3つの特長
特長1
職人さんの高い技術力
特長2
職人さんの修理にかける想い
特長3
かんたん見積もり・発送
特長1
職人さんの高い技術力
ユアマイスターでは
「新品同様に直った」 「職人さんに頼んで本当に良かった」
という声を多く頂いてきました。
お客さまの声
新品同様に生まれ変わりました！
母から譲り受けた、素敵なイタリア製のクロコダイル革のブランドバッグの内装の生地が長年の使用によって所々剥がれ落ち変色し、触るとベタつき、粉までどんどんと吹き出し、とても使える状態ではなくずっと悩んでおりました。内装はサテンの様なエレガントな光沢と高級感が高い丈夫な生地に張り替えて頂き、ブランドロゴのプレートとファスナーは、そのまま再利用して頂き、元々の商品より更にグレードアップした程の、完璧過ぎる仕上がりに心から感動致しました。一番良心的なご料金であった上に、ここまで丁寧で繊細で洗練された最高の職人技に脱帽致します！何年間もネットで修理をして頂ける職人さんを探し求めてきた甲斐あって、理想の職人さんに出会え感謝の気持ちでいっぱいです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！（※一部抜粋）
すごい!!
今回10年近く前に主人がプレゼントしてくれたCHANELの財布の修理をお願いしました！ 白いカルボンラインが擦り切れてしまい、数年前からタンスに保管していて、大事なもので修理も仕上がりが不安で躊躇っていましたが。 今回見積もりの段階でとてもご丁寧な対応で明瞭な内容でしたので、お願いしてみることにしました。 そしたら想像を超える仕上がりで、わぁ〜っっと主人と一緒に声をあげて感激しました！ ありがとうございます！ 革製品は使うほどに柔らかくなめらかになるので、修理していただいてまた使えるので楽しみです。 ご連絡も丁寧でしたし、価格も全てに満足です ありがとうございましたー
母からもらったネックレスが元どおり
母からもらったネックレスのフック部分が壊れてしまい、使えなくなってしまいました。修理に出して、綺麗に元どおりになりました！またつけれるようになって本当に良かったです。小さな箱に手書きのメッセージがついて家に届いてとても嬉しかったです。また修理に出したいと思いました。
※上記の他にも修理をしたいものがある場合は、お気軽にご相談ください。
修理事例
カバン
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財布
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靴
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アクセサリー
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特長2
職人さんの修理にかける想い
職人さんは、
それぞれのこだわりを持って、修理するものに向き合っています。
一部の職人さんの声を紹介します。
職人さん：Door
ものを長く使い続けること
元々サラリーマンとして働いていましたが、ものを捨てられない性格なのと手先の器用さを活かせることもあり、靴修理の会社へ転職、5年前に独立しました。近年の使い捨ての文化ではなく、いいものを長く使いたいという気持ちと、長く使うことで愛着が湧きもっと使い続けたくなる文化を広げたいと思っています。
目に見えない部分こそこだわる
日頃から大切にケアされたものは持ち主をさらに素敵なところへ連れていってくれると考えています。そのお手伝いをしたいので、傷や汚れがついてしまった箇所だけでなく、目に見えない部分にもこだわって対応しています。どんな小さなことでも気軽にご相談してただきたいと思います。
職人さん：＆leather
靴づくりからみえた修理の醍醐味
実は、はじめは靴づくりから入りました。木型などベースがある靴づくりと比べ、修理では決まったパターンがなく、想像力やアイディア、経験が不可欠。すでにお客さまがお手入れしてきたものに、さらに手を加え、やり直しのきかない作業に醍醐味を感じたことがきっかけで、修理の世界に足をふみいれました。
修理を身近なものにしたい
靴やカバンは、使わない人はいないほど普遍性が高いアイテムです。それと同じくらい修理が身近になってほしいと思います。迷っている方には無理に修理をすすめません。お客さまが気になることを汲みながら、靴やカバンに対してお客さまでもできること、私の経験からできることをお伝えするよう心がけています。
職人さん：Shoeshine Chum's Bar
靴が好きなことがきっかけで
靴っていろんな思い出が詰まっているものですよね。彼女との初デートや両親に買ってもらった靴など。そういった思い出が詰まっていることも含め、靴が好きなんです。そんな靴好きがこうじて今の仕事にたどり着きました。
修理を通じて未来を輝かせたい
愛情をかけたぶんだけこたえてくれる、そういう面で「革を育てることは、人を育てることと同じ」だと考えています。そして、革を大切に使い続けると周りからの見方も変わって、その人の未来を輝かせていくことに繋がっていくのです。靴の修理やカバンのケアなどを通じて、その人の未来を輝かせたいと思っています。
特長3
かんたん見積もり・発送
見積もり・修理品の発送には、
大きな手間はかかりません。
お客さまが使いやすいように、簡単に修理依頼できることを心がけています。
写真を撮ってかんたん見積もり
あなたの大切なものを写真に撮って、全国の職人さんに見積もり依頼を出します。
最大3人の職人さんを比較
最大3人の職人さんから、見積もり結果を受け取ります。直接メッセージのやりとりをしながら、気に入った職人さんがいれば修理の依頼に進みます。
QRコードでかんたん発送
お近くのファミリーマート・ヤマト営業所に、梱包した修理品を持ち込みます。QRコードでお届け票を発行できるので、宛名書きやレジでのお会計は不要です。
よくあるご質問
Q. 見積もり内容の確認や変更はどこからできますか？
A.マイページ上の見積もりの管理より、ご確認いただくことができます。変更点がある場合は、見積もりの詳細画面の下部にあるメッセージ機能を利用して、職人さんへ変更をお伝えください。
Q.注文が確定した後はどうすればいいですか？
A.お客さまにて、依頼品の梱包・配送をお願いしております。袋だと破損の原因となるので、靴箱や段ボールがよろしいかと思います。
Q.キャンセルはできますか？
A.職人さんからの提案に満足いただけない場合はキャンセルすることも可能です。キャンセルした場合は料金は発生しません。ただし、注文後のキャンセルは職人さんによって発生する場合があります。
Q.職人さんの修理が完了した後はどうなりますか？
A.修理が完了するとお客さま宛てに修理完了通知がメールで届きます。 その後、職人さんからお客さまに依頼品を返送します。通常だと通知があってから１〜２週間を目処に依頼品がお手元に届きます。
Q.支払タイミングや支払い方法を教えてください。
A.お支払いのタイミングは、サービス提供後、職人さんから作業完了の報告があった翌月に請求となります。 お支払い方法は、クレジットカード決済のみ対応になっています。Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubのみ使用可能です。（デビットカードのご利用はできません）予めご了承ください。
NEWS
2020.12
累計修理実績12,000件突破
2020.11
東海テレビ「スイッチ」にて取材
2020.11
累計口コミ数が70,000件突破！平均評価点4.6の高評価をいただいています！