匿名希望(40代)
2023/04/28
エアコンクリーニング(壁掛型)
3時の予定が当日朝20分前に『3時の予定ですが、10時半に伺います』と連絡がきました。
変更に関して有無を言わさない内容で、在宅していたからよかったもののいなかったらどうしたのかと思いました。
また作業に関してはビシャビシャと周りに水が飛び散るので周りのものが濡れていないか気が気ではなかったです。
最後にお手洗いと排水溝のお掃除をしていただいたようで、そのサービスはありがたいと思いました。ただ、次回お願いしようとは思いませんでした。
匿名希望(40代)
2022/06/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
6年ぐらい前から使用していたエアコンのドラムにカビが出て困って依頼しました。
スプレーでは取れない汚れがゴッソリとれてこの夏の暑さも安心です。
年中つけっぱなしな台所の換気扇もついでにお願いして油汚れもスッキリで吸気力も復活して満足です。
使った場所(トイレや風呂場)もきれいにしていただいて
佐藤さん、渡井さん、ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2022/06/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
10年近く使用しているエアコンのクリーニングを頼みました。 当日作業してくれた方は若い男性でした。到着前に電話をいただき予定時刻通りでした。 準備はスムーズでお風呂場とトイレを使用すると説明がありましたが、洗面台は聞いておらず一言もなく使用されました。 真横がお風呂場なのですがそこでもできると思われます。 衛生用品もありますのでなるべくなら洗面台で洗剤を混ぜたりタオルを洗ったりは避けてほしかったです。 また、作業時壁から液漏れしたのですが根本を押さえただけでカーペットまで伝ってしまっても放置されていたのは驚きました。 最後は壁を拭いてましたが、カビなどを含んだ水が壁紙とカーペットに染み込んだと思うと残念でしかたがありません。 その場で言えず対応できなかったことに後悔しております。 また、排水溝とトイレの掃除をするからクチコミをGoogleからしてほしい的なことも言われて驚きました。(強制的ではなかったです) お互いが分かるようなクチコミはしたくないので申し訳ないのですがこちらからのクチコミのみとさせていただきます。 目的のクリーニングは汚れなどを見てやってよかったと思います。 作業もスムーズで作業後の説明やアドバイスもしていただきました。臭いもなくなり気持ちよく使用できそうです。
匿名希望
2022/06/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
オガワさん
2022/01/31
エアコンクリーニング(壁掛型)
聴覚障害のある方でしたが仕事は大変丁寧で綺麗にして頂きました。サービスで風呂の排水口までやって頂きありがとーございました。
匿名希望
2021/12/14
エアコンクリーニング(壁掛型)
エアコンクリーニングは手早く綺麗にしてもらえました。
汚れていたバケツの水を見せてもらいました。
でも訪問時に名刺やIDの提示がなかったので少し不安に感じました。
作業終了後のアンケートは作業に来られた方のスマホを使用しなくてはならず、
こちらも確認すればよかったですが、メール等でもらえた方がよかったです。
サービスでトイレ掃除をして頂きました。無料ですが、正直サービス程度に思えました。
エアコンは綺麗にしてもらえてとりあえずよかったです。
匿名希望(50代)
2021/12/06
エアコンクリーニング(壁掛型)
当日は、訪問時間から事前の連絡があり、また、エアコンクリーニングの作業も丁寧で、エアコンの状況も説明してくださり、ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2021/08/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業が手早くよかったです。とてもきれいになりました。またお願いしたいと思います。
匿名希望(30代)
2021/07/20
エアコンクリーニング(壁掛型)
綺麗になりました。カビっぽい臭いもなくなりました。
匿名希望(30代)
2021/06/10
エアコンクリーニング(壁掛型)
作業前と詐欺後を写真や動画で説明してくれたので、安心して清掃できた気持ちになれた。仕上がり満足です。他にもトイレ掃除やお風呂の換気扇をサービスで清掃してくれたのは助かりました。ありがとうございました。
オプションが室外機、排水ホースと細かい範囲で決める事になるので、1式完了してくれるとより助かります。
駐車料金がかかるので、作業時間がもう少し早く終わってくれたら、もしくは、目処を教えてくれたら助かりました。金額が予めわかれば、用意しておくので、そういった細かな手間を計算して作業してくれると助かりました。
匿名希望
2021/06/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
とても手際よくやっていただきました。グロカビが沢山とれました。
ただ、最後にナノソル空間除菌コートもやっていただけましたよね！？となんとなく伺ったところ 注文されていましたか？うっかりしていました！ということでそれから10分くらいであっという間にやっていただきました。もうエアコンは組み立て終えた後だったので排気口からスプレーするだけの簡単な施工だったのであれならば自分で買ってきたらできるな！と思いました。組み立て終わっていなければもっと丁寧にやっていただけたのでしょうか？
効果もホームページでは2～3年となっていましたが１～２年程度との説明で除菌コートに関してはいろいろ疑問が残っているため星を少なくしました。
こちらとしても注文内容の確認は作業開始前にやるべきだったと反省しました。
