アトリエクロス | 鞄クリーニング

アトリエクロスのカバンクリーニング

星星星星星 4.48 口コミ 16件

店長:加納 亮輔

他店で断られたお品物もぜひご相談ください

所要時間
  • カバン修理:1時間0分

注文方法に不安がある方、どのプロに注文するか

お悩みの方はお電話でお気軽にご相談ください

(お問い合わせフォームはこちら)

ユアマイスター安心への取り組み 保証サービスやサポート体制があります

職人さんのポイント

■自己紹介

アトリエクロスの加納と申します。
この度は弊社サービスをご覧いただき誠にありがとうございます。

アトリエクロスでは「想い出の衣類」があった場合、こだわりやお好みを聴けるようにカウンセリングを行います。
革の見た目のメンテナンスのご要望には、できるだけ迅速に的確に対応できるよう、日々挑戦します。

バッグのご相談案件だけで10,000件以上対応しています。

■大事にしていること

メンテナンスした後、どうしたいかニーズにしっかり聴きとりすること。
通常、ご提案書にまとめてご了承を得られるようにしている。ご不明点にお答えできるように、都度ご質問を受け付ける。

場合によっては、直すより良いご提案も生まれることがある。
いつも利用する専門店で困らないように、セカンドオピニオンも行っています。

サービスの特徴

鞄クリーニングのセールスポイント

革製品をお客様のカウンセリングから、ご提案をさせていただくようにしています。

所要時間の目安

  • カバン修理:1時間0分

キャンセルについて

予約確定後のキャンセルの場合、作業日5日~2日前まではサービス料金の25% 
作業日前日まではサービス料金の50% 
作業日当日は100%のキャンセル料が発生致します。

送料について

往復送料込み

鞄クリーニングの口コミ・評判

匿名希望(40代)

鞄クリーニング

鞄クリーニング

星星星星星 3.20

最初は、鞄のシミ落としてもらえるかも?と、思い連絡してみました。
その後、念入りなやりとりが続いたのですが
長いやり取りの末、途中キャンセルをしてしまいました…。結局シミは落とせない事が分かったからです。
戻ってきた鞄は、以前と変わらない感じでした…

防水加工はしてくれたようですが…
その事だけはありがとうございました。と
いう気持ちです。

対応は、良かったのではないでしょうか。

匿名希望(40代)

鞄クリーニング

全てのサービスに星5つです。

星星星星星 5.00

特殊な素材の鞄の汚れ落としを依頼しました。

見積り、相談、対応 全て丁寧に対応頂きました。

こちらの見積りの甘さもあり、汚れを取るのは難しい事がわかったのですが、金額も差額対応頂き、手元に戻ってきた鞄は綺麗に掃除を頂けていました。

今 手元に修理をお願いしたい物はないですが、将来的に出てきたら是非またお願いしたいと思いました。

匿名希望(60代)

鞄クリーニング

仕上がりに満足です。

星星星星星 5.00

長年大事にしてきた鞄が手持ちの変形、底の擦れ、全体的に色味が変わって来て処分しようか迷った時にこのサイトを知り相談に乗って頂きました。
丁寧で安心して任せる事ができ、仕上がりも大変満足しています!
また、何か修理等がありましたらその時はまた宜しくお願いします。
ありがとうございました!

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匿名希望(40代)

鞄クリーニング

とても信頼できるお店です

星星星星星 5.00

スエード素材のバッグ内側についた、ボールペンのシミ取りをしていただきました。
とても綺麗に除去していただき、作業もとても迅速丁寧で申し分ないです。
価格も良心的で、細やかなお心遣いにも感動いたしました。
今後もまた困ったことがあれば、是非お願いさせていただきたいと思いました。

匿名希望(40代)

鞄クリーニング

とても綺麗です!

