです。 汚れている箇所の写真を4枚お送りして次の日に来ていただきました。 結果、綺麗にやり直していただいたので こちらも終了後の確認をしっかりするべきでした。
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