匿名希望(30代)
2021/02/11
エアコンクリーニング(壁掛型)
特段問題もなく、テキパキと行っていただきました。
コロナ対策か、スリッパ持参だったところも良かったです。
ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2020/12/24
エアコンクリーニング(壁掛型)
スムーズにやっていただきました。うちはあまり汚れて無かったようで💦 でもとりあえず安心です
匿名希望(30代)
2020/12/23
エアコンクリーニング(壁掛型)
申し込みから連絡をいただくまでも早かったですし、
時間に遅れることもなくスムーズに作業をしていただきました。
シーズンには毎日使うものなので助かりました。
ありがとうございます。
aさん(30代)
2020/12/01
エアコンクリーニング(壁掛型)
初めて頼みましたが、とても綺麗になりました。あんな汚い空気を吸っていたかと思うとビックリします。
ありがとうございました。
匿名希望(40代)
2020/11/02
エアコンクリーニング(壁掛型)
今回初めユアマイスターから利用させていただき、お掃除付きエアコンと通常のエアコンの2台を掃除していただきました。
15:00〜16:00の間到着予定ということでしたが、前の場所での作業に時間がかかっているとのことで、2回ほど遅くなる旨の連絡がありました。
作業は2時間ほどで終わるとのことだったので、了承しましたが、結局到着されたのは17:00過ぎ、作業終了したのは20:30近くでした。
対応も良く、作業自体は丁寧にしていただけたように感じました。
掃除前、掃除後の動画もとっていただけたのも良かったと思いますます。
遅くなったお詫びにということで、トイレの便器裏の掃除をしてくださるとのことだったのですが、必要なかったので浴室のなかなか取れないカビ汚れの掃除の仕方を教えて欲しいとお願いしたところ、できる範囲で取ってくださることになりました。
浴室ドアの隙間の汚れを金属のヘラのようなものでこすったそうで、白い塗装が剥げて傷になってしまいました。
お掃除業者の方はそのような素人ではなかなか落とせない汚れの落とし方に慣れているのかと思っていましたが、とても残念です。
エアコンお掃除専門店だったのだからお願いしなければ良かったと後悔しています。
匿名希望(50代)
2020/04/21
エアコンクリーニング(壁掛型)
3年程使用していなかった部屋のエアコンクリーニングをお願いしました。
当日私が仕事であった為、夫が対応しました。
本体の他に排水のドレンが溜まり気味なのでドレン清掃を勧められ2000円の追加料金で清掃をしてもらったとの事。
帰宅してみると室外機の下から水が出て共用廊下に流れていました。
写真を添付致しますのでご確認の上ご連絡お待ちしております。
ありがとうエアコンお掃除専門店の返信
担当者した平山と青木と申します。
お客様
大変お世話になっております。
エアコンクリーニングの平山と申します。
先日は、ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご質問につきましても、ありがとうございます。ご返答させて頂きます。
ドレンホースの件ですが、作業に伴い水が出てしまう（排水が起こる）のは防ぎようがございません。
作業終了時間にエアコンの動作確認もさせて頂きましたが問題はございませんでした。
今回、流れ出た水に関しましては不具合によるものではなく、作業に伴い必要に生じた排水になります。
排水されて汚れた共有フロアをそのままにして帰ってしまい配慮が至らなかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
これを機に今後は他のお客様のところで同じミスにならないよう努めて参ります。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
お客様
お世話になっております。
エアコンクリーニングの青木と申します。
先日はご依頼を頂き誠にありがとうございました。
室外機のドレンホースの件ですが、画像を確認させて頂きました。
排水口から流れ出ている水はエアコンや室外機に問題があるわけではなく、作業中の水が正常に外へ流れ出ている一時的な排水ですのでご安心ください。
清掃にあたって説明が不足しており、ご心配をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後も何か問題や不具合が続くようでしたら、必ず対応させて頂きますのでお手数ですがその際はご連絡を頂ければと思います。
また、これからもよりよいサービスをお客様に提供していく為に説明を怠ることのないよう、十分留意してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
wdさん(30代)
2019/11/09
エアコンクリーニング(壁掛型)
はじめてエアコン掃除をしました。
エアコンについていろいろ教えていただきました。
大通りに近い我が家はエアコンも汚れやすいとか。
ビフォーアフターで撮影して違いが分かりました。
気持ちよく年が越せそうです。
本当にありがとうございました^_^
匿名希望(〜20代)
2019/10/22
エアコンクリーニング(壁掛型)
キレイになったのはもちろん、対応が丁寧で好印象でした。ありがとうございました。
匿名希望(50代)
2019/09/16
エアコンクリーニング(壁掛型)
キャンペーン（10000円）と言うことで、お掃除機能付エアコンクリーニングをお願いしました。
どこにもない、破格な金額でした。
一応、メーカー名と機種をお伝えして大丈夫と言うことでした。
急遽、仕事になってしまい主人に頼んででかけたのですか、帰って確認したら写真のように汚れが残っていました。期待していただけに、残念でした。ただ、来てくださった方達は、人柄もよく対応してくれたと、主人はいってました。
4.85
(口コミ 6,073件)