星星星星星 4.80

他の業者さんがリカラーをしてムラになったお財布でしたが、綺麗に塗り直して頂きました。とても満足しています。

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アトリエクロスの返信
お客様 この度ご利用いただいたご縁を大切に致します。 シンプルに仕上げるには基本を大切にした方が良いと考えさせられました。 お役に立てまして、何よりです。 改めまして、お選びいただきましてありがとうございます。 また革製品でお困りごとありましたら、いつでもご相談下さい。
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カバンの修理・お手入れのよくある質問

布製の鞄のクリーニングをお願いしたいのですが、汚れの度合いによって料金が変わることはありますか?

布のバッグの汚れは、進行具合で変色、色抜けになっているかもしれません。 染み抜きすることもご提案の中に含まれますので、度合いによって料金は変わるといえます。

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鞄と同じ素材でできた財布や名刺入れも、鞄と同じようにクリーニングしてもらえますか?また、財布や名刺入れのクリーニングは鞄のクリーニングと方法、料金などが異なりますか?

クリーニングをすることが最も解決になるのでしたら、クリーニングを優先します。 名刺、財布には副資材で洗ってしまうと変形するリスクありの場合がありまして、バッグ以上に慎重に確認させていただくためのやり取りのタイミングがありますので、ご一緒にご対応いただけますととてもありがたいです。 ご面倒お掛けすることかもしれませんが、よろしくお願い致します。

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鞄の素材によって、クリーニングできない場合はありますか?

クリーニングできない素材はあります。 素材には表に見える物も、副資材で内側に隠れている物もあると思うのですけれど、例えば色が出たり、変質が起きたりなど、いずれかも事前にできるかできないかを判断した上でお見積りをするようにしております。

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職人さんの鞄クリーニングで、クロコダイル革のバッグを買った頃のような光沢のある仕上がりにできますか?

光沢があって光っているタイプは色の濃いタイプでしょうか。 クロコはウロコが相当光っている場合には、エナメル、パテントといった加工をしている可能性もあります。 色が濃い染色である、染色以外の加工がされていない状態である、という確認が必要ですけれど、ある程度の再現はできるかと思われます。 拝見したもので、判断させていただくのかなと思われます。

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オーストリッチのバッグにカビが生えてしまったのですが、クリーニングで綺麗になりますか?

クリーニングできれいに出来ない場合の方が多いかもしれませんので、色の補修を一緒にご提案させていただきます。 もちろん意外によくなって、保湿でしばらくご自分でも、気になる時にチェックしてもらうようにご提案するケースもあります。

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職人さんが修理を始めてから、見積もり時に決めた納期、料金が変更になることはありますか?また、納期、料金が変更になった際には連絡していただけますか?

見積もりの納期、料金が変わることはあります。 事前診断がお写真で行われていまして、実際に手にした時に見つからなかった不具合といいますか、修理に影響のある所が分かった場合に変更が必要になります。 ご依頼いただくまでの内容を、できるだけ変えないで済むようには務めております。 変更が必要になった時は、やむを得ずご連絡させていただきます。 決して、ご連絡しないうちにこちらで勝手に変更してしまうことはしておりませんのでご安心下さい。

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鞄修理のプロとして最も自信のある技術、修理内容は何ですか?

当社は聴きとり、そして必要に応じて訪問するスタイルです。 もしかしたら、それは他にない対応方法ではないかと思っております。 技術に特化していないように感じられたらすみません。

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修理をお願いしてからキャンセルをすると、キャンセル料はかかりますか?また、具体的にどの段階からキャンセル料がかかりますか?

あくまでも事前にご承諾をいただくことを大切にしておりまして、急なキャンセルは幾分こちらの責任が大きいとはいえ、止める場合の意思表示は、できるだけ早いタイミングですと、とてもありがたいです。 迷って出されるときでも、送料の負担分を調整していただくようにさせていただく場合があります。 キャンセル料という料金設定を準備してはおりません。

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店長

店舗画像

加納 亮輔

営業時間

9:00~18:00

定休日

不定休

所在地

〒2790002 千葉県浦安市北栄3-3-18105 Cross U

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